两个业主的真实案例 你是不是也遇到过这样的情况
案例分析： 有些业主在装修过程中，的确存在乱敲承重墙等野蛮装修现象，对此，物业公司没有有效的管理手段，只能是劝说、制止；对制止无效的，报有关部门等待处理。 虽然在相关的法律法规中有规定，对于损坏房屋承重结构的，由区（县）房地产管理部门责令立即改正，恢复原状，可处一万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，可处十万元以上二十万元以下的罚款。 可是，当上述程序结束，业主的房子早已装修好了，生米做成了熟饭，再改正有一定的难度，而且对于整栋楼的承重影响也已经造成。 物业公司通过收取押金的办法，加强对业主装修的管理，这种方式虽然有效，却是一种违规行为，有关文件对此是明确禁止的。 根据物业的相关规定，一般还会收取垃圾清运费、保安费等，不同的物业公司对此有着不同的规定。 但相关规定有明确规定，不允许收取装修管理费与服务费，物业管理企业对装修住宅进行指导和监督是分内之事，不需要业主额外付钱。 无论是任何行业，最怕的就是上有政策，下有对策。从第二个案例来看，其实就是马路游击队通过自己的一点“小聪明”，再与物业搞好关系，物业睁一只眼闭一只眼，也就放行了。虽然业主可以省下一笔“小钱”，但这样做不仅会带来安全隐患，更是成全了马路游击队以此打败正规装修公司所打的小算盘。装修质量与水准难以保证不说，万一出现问题没有任何后期的维护与保修才是最麻烦的。
业内专家如何看 业主与物业之间的问题频繁 一. 业主装修，物业该不该收保证金？ 物业为了防止施工队乱敲承重墙、改变房屋结构等，会收取一定数目的保证金，如果业主和施工队没有任何违规装修行为，一般在装修结束之后，会返还这笔保证金。然而，这笔保证金不仅让很多诚实装修的业主感觉非常不舒服，而且会给一些投机的物业公司利用各种名目，从中扣取业主保证金的可乘之机。 上海1997年政府发令明文禁止物业公司以任何名义、任何理由收取装修押金，而是把一旦业主发生不符合规定的违规行为将受到重罚作为解决办法。虽然法规有明令禁止，但是物业收取装修保证金的行为却仍存在。 资深监理王工： 现在很多老小区的物业应该已经不收取装修保证金了，但是新小区的物业一般还会收取这笔钱。虽然法规明令不能收，但是有些业主和装修公司还是会为满足自己家的装修效果，而想方设法破坏房屋承重结构。有些装修公司也会配合业主的违规行为，提供两套装修方案，一套是敲承重墙的装修方案，一套是不破坏承重墙的方案。给物业出示第二套方案，来骗取物业的信任，导致物业管理非常有难度。物业收取这笔保证金，有时也是无奈之举。 设计师李进： 由于有规定物业不能收取装修保证金，所以现在家装的话一般物业不收取保证金，工装收取保证金的情况会多一些。 二. 装修产生的物管费有哪些？该由谁来交？ 除去装修保证金，物业通常还会收取一笔物管费，而这笔物管费内包含哪些项目，每个物业公司的规定却各不相同，但通常装修物管费中都会包含一笔垃圾清运费。这笔物管费到底应该谁来出，也是很多业主争论的焦点话题之一，有些业主认为装修公司收了业主那么多钱，又是他们在施工，这笔垃圾清运费用当然应该由装修公司来出；有些业主认为这笔钱应该物业公司来出，不然每年交那么多物业管理费是用在哪里呢？ 资深监理王工： 常规的物业管理费通常在毛坯房验收后，业主办好相关手续之后就必须缴纳，无论装修或者入住与否都必须缴纳。而涉及到装修时的物管费，以前通常都由装修公司交，但现在这笔费用都是业主自己承担。一般来说，装修物管费会包含垃圾清运费、保安费等，但由于每个物业的服务内容都不同，所以相对收取的费用都会不太一样。 设计师李进： 装修垃圾清运费，一般是由业主来承担。但像有些别墅的物业公司，是不处理业主装修所产生的垃圾的，这时就需要业主自行处理。也有一些物业公司有指定的包工队来收装修垃圾，也需要业主缴纳一定的费用。由于没有行业统一法规，这笔费用的数目通常是根据物业公司的相关规定，业主与物业协商后决定的。 三. 规范容易执行难，倒霉的总是业主？ 虽然有法规明确规定禁止收取管理费，但如果业主不交，物业就不允许施工队开工。当然也可以通过法律途径来解决，但是不仅投诉过程冗长，又伤神费力，装修已经够让人头疼了，所以很多业主也就因此放弃了法律手段，自己吃闷亏。遇到投机取巧的物业公司，更是变着各种花样来收取名目繁多的费用，又没有统一的行业法规来作为参考，最后吃亏的总是业主。 |
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