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人在,心不在的员工 hr 该怎么对付?

 wyk1014 2016-01-21

这一类的员工其实很多,各种类型的企业都存在,员工“精神离职”可以pk婚姻中大家常说的“精神出”。当然这都是需要证据的,依照法律程序提出自己的诉求和主张,只不过前者适用劳动法规,后者适用婚姻法规。

法规程序也是要协商调解、改正错误、如果不改在用“法”来解决。故此本案可以这样;

比如;酒店公司,经济效益不好,公司打算减员增效。其实这是普遍现象,只要效益不好,第一个想到的就是减员,我就想问问;难道就没有别的办法吗?部门领导在干什么?boss又在干什么?

不是不可以减员,适当的末尾淘汰本人绝对赞成的。减员也要看具体情况;比如公司业务转型需要裁员,绩效考核不合格需要裁员,还有根据企业战略规划定期的要有一些人牺牲掉等等,这些都无可厚非。

可经济效益不好第一个就想到裁员,早干什么去了,不看财务报表吗,不研究数据信息吗?不做业务模型分析吗?不对竞争对手调研吗?公司那么多高层都在干什么?

有人说高层都在埋头苦干呢?都没有闲着,大家都很努力的,那我想问一句;效益为什么不好?高层都苦干呢、员工也在埋头呢、那只有boss一人在研究公司的业务模块,数据,报表,竞争对手,这个逻辑对吗?

事实上公司如果都不以盈利为目的的话就跟谈恋爱不以结婚的为目的是一样的,都是在作秀、耍流氓

那就说明公司的部分高管、员工,存在“苦干”的假象。或许boss们高管们觉得裁员总比业务转型在成本上要容易的多吧!

比如:一名老司机,工作不走心,领导打算劝退。

对于工作不走心这事,要有真凭实据的,凭感觉是非常不专业的,无缘无故的奖励和处罚都一样会带来猜测之心。

首先关注其原因从根本下手,否则就等于自己工作没走心,目的不是要搞谁、黑谁,而是为企业好,为员工好。不战而屈人之兵,是上策;同样,不起纠纷而让员工在合适的位置发挥该有的热量,才是好办法。

此司机不走心表现为“喜欢斤斤计较,比较懒,精力不在工作上,丢三落四,不在状态”等,从这些用词来看,都是定性的,每个人的标准和关注点都不一样,你是这样认为,换个人或许就是另外一种场景。

所以这些评价必须转换为具体的行为事实证据。比如;斤斤计较发生在何时、何地、何事,其他人都不会这样而他却会这样计较。比较懒散相对那些;同事们是怎么做事的,他是怎么做事的,一定在具体那件事上体现和对比。

精力不在工作上,那在什么地方,有什么依据,抓住什么把柄;丢三落四的具体情况是什么,丢了落下了什么重要的。不在状态的具体表现是什么,那么,在状态应当是什么样子的。

以上种种表现,必须是有“鼻“有“眼”的,如果有其他同事、客户作证是最好的了,估计员工即使看见了也不会愿意主动出来作证,除非情况特殊。这就靠hr和部门领导平时的有心。

总之,不能想当然的随便评判。如果这些事实和证据,能让这位老员工认可或承认一部分,那是极好的。

所有证据的收集都是为了跟公司法相匹配,公司员工手册、制度以及各种大小会议上,对员工管理的具体规定是怎样的标准,是不是包扣上述描述的(斤斤计较……等)标准的定性,要求和处罚规定,是否通过民主讨论、审核、批准、学习培训签字等程序。

般来讲,处罚分警告、记过、停工、辞退等,它们分别对应哪些行为,应当进行详细罗列,如果要扣除相应的工资也必须规定,否则,一旦员工与公司对簿公堂,公司将难有胜算。

大部分公司不可能把规章制度做的这么健全和完全落地执行,很多时候还是有人情和面子在里面。所以在恰当的时候根据老员工的性格特征指出其在工作中的各种问题,有礼有节切中要害,明确告知此行为的严重性,已经导致boss的极度不满意,而且要是追究给公司造成的损失也是不小的费用呢?

即使计算着相关补偿但是二者相抵,还能够拿多少就不好说了,况且因此得罪公司领导在同行中造成比较坏的影响,今后自己的职业道路可能会走的比较艰难,即使通过仲裁和上诉,时间至少半年以上,能不能胜出还是另外一回事。

可以根据实际情况给与一定的经济援助,甚至可以帮忙找到更好的工作。在背景调查中也可以适当考虑。所以好聚好散是比较中立的选择。

这是相对正规的处理方式吧!如果boss不想花钱劝退怎么办?这样的事情不在少数吧,中国的国情。

这样的事情本身就不是“人干”的事情(当然领导的成本压力咱们也要理解)干成了固然加分,干不成也不是失职,毕竟是违规操作。

如果员工坚决不让步,公司又必须有所动作,没办法违规解除也在所不惜。并且在这个“像模像样”的解除动作之后,要进入警戒状态,(估计心里不强大的会睡不着觉哈)做好有仲裁通知的打算,收集证据,可以用于辩解的说辞的依据,甚至有些小的“腹黑动作”都要准备好。

但要声明;我们要有职业操守,违背良知的事情不要做。(那可是要被天收拾滴)最后为自己筹谋;上网更新简历、准备交接文档(笑)。

也许有些老板吃过几次败仗会醒悟,也许有些老板会找你背黑锅,有些时候老板甚至会拿你动刀,那么我们也要适当为自己打算。

最后说两句;防微杜渐是必要的,一个企业经济效益不好原因众多,不是一两句话能说明白的,可是员工这样那样的表现,都是自己家里的事情,是有迹可循的。

员工都是看领导的,看同事的,看周围的,所以一个过硬的领导带出的员工都是积极的。企业文化氛围的影响也是至关重要的,都说一个企业的文化就是老板的文化,一个部门的文化就是部门领导的风格,所以出现这样情况boss、高层,都脱不了干系。从上到下的梳理,很关键。

消极怠工在所难免,那个高层可以站出来拍拍自己的胸脯说我可以保持一天24小时高效的工作,骗鬼呢?

员工在工作中出现任何违纪行为,都应该给与及时的指出和必要时相应的处罚和写出情况说明,让其记忆深刻,有利于得到改正。反之各位都知道的,小错酿成大错的案子不在少数。

即使是思想的抛锚或不集中,一定会从行为上表现出来,所以,我们一定要察言观色,从行为表象上把脉员工思想的变化,及早介入和干预纠偏。

管理人员要树立“严是爱、宽是害”的管理思维和作风,既是履行自己职责,也是关心爱护下属,更是对部门、公司效益提升有非常大的好处。

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