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年终述职是什么？就是一场员工让领导看到，自己想让领导看到的大秀。有了这点基本共识，再谈技巧才显得富有意义。 如果你业绩好、人品佳、360度无死角，那么哪怕是提一句“汇报技巧”的措辞，都是对你强悍实力的不尊重。 如果你看透了职场的尔虞我诈、又拥有一种死猪不怕开水烫的英雄气概，那么这篇文章的格局也略显狭隘，多少有点配不上你超凡脱俗的境界。 但是如果你业绩不突出、表现不突出、酒量不突出、只有腰间盘突出，并且还想临阵磨一磨枪，争取那点食之无味、弃之可惜，可怜巴巴的年终奖，那么我的一些过来人的经验，可供你参考：
形式创新，要卷就往死里卷 别人汇报用PPT，我偏不，我就是我颜色不一样的烟火。能用视频的，绝不用图文，这是一个业绩平平的普通职场人最后的倔强。 视频要采用后现代主义叙事手法，透过主人公在凌晨两点的办公室加班的身影，以及狂风暴雨中拜访客户并且跟客户亲密相拥的感人画面，体现了作者年轻、富有热情、不甘平庸的精神世界。 视频再配以拉德斯基进行曲，伴随着强劲有力的乐曲节奏，你声情并茂地讲述，气氛立刻被烘托到了极致，这时候你需要做的是，迎接领导那温暖而慈祥的目光，当你们四目相接，你看到他眼睛里有一些晶莹剔透的小东西，你知道此时此刻你已经赢了。
成绩不行，反思先行 实话实说，除了核酸检测公司，当前这种环境下，有多少公司的业务“还行”？大河无水小河干，你没有业绩的事实，在大时代的衬托下，反倒不显得突兀了。 但是客观原因绝不应该成为你拒绝反思的理由。把开头那些“时光飞逝”、“在大家的共同努力下”一类的冗余废话统统拿掉，单刀直入、上来就让领导和你一起面对惨淡的现实，降低他们预期，让他们的情绪跟随你欲扬先抑的节奏一起，从0轴以下起飞。 需要强调的是，反思中不要有推卸之词，不能动辄“因为大环境xxxx”。说，你就输了，你就不是有担当的耿直boy了。大环境如何还用你说吗？你要说的是如何克服困难、越挫越勇，虽未完成任务，也属非战之罪，虽败犹荣。
结果不够，过程来凑 “屡战屡败”和“屡败屡战”的差别很微妙，前者体现当事人的无能，传达的是一种悲观、无奈的负面情绪；后者则体现的是当事人的坚韧，传递的是执着和不屈的正能量。在工作汇报中“结果”和“过程”的关系，就有点像 “屡战”和“屡败”，排序不同，侧重不同，起到的效果就会完全不同。 今年的总体情况怎么样，领导心里会没点B Tree吗？就别老盯着那点“结果”，戳他们的肺管子了。你要做的是，深挖过程中的潜在价值，比如某种新模式（新业务）虽没带来预期效果，但已初见成效，能复制，而且趋势向好。
数据好“用图”，数据差“用表” 没有图表的年终汇报PPT，是没有灵魂的。但什么时候上图，什么时候用表，就像什么样的身材适合穿什么衣服一样，是很有讲究的。 如果数据一片大好，那必须上图，无论用折线图、柱状图，饼状图，都能让领导很直观地看到生机勃勃、充满希望的气象。配色最好偏暖，最好耀眼，最好能让Boss们跟随你不断上蹿的箭头，看到明年的冰雪融化，春暖花开。 如果数据确实拿不出手，就不要用图自取其辱了，还是想办法做成表格吧，可以多放些向好的数据稀释一下，毕竟在行标题和列标题的设计上，还是可以动点小心思的。颜色最好冷静点，灰底白字也未尝不可，最好让人看了就想让你快点翻篇。人艰不拆，遮遮丑、藏藏拙也是， 不算太过分。
不要鸡毛蒜皮，要拉升格局 又是跌宕起伏的一年，大家经历了各种名场面，阅尽人世沧桑，对许多事情的敏感阈值早已大幅度提高。因此，在做工作综述时，就不要总提那些鸡零狗碎的小事了，行政部一年修了多少次空调，买了多少餐巾纸，谁TM在乎？人事部为多少人办了入离职手续，那又怎么样？这些在领导听来，完全没有实质意义。要提就要拉高格局，就要让大家感到兴奋。 比如行政部可以说，优化了XX流程，高效响应X次大型后勤服务，严控支出，部门费用较去年减少xx%。HR可以说，在未增加人手（或减员）的前提下，缩短办理员工各种事宜的流程，更好提升员工体验，在人事部做的转型调查中，员工满意度高达xx%。 不能开源，可以谈节流，别狭隘到只会“就事论事”，要学会“提炼升华”。这样汇报工作，既有量化数据又避免鸡零狗碎，还拉升了段位和格局，实属可造之材啊。
工作亮点，字要大一点 在总结汇报时，如果发现自己确实有些可圈可点的贡献和亮点，千万别含蓄，别和其他内容挤在一起，一笔带过。而是要拿出来单列单讲，大讲特讲。 在“没有消息就是好消息”的氛围里，真有个好消息那还得了？相信我，这个时候的Boss和领导们，也都打心里渴望正面积极的信息。这么一来，既彰显了自己的能力，也能让别人看到希望，何乐而不为？
汇报藏钩子，明年保位子 当前什么最重要，希望，希望，还是希望！让别人看到你的信心，给别人带来希望，比什么都强。如果今年的业绩不是很好，那就在汇报中多藏点“钩子”，多强调你做了那些建设，埋下了多少种子（新计划、新方案、新项目），还要证明它已经发芽（能跑通/有基础数据），将来（也许明年）就能开花结果（增长xx%）。 当前环境下，很多表面笃定的老板们心里也是兵荒马乱，他们也需要救命稻草，如果这套操作能带他们入戏，你大概也就过关了。
积极乐观，明天会更好 现在难，是人都知道。所以总结汇报里就不要总强调不利因素了，也不要满满抱怨牢骚马后炮，说指标制定不合理、公司战略不现实、xx部门配合不给力…而是要做一名高唱“I believe I can fly”的正能量天使，最好能带动Boss、领导和其他同事，让他们也相信，他们也都有双隐形的翅膀，很快也能“touch the sky”。你这不是述职，这是积功德。 |
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