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摘 要：高等职业教育现在面临重要的教学改革阶段，高等职业教育与普通高等教育的重要区别是高等职业教育更加注重学生实践能力和技能的培养。高职院校培养的是具有一定理论知识和较强实践能力的技术应用型人才。高等职业教育教学指导思想的落实很重要取决于课堂教学，课堂教学改革起到重要作用，以提升学生能力为主的行动导向教学法是在德国高职教育课堂中普遍采用的一种教学方法。《市场营销》是高职院校经管专业中比较重要的一门课程，受到学生的欢迎，也是一门理论与实际紧密结合的课程，如何在《市场营销》课堂中应用行动导向教学法是一个值得探讨的问题。 关键词：行动导向教学法；职业教育；课堂教学 1 行动导向教学法概述 1.1 行动导向教学法介绍 从教育学和心理学角度来讲，有实验发现，记忆效果与感受类型的关系有多种，其中亲身实践可以使90%的信息保存，行动导向教学法从一定程度上符合教育学和心理学规律，倡导学生的亲自实践。行动导向教学法就是在教师的指导下，学生去寻找得到这个结果的途径，最终得到这个结果，并进行展示和自我评价，在这个过程中培养学生的职业行动能力：专业能力、个人能力、社会能力、方法能力，目的是获得综合职业能力。行动导向教学法的理念是为了行动而学习，通过行动来学习，学习的内容是工作。行动导向教学通过教学方法的改变来实现专业内容教学过程中关键能力的培养。 行动导向教学法是一种教学模式，既可以应用到理工科课程中，也可以应用到经管专业课程中，行动导向教学法为教师的教学设计提供了指导思想，在教学设计的时候把行动导向教学法贯穿于其中，这种方法在我国还处于起步阶段，各专业很多教师还在探索如何把这种方法实际地应用到所讲的课程中，起到对学生理论和实践的双向培养。传统的教学方法中，是先知识讲授，后再开展实训课程，是理、实分开的，而行动导向教学法符合理实一体化思想，是理实一体化教学方法，实现做中学，提倡整体性学习，关注完整的职业工作过程，强调在“做”的过程中能发现问题并解决问题，强调在“做”的过程中思考问题并总结经验，加强团队意识与责任感。职业教育是以社会需求为导向的，高等职业院校培养的是技术应用型人才，行动导向教学法符合职业院校对学生培养的要求。 1.2 德国行动导向教学法应用情况 在德国，各行各业都重视职业，职业教育在经济发展中发挥了重要作用。德国职业教育是一种思想，一种注重实践和技能，为未来工作而学习的思想。这种思想，既可使学生更快更好地掌握专业技能，又培养学生自学能力、解决问题的能力、创造力和团队协作的能力。 德国的职业教育是以学生为中心的，突出显示学生的活动，教师的任务是对教学过程进行调解和控制，为学生的独立学习提供咨询和辅导服务，帮助学生进行自我开发式学习和自我控制练习，也就是，只有在学生活动遇到困难或无法进行下去时，教师才进行引导和讲解。德国职教教师以行动导向为思想而设计课堂教学，行动导向教学方法应用得很熟练，基于行动导向思想的教学方法有很多，主要有项目教学法、任务设计教学法、角色扮演法等。学习过程中，教师常常通过项目组织学习，围绕一个主题、一项任务，把学生组织到一起。学生在动手实践的过程中，既有分工又有合作，并充分展示自己。 2 传统《市场营销》课堂教学的现状 市场营销课程是一门很重要的经管专业课，很多学生对市场营销有浓厚的兴趣，而且营销技能对高职院校的学生来讲是重要的技能。课堂教学是市场营销课程学习的重要组成部分，而且在市场营销学习中占有较多的课时，传统市场营销课堂教学中比较常用的方法包括有：讲授法、案例教学法、多媒体等，这几种课堂教学方法中，教师都是主导者，学生是被动的接受者，学生上课积极性不高，一学期之后，能够给学生留下深刻印象的内容不多，真正掌握的知识也不多。在传统的教学方式下，理论知识的学习与实践操作是脱节的，学生在实际问题面前往往缺乏分析问题、解决问题的能力。现代企业需要的是实用型的人才，也希望员工能够独立思考而不是只会接受命令。传统《市场营销》课程的教学与现代企业对市场营销人才需求有一定差距。高职院校《市场营销》课堂教学如何开展，课堂教学这部分如何安排可以达到好的教学效果，是值得思考的内容。 有的能力不能够通过知识传授式教学来实现，只能训练，在做的过程中习得，可以用学生未来职业岗位上的事来训练，用完成项目的过程来训练。对高职《市场营销》教学而言，不仅要传授给学生必要的营销理论知识，更要提高学生分析问题、解决问题的能力，提高职业技能。高职院校的学生，思维活跃，喜欢动手实践，应该给予学生更多的机会，让学生成为课堂的主导，在课堂教学改革中，引入行动导向教学法是一个途径。通过行动导向教学法，以团队为单位，去发现问题和解决问题，实际的教学效果会更好，在实践中去体会理论的应用，培养学生的团队配合的精神。能够吸引学生来学习这门课程，调动学生的积极性，掌握相应的营销理论，并培养相应的营销技能。 3 行动导向教学法在《市场营销》课堂教学实施中的内容设计 行动导向过程中，教师和学生有不同的工作安排，本课程应该特别关注学生进行市场营销实战能力的培养和综合素质的提升。依据探究性学习的思路，培养学生主动、全面、合作式学习，用行动来引导学生学习，学习的过程就是行动的过程。重点关注学生解决问题的行动导向和“手脑并用”的过程。 3.1 方法和过程模式 行动导向教学法的研究是基于完整的行动模式：认识、思考、做、反馈，如下图： 完整的行动模式 认识：明确任务是什么 思考：分析、讨论、研究如何实现任务 做：具体的实施阶段 反馈：让学生知道有哪些不足 经历几个循环，解决问题，体现了完整的行动模式。 3.2 项目化教学 用行动导向教学法进行课程设计时，可以把项目教学法和行动导向教学法结合起来，把教学内容分为若干个项目，也就是设计成学习情境，情境之间有系统联系，在每一个项目模块中体现行动导向教学法。市场营销这门课程，内容包括：树立现代市场营销理念、市场营销环境分析、消费者购买行为分析、市场竞争者分析、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、网络策略、市场调研、营销策划等。在每个项目模块中都可以体现行动导向教学法的思想。 项目的设计要考虑学校教学条件的制约，包括人员的基本情况（学生、教师）、物质条件、相关专业的地方、行业特征等。一个专题为一个项目导向，由学生按引导文自主完成，教师给予必要指导，逐步推进，综合提高学生的整体职业能力。 3.3 教材的二次开发 市场营销课程经过多年的发展，课程体系已经比较完整，内容已经比较完善，目前很多市场营销课程教材都是按照传统的知识体系来构成的，教材只适用于教师的讲授法教学，但不能满足行动导向教学的使用，因此需要对教材进行二次开发，按照行动导向的思想来对教材重新整合和开发。 在对教材二次开发的时候，需要把一些先进的理念和思想补充进来，既要体现理论性，还要体现实际操作性，锻炼学生的职业技能。对于以行动导向教学法为根据的教材，在教学中要不断的丰富和完善。 3.4 团队建设 团队合作能力也是职业院校学生应具备的一个重要职业能力，现在很多知名企业都是采取团队方式来工作。团队的精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队。在市场营销课堂教学中，班级的学生分为若干个小组，每个小组由5-6个同学组成，由一个小组长来负责，每个同学都参与到小组活动中，共同完成一个市场营销项目任务，在完成任务中来提高专业兴趣、强化学习能力。行动导向教学法中，团队内部成员可以互相交流，整个过程和结束都可以和指导老师直接沟通交流。 团队建设应该是一个有效的沟通过程。学生团队建设可以通过一些团队建设游戏来训练大家的责任承担、沟通、信任、群体决策能力，通过游戏来培养团队精神，调动活动积极性。团队精神简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。 3.5 理论教师和实训教师组成教学团队 采用行动导向教学法，需要理论教师和实训教师组成教学团队共同完成课堂教学任务，在行动导向教学法实施过程中，理论教师和实训教师扮演引导者和辅导者，引导学生按照操作步骤来完成整个行动导向教学法的操作。校内教师完成理论部分，校外实训教师指导完成一部分实践内容，实训教师主要来自于企业，实训教师根据自己的实际工作经验，可以更好地帮助学生来分析和解决问题，有利于学生职业技能的提高。 教师在指导过程中，重点采用头脑风暴法鼓励学生参与交流。对发言同学的观点作记录，考察学生的语言表达能力。最后进行有价值的点评和给出有建设性的修改建议。老师还要与各组长作一个过程性交流，重点了解各个学生的表现情况。 3.6 成绩的考核和评定 教学评价应当体现以人为本的思想，尊重和体现个体差异，激发个体最大限度地实现其自身价值。行动导向教学法中，要关注学生的兴趣和需求，激励学生的学习动机，避免伤害学生的自尊心。注重评价内容多元化和评价过程的动态化。 在市场营销课堂教学中，以团队的方式进行考核和成绩评定，可以调动学生的积极性，为团队的任务完成，学生可以集思广益，群策群力，发挥团队的力量，体现团队合作，具体的成绩评定也要结合每个学生的具体表现，充分地体现出来。在行动导向教学法下，对于成绩的考核和评定可以采取团队评和个人评相结合的方法。即给每个团队打分，然后团队内部再根据每个成员的表现分别打分。 4 一个行动导向式教学单元的构架 本部分涉及行动导向教学法在市场营销课堂教学中的实际操作，来帮助理解行动导向教学法的应用，这些内容还需要进一步完善，使之更好地体现高职院校课堂教学的特点，符合职业教育的要求，提升学生的营销职业技能。 在市场营销课堂中，可以先尝试以某一部分内容为例，使用行动导向教学法，然后再扩大到其它的内容，最后形成一个完整的以行动导向教学法为主线的市场营销课堂教学模式。在此，以市场需求调研方案的制定这个项目为例，如下： 项目一：制作一份大学生市场需求调研报告。 通过本项目培养学生市场需求调查和分析能力，项目的完成共需要五个行动步骤。 第一个行动步骤：以小组为单位获取有关对于市场需求调研的流程、调研所需的条件和信息、市场调研的类型、市场调研的方法、市场调研的步骤。可以在资料中找到 教师确定调研专题，并介绍与调研有关的相关知识。 请所在小组与其它小组比较结果 第二个行动步骤：获取有关设计调查问卷的信息，可以在资料中找到以小组为单位了解调查问卷的设计步骤，问题的类型和设计，回答的设计 调查问卷的范文在下一页 请测试获得的知识 请说出用调查问卷法来获取信息的两个优点 第三个行动步骤：确定本小组的调研题目，设计一份针对某种产品（手机、MP4、计算机等）大学生市场需求情况的调查问卷，以小组为单位，要求学生在本院或大学城随机走访，实地调查20位学生，了解他们对手机、MP4、计算机等某种产品需求情况，以及这些产品的市场发展前景，对发放调查问卷收集得到的信息，进行归纳和整理，得出一些结论。首先需要做一个调研计划，按照计划，进行实地市场调研，让学生自己去寻找资料，掌握第一手资料。 教师对学生收集资料提出指导性建议，学生外出市场调研管理，每个环节教师都要强调纪律、安全；每次外出调研，小组长要电话或信息通知教师。 第四个行动步骤：收集市场调研报告的结构、内容。可以在资料中找到 完成大学生市场需求调研报告，撰写调研报告，并检查调研报告的结构是否完整，内容是否解决了问题，通过调研报告说明了什么问题：产品的需求情况，以及这些产品的市场发展前景如何 教师对调研方案提出修改意见 第五个行动步骤：请与其他小组交流与比较，并与老师进行沟通，请与老师交谈解决方案。教师检查，成绩评定和反馈。交流时，教师要组织好课堂交流，由每组选派一个同学担任主讲，本组其它同学承担辅助讲解。其它组的同学提出问题，由该组同学进行答辩。检查时的内容，包括：在进行市场调研之前，有没有设计市场调查问卷；是否实地进行调研；调研结果在小组成员中讨论；确认方案是否具有操作性。成绩评定时采用综合评定法。老师根据下列标准给予学生评定：（1）能够按时完成；（2）资料来源真实，有调查问卷，进行实际调研；（3）调研方案内容符合项目要求，有创意的方案加分；（4）发挥团队作用。 在这个制作一份大学生市场需求调研报告的举例中，应用行动导向教学法，学生可以按照五个行动步骤来完成，教师扮演引导者和辅导者角色，学生最后以团队形式制作出市场需求调研报告。课堂教学中可以加入相应的表格、图形，将会更加完整。 结论：行动导向教学法是德国职业教育一直采用的方法，这种方法引入我国以来，各个高职院校都在实际中应用这种方法，使之和我国的课程结合起来，但是还处于探索阶段，从提高学生理论知识和实际职业技能综合角度来讲，这种方法是比较好的，现在职业院校处于发展的最好阶段，那么好的、先进的职业教学方法将会起到重要的作用。 参考文献： [1] 丁度坤.关于工作过程导向教学法的几点思考[J].中国科教创新导刊，2011（2）. 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