[工时管理]老板如何做到心中有数、指挥若定？

有幅对联这样写道，上联是：“何必读尽圣贤书，能以致用便为实学；”下联是：“纵然周知天下事，不识时务亦为愚才。”在弄通学懂《正常工时》企业量化管理的概念、内涵和原理、依据后，关键是要拿起工时量化管理“法宝”，运用到企业管理的各个方面之中。本章，结合普罗迪克和客户企业多年来运用的实践，分五个方面给大家逐一介绍正常工时的运用。

一、决策管理

这一节主要站在老板的角度，就企业管理中老板最感兴趣、最关注、最头痛、最热点、最焦点的问题与表现、根源与危害、思路与对策，与各位企业家分享探讨。

案例一：老板如何做到心中有数、指挥若定？

（一）问题与表现——

老板为什么叫累，又为什么“忙”、“盲”、“茫”？

“忙”什么？

1、很多中小企业领导都是自己一手干出来的，可以说是业务能手，习惯于亲力亲为，累习惯了！

2、大多数老板认为，员工做不好。不信任、不授权、累在自找（自己干100分，员工60分）

3、大多数老板为节省开支，当爹当妈又当佣人，几头忙，回过头来，业绩平平。

“盲”什么？

1、大多数老板开公司时，没规划，不制定过程管控，只是天天关注结果，忽略了过程；

2、大多数老板喜欢用听话的员工，而不是用适合的员工；

3、大多数老板让员工不停的工作，结果却越来越糟；

4、大多数老板到处是重点，都是重点等于没有重点，缺乏成长和顾问。

5、大多数老板喜欢员工按自己的方式（方式还不知道是哪一年的），员工得不到发展；

“茫”什么？

1、老板机械式的安排工作，还独揽大权，员工自己得不到发挥，走了，老板更茫然了；

2、老板授权却又插手，员工就可以找理由了（事情做好了这是我努力的，事情做不好都是老板方法不行，要按我的方法肯定没问题）；

3、老板操心业务怎么做，员工操心公司怎么发展，都没操对心，操该操的心！

4、管理没数据，考核没方法，心中无数，指挥失措；

5、奖罚没体系，更别说恩威并施了。

（二）根源与危害：

“忙”、“盲”、“茫”、“累”的根源在于，老板对企业管理和经营的主要内容不清晰，对以下五大板块的流程不掌握；同时没有找到有效的管理工具和办法。其危害就好比“盲人骑瞎马，夜半临深潭”，这样的老板管理企业，必然将企业带进万丈深渊、带到万劫不复的境地。

（三）思路与对策：

针对这样的老板，我们先归纳梳理出其应掌握的五大管理内容：

1、人力——企业员工所有项目、事件的劳动量总和。（即普罗迪克岗位基线150工时/月）；

2、财务——资产、现金流、成本控制、纳税筹划、报表与分析、预算与支出、合同与回款、考核与激励；（即日、月、季、年的数据+工时痕迹）；

3、生产——通过对任务的合理分解和人员的调配，使人员、机器设备、材料、工作流程、工作环境达到一个高效的平衡，减少不合理的环节，降低团队整体的工作时间，提高企业的综合效能，使企业创造更大的利润。（即工序管控、工作时间轴、任务分解表；工时管控主要针对规划、组织、用人、计划、控制等五项主要工作）；

4、业务——客户定位到区域划分、信息收集、信息分类、跟踪拜访、管理分析、邀约跟进、签单、入档到服务（工时客户拜访表就是让客户从知道——了解——需求——兴趣——购买——分享的整个传播过程管理）；

5、项目——指在项目活动中运用策划、进度计划实施达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体监测和管控。（即工作时间轴、任务分解表主要针对规划、组织、用人、计划、控制、实施、交付等七项主要工作）。

具体到正常工时方面，我们的对策是：

上情、下情、内情、外情、敌情、我情的数据，因老板了解不清楚，所以心里没底，指挥就失措；通过对员工岗位工时进行登记，对所有员工的工作数量、质量和工作效能，均能进行量化统计、分析；通过员工工时的统计，可以实现对员工工作的细分，让老板清晰了解员工工作的数量和质量，让老板可以从工时和结果的角度对员工的工作进行科学的判断，解决老板指挥不专业的问题。管理的基础是标准，决策的依据是数据。这样，老板就会达到全局在胸，指挥若定的目的。

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