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遇盗刷 这样证明你跟卡在一起 来源：广东消协 发布时间:2016-01-29 影响范围： 危害级别:  消费者手中的银行卡莫名其妙被盗刷，这样的案件近年来不断出现，由此引发持卡人起诉银行索要赔偿的案件也时有发生。近日，北京市第二中级人民法院通报了银行卡被盗刷的案件梳理情况。据统计，2012年至2014年间，北京市二中院共受理银行卡盗刷案件共8件，而刚刚过去的2015年，此类案件的数量已骤升至29件。北京市二中院法官结合相关案例，对此类案件提出建议，并提醒消费者及时保留相关证据，维护自身权益。  支招 主动“被吞卡”能有效取证 结合在处理银行卡盗刷案件中发现的问题，北京二中院法官建议发卡银行作为银行卡业务的提供方，应积极采取措施防范盗刷，包括在申领和后续服务环节推广使用芯片卡、多渠道对持卡人进行安全风险提示、加强对网站和ATM机的安全维护等措施，保护好持卡人的合法权益。同时，法官向持卡人提出了防范盗刷和盗刷发生后处置方法两方面的建议。 如何防盗刷?北京市二中院法官建议： 一是妥善保管银行卡和密码。持卡人作为银行卡和密码的保管主体，务必妥善谨慎保管，万不可出租、出借银行卡，不要将银行卡和密码交由他人使用，发现银行卡丢失或密码泄露后，及时办理挂失手续。 二是用卡时注意环境的安全性。在使用银行卡时注意ATM机或POS机周围有无可疑设备;排队办理银行卡业务时注意与他人保持安全距离，防止密码被窥视;进行网上支付操作时注意网址是否正确，网页是否存在异常链接等。  三是妥善保管绑定银行卡的手机。手机与银行业务的联合使得手机不再是简单的通讯工具，具有了更强的财产属性和隐私性，持卡人务必妥善保管手机。 四是尽量设定账户变动短信提示。短信提示能够让持卡人及时发现账户异常变动情况，及时采取应对措施。 五是尽量不在公共WIFI下进行网上支付。在公共WIFI下进行网上支付存在安全隐患，容易导致银行卡信息和密码泄露。 北京市二中院法官指出，若消费者发现银行卡被盗刷，应立即拨打银行客服电话告知账户异常变动情况，办理挂失，还应向银行询问被盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息以及离自己最近的ATM机位置。持卡人在必要时可记下客服人员的号码，以便将来在诉讼中核实情况。在通知银行后，应及时拨打110报警，告知被盗刷金额、方式、时间、地点等信息;并到银行打印账户明细，携银行卡、身份证等到公安机关办理报警手续。 此外，持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡，由于此前已办理挂失，ATM机将进行吞卡处理，持卡人应保留好凭条。此举目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场，证明银行卡系被他人伪造并盗刷。北京二中院法官强调，在伪卡盗刷案件中，盗刷发生后及时通过ATM机进行真卡操作，是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。 查看原文
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