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译者： 心昕
发表时间：2016-01-29
根据我们帮助客户的经验，发现很多人“本性难移”。尽管他们投入大量的时间和精力来练习，还是不能坚持遵守正在学习的新的生产力系统。经验表明，阻碍新生产力系统的形成，因而阻碍做对事的能力的提升，主要有三大因素
无论是有意培养还是任其生长，我们每个人都有自己的“生产力系统”。生产力系统是指持续并以特定的顺序重复的行为的集合，辅以支持它们的工具。
我们经常听到有人说:“我没有系统，建立一个系统太费时间，有这个时间我事情就做完了。”，这种误解通常是因为生产力和行动力的混淆。不停的“做事”很容易，而“做事”本身也是一个系统——反应系统，而只做不思考常常事倍功半。
大多数生产习惯没有经过刻意培养，是因为必要性而自然形成的。这使得成功完全依靠几率，也正是如此，人们才高度关注提高生产力的话题。但想要改变生产力系统却是相当棘手。
根据我们帮助客户的经验，发现很多人“本性难移”。尽管他们投入大量的时间和精力来练习，还是不能坚持遵守正在学习的新的生产力系统。经验表明，阻碍新生产力系统的形成，因而阻碍做对事的能力的提升，主要有三大因素：
坏习惯根深蒂固的信仰
在《习惯的力量》中，查尔斯.都希格写道，信仰是把嗜好变成永久性行为的重要因素。不信任高效率或坚信低效率的习惯，都会使我们误入歧途。
例如，大多数人都感受过不受打扰，连续做一项工作带来的舒适度及成就感，研究也证实，单任务是最有用也是最高效的模式。然而，多任务切换，或是同时进行，好像可以做更多的事，一直开着邮件好像是阻止它累加压倒我们的唯一方法，一直开着警报和通知好像是避免错过重要信息的唯一途径。理论上，单任务效率最高似乎很有道理。但在应用到自己身上，人们倾向于认为这些研究并不适用于自己。坚持多任务处理是有效的，或至少是必要的观念，是相当难以克服的。
观念难以改变的一个原因是，我们低估了自己取得的成就并高估了被干扰的事的重要性。例如，我们的一个客户乔，讲了他最近的一件事。为了一个重要项目，乔关闭了电子邮件，因此没有立即回复老板关于客户方面的一封邮件。我们问他后来怎么样了，乔说老板跟他的一个同事联系并解决了问题。我们问他是否因此陷入麻烦（并没有），有没有完成重要项目（完成了），从大局来看做项目是不是比立刻回邮件更重要（是的）。但他还是坚持认为自己被同事“击败了”，就像谁回答电子邮件更快是一场比赛，或者按他的话来说，“谁反应更快更好。”。乔的老板也说他做出了正确的决定，但这似乎并没有说服他。
理论上，单任务的论点论据都表明了它的合理性，但根深蒂固的相反观念总是妨碍我们提升自身生产力。
不利于习惯养成的环境
在《智能切换》里，阿特.马克曼教授阐述了生理和心理对行为习惯养成的影响：当你养成一个长期的习惯，它就会“映射”到一定的环境里。接着上面的例子，很难坚持不切换任务的另一个原因是，我们被环境分心了，被如今司空见惯的，人手一部的智能手机，办公标配的电脑和开放的办公室分心了。我们已经如此习惯于分心，以至于专注都显得奇怪。
所以不改变环境，很难改变旧的生产力系统，同样的，如果环境突然变化，旧的系统也很难维系。举例来说，如果工作地点从多人共用的大办公室换到单人小房间，你会发现自己的工作“习惯”突然从不时跟同事聊聊天，自然的转别为独自一人长时间不间断工作。
然而如果没有稳定的环境，一个良好的生产系统同样很难维持，每一天都可能完全不同。不稳定的作息不利于“映射”的形成，因而习惯也难以形成，易于破坏。在这种情况下，寻找每天一致的提示会很有用。从日常工作中找到总是发生的一些事，并把它们作为提示新行为的标志，能大大减少新系统分崩离析的可能性。
例如，我们一直强调，生产力系统包括按截止日期和自己心中的轻重缓急（并非他人的评价）制定一个任务表。到达办公室就是一个提示，据此触发打开任务列表的行为，让它决定上午的工作重点。将一天的前三十分钟都花在工作重点上，而不是检查电子邮件。如果一早就要开会，就提前三十分钟到办公室空出执行计划的时间。
过虑与压力
一旦习惯建立，行为就会自动产生，而不需要每次再做决定。但是，在一些情况下，自己的生理或心理状况比平时更紧张，这时大脑会收到错误的信号，即现在是个新情况我需要多考虑考虑。
但是，重新考虑的过程比单纯的依赖习惯是慢得多，也低效的多。此种情况，马尔科姆·格拉德威尔称之为“惊慌失措”在他的《异类》中，他举了雅娜·诺沃特娜和施特菲·格拉芙1993年温网决赛决胜盘的例子。在比赛的最后，诺沃特娜压力太大，思虑过甚，不再依靠她训练多时的肌肉记忆和大脑习惯，而是靠猜测打球。在这种水平的赛事中，任何一个猜测都是灾难。
在工作的压力下，你会觉得，虽然你练习的生产力习惯在过去颇有成效，但对于目前的情况来说太耗时或不合适。在这种情况下，你可能会重新思考决定每一个动作。但事实上，这时依赖系统往往是最有效的。
真正的生产力大约是指持续稳定的完成自己最看重的目标。要做到这一点，需要不断打磨自己的生产力系统，并确保一直执行。如果发现自己并不像希望中的那样高生产力，或是想更进一步，检查看看自己有没有受上述因素困扰。 |
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