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如果把你的门店交给李云龙管理,他会怎么做?

 茂林之家 2016-02-09


让士兵(导购)学会打仗

1  新兵入营
让他知道来干什么(三天左右) 

1.协助新员工办理好入职手续,让他有归属感;

 

2.开一个欢迎会介绍团队里的每一人,相互认识;

 

3.单独沟通:了解新员工成长经历、家庭背景、职业规划、个人能力及其素养,制定新人详细培训计划;

 

4.对于日常工作中的问题及时发现、纠正,切勿批评,对事不对人;

 

5.让老员工尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。

 

要点:消除陌生感,做好职业规划,岗位培训并协助成长。

 

2  新兵训练
让他知道如何能干好(三周左右)

1.进行带领新员工岗位和货品知识培训,熟悉环店铺销售环节;

 

2.根据新员工性格,安排适合他性格的师傅,实行一带一的教学形式,方便观察和指导;

 

3.及时观察其情绪状态,做好调整,让其在实战中学习;

 

4.对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望。

 

要点:关心生活、关注工作、观察细节。


3  适者生存
让他知道干不好就消失(三个月左右) 

1.对其讲清工作要求、公司考核指标,下发销售任务;

 

2.鼓励多参与公司活动,观察其优点和能力,扬长避短;

 

3.犯错误给其改正的机会,必要时刺激其改变,查看逆境时的心态,观察行为,看他的培养价值;如果实在无法培养,看看是否做部门调整。

 

要点:讲清规则、讲清成果、讲清后果。 

让士兵(导购)爱打仗

4  掌声响起
要说我的眼里只有你 

1.及时给予员工表扬和奖励;切忌进行“秋后算账式”和形式化的表扬;

 

2.多给惊喜,创造不同的惊喜感;

 

3.授予下属更多自主权,培养下属主人翁精神(让其参与店铺管理、早会主持或分享等),及时展示、宣传下属的成绩。

 

切忌:只知惩罚不知表扬;只知要求,不知鼓励。

 

5  感动常在
我的心中你最重 

关注下属的生活,多给予鼓励和沟通帮助;记住部门每个同仁生日,集体庆祝;记录部门大事记和同仁的每次突破和进步,给每次的进步给予表扬、奖励。

 

切忌:不走形式、把握度、亲自做。

 

6  献计献策
工作用心更要用脑 

1.鼓励下属积极踊跃参与团队会议,当提出好建议时及时表扬,如果建议未被采纳也要去肯定他们;

 

2.对于激励机制、积极活动、团队建设、文化制度、好的经验要多进行会议商讨、分享;关注公众号:dianzhang8888,专业门店管理分享

 

3.每次会议给下属足够发言空间和发言权,并做出适当表扬和鼓励。

 

切忌:大权独揽、武断专行,三思而后行不如集思广益。 

让士兵(导购)打胜仗

7 心中有神
赋予他神圣的使命 

1.帮助下属重新定位,重新认识工作价值和意义,找到目标和方向;

 

2.从正面积极心态解除下属的问题,给下属一个满意答案;

 

3.放大公司愿景和文化价值、放大执行成果和工作意义,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;

 

4.当公司有什么重大事情或者振奋人心的消息时,要引导大家分享。

 

要求:随时随地激励下属。

 

8  血浓与水
不抛弃不放弃 

1.举办团队活动,找出每个人的优点,根据优点规划合适的工作岗位与班组搭配;

 

2.举办谈心和工作总结活动,说说近期的工作生活,了解下属的状况,培养团队之间的感情(一周一次);

 

3.成员之间相互监督、帮助,彼此也进行竞争;

 

4.每月举办一次各种形式的团队集体活动,增加团队凝聚力。

 

要求:坦诚、赏识、敢于牺牲。

 

9  更上一层楼
会当凌绝顶,一览众山小 

1.每个季度保证至少两次1个小时以上的正式绩效面谈,面谈前做好充分调查,谈话做到有理有据有节;

 

2.领导的评价包括:成果、能力、日常表现,要做到先肯定成果,再说不足,再谈不足的时候要有真实的案例做支撑;

 

3.协助下属制定目标和措施,让他敢于做出承诺,监督检查目标的进度,协助他达成既定的目标;

 

4.为下属争取发展提升的机会,多与他探讨未来的发展,至少每3-6个月给下属书面反馈报告一次;

 

5.让下属觉得重视他,多鼓励下属参加培训,平时多沟通好的想法。

 

血性的队伍,需要李云龙这样的领导;高效的门店销售,也少不了李云龙式的管理和决断。


来源:O2O门店管理攻略

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