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浅谈护卫团队管理

 欣欣向上MR 2016-02-09

 

护卫在物业管理企业中至关重要,其地位是别人无可替代的,除了肩负着物业辖区内秩序维护的重任外还是物业公司对外形象宣传展示的一面旗帜,护卫工作人员是工作在物业管理的最前线,他们直接和我们的业主接触,为业主提供最直接的物业管理服务,所以护卫队伍的管理服务水平将直接影响到整个物业管理服务质量及品牌信誉的提升因此物业管理企业如何建立一支素质过硬、服务优良、作风严谨的护卫队伍显得尤为重要,那么如何抓好护卫管理呢?之平管理Sam从以下几个方面浅谈看法,仅供参考! 


  一、团队作风既是抓出来的,也是带出来的。

常言道:“火车跑得快,全靠车头带”,优秀的护卫管理者必须懂得,要求下属员工做到的事,自己必须首先做到,并把工作做到极致,管理者在思想作风建设中发挥着主导、示范、引领的作用,因此,发挥好表率作用,切实做到言行一致、以身作则、甘当表率,因为管理能力绝不是一个管理者职位就能赋予的没有追随者的管理者剩下的只是职权威慑的空壳,如此说来,是追随者成就了管理者,管理者一直以来都是一线员工目光的聚焦,员工往往会模仿管理者的工作习惯和修养以及一言一行,因此管理者必须养成良好的工作习惯和职业道德修养,做一个有魄力、讲诚信、守信用的管理者,如果无法取得一线员工的依赖和认可,将必败无疑。


  二、换位思考是管理过程一个重要因素。

换位思考是融洽人与人之间关系的最佳润滑剂,但工作生活中人们也都有这样一个重要特点:即总是站在自己的角度去思考问题。假如我们能换一个角度换位思考,站在他人的立场去思考问题,会得出怎样的结果呢?最终的结果就是多一些理解和宽容,改善和拉近了人与人之间的关系,宽容这一美德的得来,也始于换位思考在一个团队之中,只有换位思考,才能增强凝聚力最重要的即在于管理者的“自我要求”,你是否对自己的要求远胜于对员工的要求呢?偶尔,你会站在客观的立场,为对方设身处地的想想吗?这种态度与涵养是身为管理者所必备的,假如一天到晚光为自己打算的人,绝不是一个优秀的管理者。因管理者对事情的想法、看法、知识、经验,与员工相比,更胜一筹。因此,作为一个管理者应当时刻不忘如此地反省自己:“我的各方面能力比不比员工强?我的看法、想法以及做法是否比他们优秀?我应当怎样才能更出色? 


  三、用心融入团队,诚实正直,做事光明磊落、尽职尽责。

用心融入团队,多一份关怀多一点问寒问暖,用感恩之心加强团队建设。而我们也只有具备了同心协力的团队精神,团队成员才能利人利己,共存共荣,这样的团队才能拼搏于市场竞争的浪潮,去求得企业的兴旺和事业的蓬勃。我们便能用真诚换来真诚,有效地做到团队沟通和协作,从而塑造出同心协力、蓬勃向上的团队精神“小胜靠智,大胜靠德”,对任何领域而言,道德是获胜的首要因素,做人诚实正直,做事光明磊落、尽职尽责,是最起码的道德准则。 


   
四、团队执行力塑造团队成员的共同价值观

团队执行力就是“用合适的人 ,干合适的事”,根据工作实际合理地搭配起来,优势互补,就能发挥最佳的整体组合效应。唯有找到最为合适的人才,才能使团队的力量发挥得更好明确共同目标 “皮之不存,毛将焉附”。团队与员工是相互依存的关系。团队为员工施展才华、开创未来提供了一个平台,员工是团队的基础,也是团队发展的第一生产力,两者相互依存,缺一不可,带领护卫人员执行好公司文化的核心理念是塑造团队成员的共同价值观有了共同的价值观,团队成员就会为了共同的目标团结协作,互相帮助,互相支持大家步调一致,团队的执行力就会提高,企业也将不断壮大。

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