一、做好学校的品牌宣传
做好学校品牌宣传只有一个目的，那就是让潜在客户知道你是谁，你是做什么的。万一潜在客户有需求能够想到你，或当你的学生家长被问及时，能够很好的把学校的情况传达给出去。做品牌宣传的方式有很多，网络、报纸、电视、车体广告、赛事、活动等，可以根据学校的具体情况，选择合适的方式。为了节省成本，可以只做学校招生半径内的范围。
二、做好家长的期望管理
口碑营销主要是通过是家长完成的，其基点在于家长对学校的教学和服务有好的认可，或是超值的体验。只有这样家长才会为学校宣传，从而为学校建立良好的口碑。否则，就会有负面宣传，坏口碑对学校的影响是十分严重的。那么如何才能做好家长的期望管理呢？
首先，不要对家长做过分的承诺。所谓过分的承诺，就是明知道不可能兑现的承诺。换言之就是不要骗家长。得到这种承诺的家长肯定不会有好的体验，最终他们会带着失望的心情，离开学校，并把学校如何不好非常夸张的传播出去。这就要求学校对前台和销售人员，做好管理和培训，不能因为有招生的压力，就过分的对家长做不该做的承诺。
其次，做好教学，保证教学效果。其实家长把学生送到培训学校的目的很简单，希望孩子能够学有所获。如果这方面满足了家长的期望，那么，在其他方面他们往往没有太多要求。这就要求学校必须做好教研和教师培训，做好课程体系设计，保证基本的教学质量，这是基基础。同时，学校要跟家长充分沟通，保证学校和家长是在用同样的标准评价孩子的学习成果。如果标准不一致，家长很有可能会不认同学校的教学效果，那么学校的努力很可能会付之东流。举个例子，学校用能力培养的标准评判孩子的进步，但家长却用校内的成绩来检查孩子的学习效果。结果能力方面是提升了，可成绩却没有提升，这样家长很难买账。如果在孩子进入学校之处，就跟家长达成这方面的共识，用同一标准评价孩子，就不会有这样的问题。标准可以是校内成绩、能力表现、第三方等级测试、大赛名次等，只要统一就好。这样学校才知道该如何去规划自己的教学和工作，让家长得到满意的结果，从而保证良好的口碑。
最后，让家长有超值的体验。提供没有承诺，但是家长想要的服务。让家长知道学校对孩子的教育，还有家长本人都是极度努力和付出的。有了超值的体验，自然就能得到好的口碑。举个例子，某英语培训学校用了一个很简单的方式，就把口碑做的很好，把学生招到人满为患了。这个方式就是，学校规定每个老师上课结束时必须拖堂半个小时。大家可以猜猜为什么。
三、给家长制造为学校介绍学生的机会
口碑营销虽然家长主体，但家长并不是学校的业务员，没有千方百计为学校招生的义务。但是人都愿意把自己好的体验分享给别人，家长的自主传播，自然会有好的口碑宣传，但家长并不知道什么时候才该把潜在学生送到学校。所以，学校一定要做一些活动，让家长有机会给学校介绍学生。例如，某英语培训培训学校这样的活动就很好。该校在暑期开设了英语语音短训班，用十个课时解决基本发音问题，学费为600元。如果在校学生能带一位新生来上课，那么，两人的学费都可以有五折优惠。结果打算参加语音班的学生家长都非常积极的为学校做起了招生工作。
总之，个人认为口碑营销的本质是学校和家长之间一种互惠的行为模式。家长掏钱上课本是天经地义，但如果他们的孩子被很好的教育，获得了家长期望的结果，甚至超出他们的期望，那么家长自然会为额外获得的好处，为学校传播良好的口碑，以达到学校口碑营销的目的。
