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一、经营目标的进化：从做加法到做减法占领细分领域的制高点
工业时代的经营目标追求的是规模化，是大而全，是全产业链控制，大就是强。而在互联网时代尽量要做到小而美，掌握你自己的核心竞争力，非常关键。工业时代讲木桶原理，修复你的短板，在互联网时代，那个短板不重要，重要的是那个长板。所以说你找到你禀赋所在，开发利用你的禀赋，实现你的价值! 互联网转型升级方案具体的内容有五部分，第一战略统筹，第二市场细分，第三企业定位，第四品牌锻造、第五资源整合。 战略统筹方面，采用的思路称之为：非线性的形态迁移，工业时代，企业可以做五年或十年规划，因为那是一个以稳态、低速、边界清晰为特征的时代，那个时代进行战略统筹是具有极高的价值的，但互联网时代，快速、不稳态、边界模糊成为基本特征，这个时代的企业要进行战略统筹，基本属于形态层面的事情，基本可以总结为：无需远见地活在当下! 市场细分，互联网时代，信息极度泛滥，信息的真伪性有待验证，如何从海量的信息中获取有用的信息，如何从这些信息的背后挖掘出客户真正的需求，如何设计符合他们需求的产品或者服务，这种细分原则的复杂性是有别于工业时代的细分准则。 企业定位，产品序列的再设计。每个人的大脑，对不同的需求都可能对应一个产品或者品牌。比如说我说可乐，你肯定会说可口可乐，智能手机首先是 APPLE，很多产品在你大脑已经形成了一个定位。在互联网时代，企业要完成定位，就要想办法实现消费者心智模式上的强占位，就是要把消费者大脑中原有的序列要打乱，重新排序，所以，企业定位就是要做到产品序列的再设计。 品牌锻造，进军大脑的新捷径。工业时代的品牌塑造需要大量的时间和精力，可我们看看互联网时代，三只松鼠、三个爸爸、雕爷牛腩、黄太吉煎饼、 Roseonly，它们用最短的时间，最少的资本完成了品牌锻造，在一个信息泛滥，人类的大脑像是一块满的滴水的海绵，在这样的状态下，如何完成品牌塑造?如何挖掘品牌的亮点，如何聚焦，如何将品牌价值削尖了头植入消费的大脑，这样的植入捷径到底在哪? 资源整合：分布式的红利链接。这个概念讲的是什么?今天资源已经不重要了，重要你有资源整合能力，包含了6个部分，叫资源的识别与选择，汲取与配置，激活与融合。六大部分要解决一个问题，作为一个企业我要完成一个事情，我不需要完全控制，通过自己的禀赋，占领某个结点，通过资源整合的能力，获得了其他资源，形成了利益共同体，获得的这个红利实际更多是利益分成的机制。 二、组织架构的进化：从金字塔科层制到足球队机体制活化企业生命力 经营目标给大家简单说了一下，现在说一下组织架构，从金字塔、科层制到足球队机体制，活化企业生命力。工业时代的金字塔组织架构已无法适应互联网时代的需求，我们提出的组织架构称之为球体模型，类似于微观世界里的碳12原子。在现实生活中可以用足球队来描述这个模型，但不全面!足球队的11个队员尽管有守门员、前锋、中锋、后卫的分工，但这种分工又不是绝对的。比如射门，并不是只有前锋才射门，即使是后卫，只要有恰当的机会照样可以射门，不一定非要把球传给前锋。甚至在某些情况下，前锋被对方球员缠住，把球传给他，还是一个非常错误的行为。每个人都要盯住进球的机会，并利用这种机会进球。场外的教练和替补队员，不仅要时刻关注场上队员的战斗，而且要随时提供指导和服务。足球对各自的职责只是相对的，而非绝对。这种模型的转变实际上希望把企业变成一个机体组织，可以做到自调节、自适应、自平衡。 我们分为几个步骤，第一个平台化：企业八维干系人(利益相关者)结点式集群，完成一个利益共同体;完成平台化后，以产业链为基准，实现上下流的价值疏导，并明确自己的位置所在，这就是企业的生态位;完成生态位之后，要实现跨界整合，实现企业群的整体涌现性。这就是企业生态圈;进入生态圈后，企业会完成第四个进化，叫做无边界，实现控制与自治的和谐之法，这里无边界不是通用电器GE所倡导的无边界，GE所提倡的无边界只是要打破原来的企业自身的水平边界、垂直边界、外部边界和地理边界。我们所说的无边界是指企业与产业链中的其它企业、非产业链中的企业企业之间的这种关系，在这种关系中实现控制与自治; 最后企业会进入一种状态，我们称之为混沌状态，即整体有序与局部无序的完美融合。如何理解，举个例子，一杯水，它整体是平衡的、稳定的，实际上水分子做不规则的布朗运动，这就是局部的不稳定、无序。混沌就是整体有序与局部无序。企业真正的活力源于此，这就是我们所倡导的从平台化跃迁到生态位，从生态位到生态圈，打破边界最后进入到混沌状态。 三、人力资源的进化：从经济人到知识人激活企业八维干系人能动性 在工业时代人为什么叫经济人?比如从丝→布→衣，整个过程中人的价值在那儿，实际上作为物理材料(资源)，增值的过程，所以叫经济人。在互联网时代，价值的载体更多是知识，是信息，这个人叫知识人。工业时代的人力资源更多对内的，尤其是管理者和执行者，互联网时代的人力资源是一个内外兼顾的平台化服务机构，服务的对象就是八维干系人，我们采用的方法如下： 第一点是能动性优先：建立以能动性优先为宗旨的共生体。企业制定的任何办法、流程、制度、方法，如果限制了人的能动性，那它就没有存在的价值。 第二点是价值体验： 建立以价值体验为形式的沟通机制。马斯洛的需求理论在这个时代可能需要重新定义，企业人的存在实际上是价值优先，如果一个人的价值得不到释放，得不到尊重，他是不会停留在这个企业的。 第三点是职业自治：建立以职业伦理为牵引的自治机制。我们的父辈，在工厂工作，他们强调奉献精神，坚持集体主义，个人无条件地忠诚于企业。可是如果对我们这代人来讲奉献精神，接受的人寥寥无几，我们更坚信按劳取酬，那么，对90后谈按劳取酬，他们对此不感冒的，工作对于他而言是一种能力的证明，是一种价值的认同，是一种职业素养，报酬只是顺带的。这个时代的人，我自己管理自己，我对我自己忠诚，我对我的职业忠诚，他就要完成这个就OK了。 第四点是多维自选：建立以多维数据为手段的自选机制。很多人都在讲大数据，大数据不是海量的数据就是大数据，而是多维数据的概念。对员工的考量也要从多维度来考量。 第五点是使命激励：建立以自我使命为目标的激励机制。如果今天我们还只是简单从物质层面来做激励，那是无视当代人需求的一种自杀行为。现代人更多的倾向于一种价值体现，而这种价值体现更多源于是一种使命感，我所从事的这份工作，到底对他人带来什么样的意义，这是当代人最需要解决的问题。 四、业务流程的进化：从百分比到指数级倍增业务自发性 互联网时代的盈利模式、商业模式跟工业时代完全是两个概念，工业时代强调日拱一卒，循序渐进，互联网时代关注的是网络倍增，如果在互联网时代无法实现网络倍增，那么企业转型互联网无从谈起!我们用5种方法来和大家分享。 第一种免费模式：重塑群氓之力。免费模式主要实现用户集群，用户群庞大，其一可以实现受众后期转换，当然这不是最重要，最重要的是第二点，那就是会出现涌现特性，群体的整体特性就会显现出来。关于这两点，推荐大家看两本书，《群氓时代》和《乌合之众》。有了用户群，还需要通过长尾来转化。 长尾模式：产品的层级扩张。你的产品模式、业务模式、收入模式要做长尾。长尾最好的理解就是超市，长尾所需要的产品也可以采用整合机制获得。 隐性收益：商业模式的新奇点。做了免费，做了长尾，还要会设计隐形收益，可以理解为俗语讲“羊毛出在狗身上”。企业之间的竞争在互联网时代，隐形收益空间的设计能力至关重要，设计不出隐形收益就不要转型互联网，你连互联网的门都摸不着。 网络倍增：规模效应的新解读。做了免费、做了长尾，设计了隐形收益，接下来就是要完成规模效应，所采用的方法就是网络倍增技术。设计完整的网络倍增数学模型，将潜在的消费者转为目标消费者，将目标消费者转为实际消费者，将实际消费者转为粉丝追随者，将粉丝转为推销者，一传十，十传百，完成倍增体系，如果不理解，那就看看安利! 掀风鼓浪：造浪与冲浪的平衡。互联网时代，眼球经济、粉丝经济、流量思维重要性不需要重复，关键是如何获取。工业时代，企业努力构建品牌来实现，互联网时代，企业需要借助“浪”来实现，第一你可以自己去造浪，第二别人造浪，你怎么去冲浪。 五、企业文化的进化：从功名利控制到潜意识响应重塑核心竞争力 互联网时代是民主的时代，所谓的去中心化是讲如何摆脱控制的事情，我认为的去中心化实际上是去除了可视化的控制，可在潜意识层面的影响依然存在，企业就是要抛弃功名利这些物化的控制，弱化意识心态的迁移控制，进入到潜意识影响，我们给大家提供五个进化形态与路径。 第一个是竟合共生：企业生存发展的首要准则。竞合是竞争合作的意思，对外谈合作，对内谈竞争，最好的案例就是肯德基跟麦当劳。什么叫共生?就是价值链上的每个人都要产生收益，所以企业要秉承一种竞合共生的理念，并传递到每个人。 第二是人文关怀：企业价值最直接的缔造者。人是有感知力的，企业提供的产品或者服务，如果没有将真实的生命经验放进去，那就是一种欺诈。你是真心对他好，还是你用你的大脑想出了办法对他好，这是能够分的清楚的。 第三信息对称：企业价值永不枯竭的源泉，这是讲开放的问题，所谓信息对称是企业内部信息和外部信息要对称，上下信息、左右信息都要分别对称。把企业做成一个白盒子。 第四是知识为纲：企业财富的发动机。今天信息很多，对企业有用的是知识，知识是根本，信息通过筛选和加工方可成为知识。 第五是断鳌立极：企业财富的源动力。讲的是创新，容忍创新的失败，去试错、去迭代。 |
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