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2016/2/18 本期复习模块：人力资源规划 人力一级题目： 【一级】 【单选题】21、( )是基于过去组织内员工的实际发展道路而制定出的。 （A）传统职业生涯路径 （B）网状职业生涯路径 （C）横向职业生涯路径 （D）双重职业生涯路径 【答案】A 【解析】传统职业生涯路径是一种基于过去组织内员工的实际发展通道而制订出的一种发展模式。 【一级】 【单选题】22、企业绩效管理的原则和习惯是通过( )来呈现的。 （A）考评者和被考评者 （B）绩效指标 （C）考评程序和考评方法 （D）考评结果 【答案】C 【解析】考评程序和考评方法是将绩效指标、考评者、被考评者以及考评结果连接起来的纽带，它是绩效管理体现出不同的工作效率和管理风格，也反映出绩效管理原则和习惯的不同。 人力二级题目： 【多选题】53、确定薪酬调查的范围，即确定（ ）。 （A）调查的岗位 （B）调查的目的 （C）调查的企业 （D）调查的步骤 （E）调查的薪酬信息 【答案】ACE 【考点】确定薪酬调查范围的内容 【解析】确定薪酬的调查范围，即确定：1. 确定调查的企业。在选择薪酬调查的具体对象时，一定要坚持可比性的原则，即在选择被调查的具体企业时，要选择其雇用的劳动力与本企业具有可比性的企业。 2. 确定调查的岗位。为了实现薪酬调查的目的和要求，在明确了所要调查的行业和企业范围之后，接下来的一项重要任务就是选择哪些岗位进行调查，是选择操作性、技术性岗位呢，还是包括所有的各种类型的岗位。如果调查的关注点是企业管理类岗位人员的薪酬，那么只要将公司高层和部门经理一级的岗位作为调查对象就可以了。 3. 确定需要调查的薪酬信息。在初步选定了调查的范围和对象之后，调查者还应确定需要将哪些项目作为薪酬调查的组成部分。 4. 确定调查的时间段。要明确收集的薪酬数据的开始和截止时间。 所以这道题应该选择ACE选项。
【多选题】54、下面关于设计薪酬调查问卷的说法正确的是（ ）。 （A）把相关的问题分开，分散收集信息 （B）调查问卷语言规范，问题简单明确 （C）充分考虑信息处理的简便性和正确性 （D）确保表格中的每个调查项目都是必要的 （E）先明确薪酬调查问卷的主要内容，再设计调查表 【答案】BCDE 【考点】设计薪酬调查问卷的注意事项 【解析】在设计调查问卷时，应将为实现目标所需要的所有信息设置在其中，然后请有关人员试填，以发现并解决调查表中存在的问题。一些调查者为了控制成本，希望通过一次调查获取所有的信息资料。如果调查问卷设计的过长过繁，会引起填写人的反感，反而难以收集到全面的准确信息。一般而言，填写问卷的时间不应超过2小时。其中设计表格的具体要求有：1. 明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格。保证表格满足它的使用目的。2. 确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核剔除不必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性。3.请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理。4．要求语言标准，问题简单明确。5．把相关的问题放在一起，例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。6．尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量。7．保证留有足够的填写空间——记住：一些人手写时字体较大。8．使用简单的打印样式以确保易于阅读，当然也可以采用电子问卷，以便于统计分析软件处理。9．如果觉得有帮助，可注明填表须知。10．充分考虑信息处理的简便性和正确性。如果需要将表格中的调查结果转录到其他文件中，就应按照同样的顺序排列提问答案的选项，以便减少抄录时发生的错误。11．如果在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸，以免多次填写表格。12．如果表格收集的数据使用OCR(光学字符阅读)和OMR(光学符号阅读)处理，这两种方法使信息可以自动读入计算机，表格则需要非常仔细地设计，保证准确地完成数据处理。所以这道题应该选择BCDE选项。 人力三级题目： 【三级】 【单选题】53、( )为企业岗位归级列等奠定了基础。 (A)岗位分析 (B)岗位评价 (C)绩效考核 (D)培训开发 【答案】B 【考点】工作岗位评价的基本功能 【解析】工作岗位评价的基本功能有： 1.为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。在企事业单位中，员工的劳动报酬是否能够体现效率优先、兼顾公平原则，实现“多劳多得、少劳少得、不劳不得”，是影响员工士气及生产积极性、主动性的一个很重要的因素。当员工按时、按质、按量地完成本岗位的工作任务以后，获得了相应的劳动报酬，他们可能会得到一定程度的满足。 2.岗位工作任务的繁简难易程度，责任权限大小，所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量化数值表现出工作岗位的综合特征。 3. 由于对性质相同相近的岗位，制定了统一的测量、评定标准，从而使单位内各个岗位之间，能够在客观衡量自身价值量的基础上进行横向纵向比较，并具体说明其在企业单位中所处的地位和作用。 4.系统全面的工作岗位评价制度为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。 所以这道题应该选择B选项。 【三级】 【单选题】54、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是( )①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策 (A)①②③④⑤⑥⑦ (B)①③②④⑤⑦⑥ (C)①②④⑤③⑦⑥ (D)①③②⑤④⑥⑦ 【答案】B 【考点】案例分析法解决问题的过程 【解析】案例分析法又称个案分析法，它是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。用于教学的案例应满足以下三个要求：内容真实；案例中应包含一定的管理问题；分析案例必须有明确的目的。解决问题的过程有7个环节，依次是：找问题、分主次、查原因、提方案、细比较、做决策和试运行。 所以这道题应该选择B选项。 |
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