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图书馆理念与思路:办馆理念与发展思路

 why619 2016-02-27

               图书馆理念与思路: 办馆理念与发展思路

 

    馆训,是图书馆理念形态的文化,也是图书馆精神的本质属性,更是图书馆的灵魂,是馆员共同的价值理念和行为规范,对图书馆各项工作具有导向作用。

    办馆理念,包括办馆的宗旨、目标、策略,具体体现在馆训、馆风等,是全馆职工的共同价值观,并具有继承性、前瞻性、导向性。办馆理念包括:人文理念、服务理念、发展理念、创新理念、管理理念等。

 

    人文办馆理念与坚持“以文化为先导”

    人文办馆理念,是以人文图书馆学为价值观,注重图书馆精神的弘扬,促进图书馆社会性发展。施蒂格(M.F.Stieg)【1987】提出:“人文价值观是图书馆职业的核心”;霍利(E.G.Holleg)【1987】提出:“我们的职业基本是一种人文职业,我们的目标实质上是人”;程焕文教授【1992】提出:“一种以人为研究中心的图书馆流派已呈现出形成的趋势,这里姑且把它称为‘人文图书馆学’”;蒋永福教授【1993】提出:构建人文图书馆学的重要观点,即:“构建以用户为核心的图书馆学,实质就是把图书馆学从以‘物’为核心转变为以‘人’为核心的科学,即:人文图书馆学。”人文图书馆价值观,从人的价值到人与书、人与社会的和谐,更加关注图书馆精神在图书馆社会发展进程的作用,促进人的精神、思想与社会发展息息相关性的递进,“以人为本”的办馆理念主要体现在坚持“以文化为先导”的图书馆文化建设的发展思路上。

    坚持“以文化为先导”,通过弘扬“爱国、爱馆、爱书、爱人”的图书馆精神,彰显“以人为本”的办馆理念,进一步凝练图书馆核心价值观,着力推进图书馆精神文化、制度文化、行为文化、环境文化的和谐发展。构建图书馆精神文化,就是要突出办馆理念,弘扬图书馆精神,发扬光大馆训、馆风、馆纪,不断提升职业道德素养;强化图书馆制度文化建设,就是要坚持“以人为本”、自由为先,重视平等化、规范化、科学化、制度化,不断提高维护图书馆权利的能力;规范图书馆行为文化,就是要正确引导用户与馆员的思想与观念,在藏书建设、阅读服务、文化交流过程中,充分体现出图书馆浓厚的文化氛围,不断强化科学管理;营造图书馆环境文化,就是要形成人与书、人与自然、书与自然、人与人和谐发展的绿色文化形态,逐步实践生态图书馆建设。

    当前主要图书馆人文办馆理念:

    ---辽宁大学图书馆:“以人为本”

       首都图书馆:   “以人为本、读者至上”

       云南省图书馆: “以人为本、读者至上”

       四川大学图书馆:“以人为本、服务科教”

       浙江大学图书馆:“人为本、和为贵、变则通”

 

    服务办馆理念与坚持“以用户为中心

    服务办馆理念,是以图书馆服务为价值取向,树立“读者至上”的思想,推动图书馆建设的有序发展。杜威(D. Dewey)【1876】提出:“以最低的成本、最好的书、为最多的读者服务”;列宁(Влади?мир Ильи?ч Ле?нин)【20世纪初】提出:“方便读者”、“吸引读者”、“满足读者对图书的一切需求”、“帮助人民利用好每一本书”;杜定友【1930’】提出:“一切为了读者”、“读者第一”;程焕文教授【1988】积极倡导:“为人找书,为书找人”;陈光华教授【2008】提出:“图书馆无处不在”。图书馆服务价值取向,从图书馆资源建设到满足社会和用户对文献信息的多方面的需求,充分利用图书馆信息资源的优势,运用多种服务方法开展一系列服务活动。“为人找书,为书找人”的办馆理念主要体现在坚持“以用户为中心”的图书馆服务建设的发展思路上。

    坚持“以用户为中心”,通过践行程氏定理四,即:“用户永远都是正确的”,形成对用户服务主导思想的理性认识,努力改善办馆条件,强化服务意识,坚持服务原则,改善服务态度,优化服务方式、提高服务效能。一切办馆条件的改善都要有利于吸引用户、引导用户的充分利用图书馆;一切服务意识的强化都要集中在“用户永远都是正确的”认知观上;一切服务原则的坚持都要体现在“用户图书馆权利”维护的基础之上;一切服务态度的改善都要体现在图书馆职业道德素养上的提高;一切服务方式的优化都要物化在图书馆智能服务上;一切服务效能的提高都要呈现在图书馆社会功能的拓展。

    当前主要图书馆服务办馆理念:

    ---中山大学图书馆:“智慧与服务”

       北京大学图书馆:“以研究为基础、以服务为主导”

       上海图书馆:   “精致服务、至诚合作、引领学习、激扬智慧”

       浙江省图书馆: “阅读、求知、益智”

       清华大学图书馆:“读者为中心、服务为主导”

       南开大学图书馆:“服务第一”

       河北省图书馆: “服务人民、奉献社会”

       河南省图书馆: “精诚服务、愉快阅览”

       辽宁省图书馆: “读者至上、服务第一”

       湖南省图书馆: “读者至上、服务第一”

       黑龙江省图书馆:“读者至上、服务第一”

       南京图书馆:   “读者第一、服务至上”

       新疆大学图书馆:“读者第一、服务至上”

       湖北省图书馆: “读者第一、服务为本”

       青海师大图书馆:“读者至上、服务一流”

       湖北大学图书馆:“读者第一、服务育人”

       山西省图书馆: “传播知识、读者为本”

       山东省图书馆: “一切为了读者”

 

    发展办馆理念与坚持“以资源为核心”

    发展办馆理念,是以图书馆发展为主线,建立图书馆资源立身与馆藏危机理念,促进图书馆资源建设的持续发展。明末清初著名学者钱曾提出:“善读为善藏”;民国初年私人藏书家刘承斡:广泛收藏并开放借阅;我国近代著名藏书家叶景葵:“化私为公”,创建上海合众图书馆;我国著名的藏书家阿英提出:“人弃我取”以多元视野发现并挖掘资源价值;我国近代著名藏书家郑振铎提出:“藏为所用”;程焕文教授【2004】提出:程氏定理一,即:“一切信息资源都是有用的”,程氏定理二,即:“一切信息资源都是为了用的”。图书馆发展进程中核心价值体系,是立馆价值,是通过图书馆法确立的图书馆发展地位,是向世人昭示图书馆的发展理念与信息资源收藏及利用的社会作用,实现信息资源全球共享的共同理念,积极承担社会收藏使命与惠及于民的社会职责。“藏为所用”的办馆理念主要体现在坚持“以资源为核心”的图书馆基础建设的发展思路上。

    坚持“以资源为核心”,通过践行程氏定理一,即:“一切信息资源都是有用的”,构建图书馆资源建设的价值体系,不满足现有的信息资源拓展,积极面对社会整合资源,主动应对市场优化资源,注重图书馆联盟建设,不断争取加大信息资源投入力度,集成全国资源以至世界资源,凸显自身资源优势,优化信息资源结构,协调好纸本与数字资源的共同发展,做大做强信息资源规模,实现图书馆信息资源建设的跨越式发展与可持续发展。

    当前主要图书馆发展办馆理念:

    ---天津图书馆:   “畅游人类知识海洋、攀登智慧的高峰”

       河南大学图书馆:“书山有路勤为径、学海无涯苦作舟”

       湖南大学图书馆:“古院藏经、高府育人”

       吉林大学图书馆:“信息多元化、服务主导型”

       吉林省图书馆: “图书馆是没有围墙的大学”

 

    创新办馆理念与坚持“以馆员为根本”

     创新办馆理念,是以图书馆人为主体,建立图书馆人才观,激发图书馆人服务于人的崇高使命感和工作积极性与创造性。格林(S.S.Green)【1876】提出:馆员服务与教育作用;杜威(D. Dewey)【1883】提出:馆员的参考咨询作用;麦卡锡(C . McCarthy )【1983】强调:参考馆员的作用;奥恰(A . Ochai  )【1991】强调:学科馆员的作用;茅振芳【1984】探讨:图书馆人才学;程焕文教授【1992】强调:弘扬图书馆人的优秀品格和崇高精神;武亚文【2002】提出:图书馆员第一;蒋永福教授【2004】指出:当代图书馆人缺什么;范并思教授【2007】强调:图书馆人的职业信念;张厚生【2007】探讨:当代图书馆人。图书馆人才建设,是图书馆事业发展的基础,也是图书馆开拓创新的源动力,更是图书馆精神的践行者,建设高素质、业务精湛、结构合理、充满活力的图书馆员队伍,是推进图书馆工作创新发展的基本保障。“图书馆人才观”的办馆理念主要体现在坚持“以馆员为根本”的图书馆内涵建设的发展思路上。

    坚持“以馆员为根本”,尊重馆员的主导地位,树立图书馆人的职业信念、精神、价值观。实现图书馆从职员管理转变为人才开发,推进从人力成本投入到人力资源开发的转变,从被动工作到自主性扩大的转变,从以事为中心到以人为中心的转变,从管好人用好人到引才借智的转变,从个体静态管理到整体动态管理的转变,从简单机械操作到不断创新拓展的转变,促进图书馆人成为社会资源,图书馆人才成为社会第一资源,实现图书馆人力资本投入优先,健全完善图书馆吸引人才、培养人才、用好人才的机制,促进图书馆事业的创新发展。

    当前主要图书馆创新办馆理念:

    ---国家科学图书馆:“敢为人先、甘当人梯”

       中山省立图书馆:“源深者修诸己、汲养者惠于人”

       山东大学图书馆:“积极进取,努力创新”

       贵州大学图书馆:“爱馆、敬业、自强、创新”

       河北大学图书馆:“爱岗敬业、无私奉献”

       云南大学图书馆:“爱岗敬业、精通业务、服务周到、顾全大局、团结协作、主动热情”

 

    管理办馆理念与坚持“以改革为动力”

     管理办馆理念,是以理性的观念为基准,实施全面质量管理,创建学习型图书馆。Daniel Sell【1985】提出:图书馆质量管理; Karyle S. Butcher【1993】提出:图书馆全面质量管理;Susan B. Barnard 【1993】提出:研究型图书馆实施全面质量管理;罗曼教授【1998】介绍:国外图书馆实施全面质量管理的进展;罗曼教授【2001】探讨:图书馆全面质量管理(TQM)模型;程焕文教授【2003】提出:21世纪高校图书馆管理的新理念。图书馆管理办馆理念,基于程焕文教授的管理新理念:馆长是图书馆管理的核心,馆长的创新意识决定着图书馆的改革进程;服务是图书馆管理的本质,实施全面质量管理是图书馆面向社会服务的基本保障;服务是图书馆员的天职,改革创新是全面提高图书馆服务质量的动力;人性化是图书馆管理的最高境界,人文精神是实施全面质量管理的先导。“图书馆质量观”的办馆理念主要体现在坚持“以改革为动力”的图书馆组织建设的发展思路上。

    坚持“以改革为动力”,不断深化管理体制改革,促进知识创新、业务创新、服务创新、体制创新的有序递进,推进知识更新普及化,从理念更新到观念更新,再从理论创新到实践创新;业务范围扩展化,从基础业务到外包业务,再到协作业务;服务方式多元化,从静态服务到流动服务,再从网络服务到移动服务;体系建设社会化,创建覆盖全社会的图书馆公共文化服务体系。

    当前主要图书馆管理办馆理念:

    ---山西大学图书馆:  “严格管理、科学管理、围绕教学、服务第一”

        哈尔滨工大图书馆:“规格严格,功夫到家”

        新疆自治区图书馆:“求真务实”

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