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有夕阳的公司 无夕阳的行业_人物访谈_科印印刷网

 果果爸的图书馆 2016-03-03

  BannerSHOP创立于2003年,至今扩展成一家拥有过三百名员工的企业,在港九新界开设十三间分店,香港厂房占地八万平方尺,为各大小企业及广告公司提供专业快捷的数码喷画及展览工程服务,承诺“优良质量、合理价钱、香港制造”,拥有良好口碑及商誉。

  BannerSHOP服务团队承诺为客人提供一星期7天,每天24小时的全天候服务。拥有齐全、专业的人才团队,亦设有60多条电话热线,由资深技术员接听,提供专业意见及分析,亦特设24小时紧急支持服务热线,为客人解决突发喷画及工程上支持协助。

  BannerSHOP是一家“以人为本”的公司,重视员工付出的努力,对员工关怀备至,营造一个和谐愉快的工作环境,及定期举办不同的员工活动,以增强员工归属感及凝聚力。

  傅:BannerShop 执行总监 傅备斌
  马:马桂鸿
  叶:叶伟慈
  区:区绍基

  Made in Hong Kong 的公司

  马:印刷业务多元化,当初你们为什么会选择经营Banner、数码印刷这个范畴?

  傅:以我的理解,数码印刷由传统印刷、丝印变化出来,开始的时候我跟拍档对这行都不认识,不知道何谓印刷,以为能够完成“印刷”这个过程、能交货就可以,没有色彩管理的概念 由于不熟识,我们反而能比传统的印刷厂更创新,这可能是BannerSHOP能够生存下来的原因之一。

  我们看到数码印刷市场有发展潜力。丝印不为普罗大众熟识,传统印刷的印量又不能太少,而数码印刷的印量则可以很少、而且幅面大,这都是柯式印刷不能比拟的。以前做喷昼的行家各自经营,不大接公众的生意,透明度低。中小企和市民想印banner或一些装饰时,无门可敲,这就造就了市场。我们改组公司时以“BannerSHOP”为名,希望别人想起Banner就想到我们,以建立品牌。

  坦白说,刚开始的时候我们没有很清晰的“理念”。做生意不外乎赚钱、使公司能够生存下来,这是最初期的理念。随着公司的稳步发展,我们一直在变化。我们最早自觉的经营理念,是要成立一间产品“Made in Hong Kong”的公司、100%香港制造的公司。第二阶段的理念是当公司稳定下来后,迈向国际发展。至于最近的理念,我们将透过新成立的“VPMG集团”实践——产品制作更多元化,向世界各地迈进。我们现时共有300多名员工(包括海外),要带领他们迈步向前。

  开设海外分店

  马:请简单介绍一下BannerSHOP成立的时间和过程,及当中一些重大转变。

  傅:我们的公司于2001年成立,03年正式易名为“BannerSHOP”。06年我们由楼上铺迁至地铺,07年开始有分店,现时在港共有13家分店,未来将继续物色新地点开铺。08年我们在澳洲开设第一家海外分店,明年于墨尔本开设澳洲第二分店及英国开设海外第三分店,今年已落实于新加坡及天津增设两家分店。我们的分店有两种,一种是营销以接受订单为主的分店,另一种则有生产设备,例如在澳洲和英国我们都有基本厂房,协助有急切需要的客户。然而,我们的中央厂房仍设于香港油塘,因为我们相信“Made in Hong kong”是一个闪亮的招牌。另一点是我们无法跟大陆在价格上竞争,他们的价格可以很低,我们的优势在于服务、品牌,和给客人的方便,希望客人是因为价格以外的优势而采用我们的服务,海外分店亦是采用这种模式。

  碍于地理因素,香港的市场一定比不上一个国家的,我们投资在海外的金额比香港的要多——相同的金额,回报可能会高出很多。在香港市场赚钱不容易,而这些负面因素并非来自对手,而是来自租金、薪金及其它成本,加上香港的最低工资往后可能会继续往上调整,我们的生存空间越来越小,必需拓展其它地方。

  马:你们刚成立的时候,市场上已有同类型的企业吗?

  傅:那时候这个行业是很松散的,完全没有像我们公司这样的企业,没有人做中小企和End U5er的生意,由始至终我们都没有参考的对象。我们在色彩管理上不能说很专业,但我们以合理的价钱提供合理的质素。我们大部分的对手都专注于其各自的客人,不能随便说放弃,失去了一笔大生意的话会很难营运下去。有对手想模仿我们的模式,后来都做不下去,因为客人是长时间累积得来的,技术和经验亦然。就算现在由零开始重新建立另一家BannerSHOP,也应该会结业收场。所以我们的竞争对手不是别人,而是自己。员工越来越多,管理人手比机械困难得多,我们一直在引入新机器,希望减低人手的成本。

  偏好聘请如白纸般的员工

  马:你们最初成立的时候,是否不容易找到合适的熟练技师和工人?

  傅:刚开始的时候我们只有3固人,包办所有工作,没有人事上的问题。后来员工的数目逐渐增加,问题陆陆续绩出现。我们于03年成立,正值沙士期间,很容易骋请员工。我们很幸运,聘到一些工作至现在的好员工。那时候我们以合理的租金租下心仪单位,经济低迷下中小企业要做些宣传,非商业团体亦不怎么会减开支,我们刚好赶上了这个机遇,不仅增加了资本还累积了客源,有利于以后几年的发展。

  后来公司的员工增至6、70人,我觉得要聘请管理阶层的员工协助。不过,我还是偏好聘请如白纸般、没有相关工作经验的员工‘比方说,我和儿子一同学习滑雪,他学了一天已能从山上滑下来,我有时候则仍然不敢。小孩子不懂甚么叫害怕,教练说甚么都跟着做,我却不同,会思量教练说的是否可行,这就令人不敢放胆前行。聘请员工的道理一样,BannerSHOP以一种比较新的模式运作,我们24小时运作,拍档又发明了一种“点心纸”式的订单样式,有经验的员工可能会比较抗拒,不能立即适应。没相关经验的同事则一开始已按步骤做事,令我们可以快速发展,现在的一群中层管理同事就是由那时开始工作的。


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