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* 原文作者：Dr. Travis Bradberry * 原文出处：http://www.linkedin.com/pulse 在职场摸爬滚打多年后，我们很容易变得想当然，认为自己已经成功了，或者已经具备成功所需要的所有能力了。 我们相信，只需要集中所有的精力完成自己的工作，而职场中其他所有的事儿都会水到渠成。 这想法是个极大的错误！ 斯坦福一项新的研究说明了其中究竟。 CAROL DWECK和她的同事们对一些业绩不理想的人做了调研。 他们把这些人分成两组。 其中一组接受教导如何改进他们的工作。 而对另外一组则采取了完全不同的方式：他们被告知其工作并未停滞不前，但是他们可以把工作做得更好。 这些人发现学习在他们的大脑中产生了生理变化，如同锻炼使我们的肌肉发生变化。 对这些人而言，最重要的是相信自己并采取行动实现目标。 几个月后，研究人员重新评估所有人的业绩。 被教导应该怎么做的小组业绩不仅没有提高，反而更差。 而被告知他们有力量改变大脑并提高业绩的那一组进步惊人。 DWECK的研究的主要结论在于，我们任何时候都不应该放弃学习。 一旦我们安于现状，也就放弃了开发自己的潜能。 就如甘地所言：“珍惜生活，就象死神即将来临；热爱学习，就象生命能够永恒。” 学习的行动本身和我们学到的内容同等重要。 相信自己可以做得更好并在将来能挑战无限可能。 这种信念本身就激动人心并充实我们的生活。 时间是有限的，因此应该专注于学习最能令我们受益的技能。 下面这九项技能在我的学习清单上，不仅因为他们令我受益匪浅，同时也激发我用一生去不断的学习这些技能。 情商对我们而言，看不见摸不着， 但它却影响我们的行为，帮助我们在社交中游刃有余，使我们的个人决定能产生积极的结果。 情商是一种能力，帮助我们认识和了解自己与他人的情感并通过这些认知管理我们的行为和人际关系。 数十载的研究证明情商是造就职场明星最关键的因素，是帮助我们将能量专注于正确的方向并因此取得巨大成果的强大工具。 TALENTSMART测试了包括情商在内的33向重要的职场技能发现，情商最能预测我们在职场的表现，不管我们从事何种职业，58%的成功来自于情商。 在所有测试者中， 90%的成功者都具备很高的情商。 而结果的另一面则是表现不佳的员工中仅有20%具备高情商。 情商不高的员工也能成为职场明星，但机会通常很渺茫。 情商很高的人赚钱更多，年收入比低情商的人高出$29000。 情商和收入的联系如此直接以至于情商每增加一个点，年收入就会增加$1300。 而且提高情商不仅能增加我们的收入，还令我们更幸福，使我们更善于释放压力。 影响我们有效管理时间的障碍之一是受制于所谓的的“紧急事件”， 急于完成一些琐碎的小事往往影响我们完成真正重要的事。 而一旦形成这种习惯， 我们就常常忙得像个消防员，却忽略了真正重要的事。 我们每天下班时总觉得忙碌了一天，在重大项目上却丝毫没有进展。 所以学会有效管理我们的时间才能让我们每天有足够的时间提升自己的能力和职务。 这个能力听上去很容易。 如果我们没说话，不就在倾听吗？事实并非如此。 很多时候我们认为自己在倾听，其实却是在想着自己接下来要说的内容。 真正的倾听是专心聆听并理解对方，而不是反驳或给与对方意见。 因此，学习如何控制评判的欲望并专注于理解他人的想法是我们需要建立的重要技能之一。 大多数人认为他们的倾听能力高于平均（即使这根本不可能）。 WRIGHT州立大学对来自不同行业的8000多人做的调研显示，几乎所有人都认为他们的聆听能力等同于甚至优于同事。 对多数人而言，这其实是错误的。 我们在职场有太多可以聆听的机会。 同事们给予反馈，介绍流程，告知必须完成项目的时间。 除了我们所听到的，发言者的声调，肢体语言和隐含的意思等等向我们提供宝贵的信息。 如果对这些视而不见听而不闻，我们势必在职场游戏中出局。 加州大学旧金山分校的研究显示，不善于说“不”的人，往往难以释放压力，从而导致精疲力尽甚至抑郁。 很多人不肯，不愿或不会说“不“。 但我们应该懂得“不”是个强大的字眼，我们不应该害怕说”不“。 当然，在应该说”不“时，我们应该避免一些字眼，譬如”我不能“或”我不太确定“。 对一项新的责任说“不”其实是尊重现在的责任与承诺并能有机会成功完成这些责任与承诺。 我们一旦学会说“不”，我们将自己从不必要的限制中解脱出来，从而有经历完成生命中更重要的事儿。 这项技能听上去让人很吃惊，但它却是很重要的技能。 我们需要极大的信心和谦逊承认自己需要帮助。 这项技能之所以重要是因为公司的领导者最不希望看到的是员工因为羞于承认或自负而不能承认他们不知道自己在做什么而导致业务在错误的轨道上越走越远。 当我们需要帮助时，勇于承认并寻求帮助是及其宝贵的技能。 我们早就知道高质量的睡眠有益于大脑，而ROCHESTER大学最近的研究显示了其中原理。 研究发现我们的大脑在睡眠中清除有毒的蛋白质，这些蛋白质是神经活动在我们醒着时产生的副产品。 而秘密在于只有当我们保障充分的睡眠时，大脑才能充分清除这些毒素。 而缺乏好的睡眠，这些有毒蛋白质会保留在脑细胞里，严重影响并最终损害我们思考的能力，减缓处理信息和解决问题的速度，削弱创造力，导致情绪的过激反应，更糟糕的是，没有任何咖啡因能修复这种能力。 形成每天高质量的睡眠习惯和技巧很难做到，但一旦做到，第二天我们一定会精神百倍。 向别人倾诉并告诉他们我的真实想法时，我的感觉肯定很好，但这种感觉确实暂时的。 说完以后，明天呢？下周呢？明年又怎样呢？想证明我们是对的，这是人性使然，却鲜有意义。 在面临冲突时，毫无抑制的情感宣泄只能让我们泥足深陷并陷入严重影响我们的人际关系的斗争中。 只有当我们认真解读自己的情感再对其做出反应时，我们才能够聪明地选择我们应该何时以何种方式应对必须应对的斗争。 而其它多数场合，我们应该保持沉默。 积极主动能让我们走得更远。 主动性听上去很容易，我们每个人总是有采取行动的愿望，在现实中却会碰到实现这些行动的障碍。 我们往往知道做什么，却又总是因为恐惧和懒惰举足不前。 主动性帮助我们克服恐惧和懒惰。 我们敢于承担风险，走出舒适区，直到主动性成为我们性格的一部分。 我们都得到过很好的建议，要保持正能量。 但往往是面临的挑战越大，这“还有半杯水满着”的智慧越发不现实。 当积极性不过是我们一厢情愿的想法时，我们很难专注于正向思考。 我们的大脑天生专注于面临的威胁，这种求生机制来自于亿万年前的远古时代，那时我们的祖先还以狩猎为生，每天都生活在周围不断出现的来自人或其它生物的威胁之中。 现在，这种机制造就了我们内心的悲观和负面，仿佛“威胁”无处不在。 一旦事情进展不如人意，我们更将这些威胁出现的可能性不断放大。 如果威胁是真实存在的，这种负面思维的机制确实能发挥些作用。 可如果威胁仅仅因为我们的想象，譬如我们花了两个月不断告诉自己项目即将失败，这种思维方式无疑会影响我们的人生。 保持正能量是我们每天都面临的挑战。 我们需要刻意去克服大脑总是专注于威胁的心理才能保持积极性。 最后，研究表明只要持之以恒训练这9项技能，我们一生都将受益无穷。 毕竟，学无止境。 时间管理是上述九项技能之一，掌握它能让你的工作和生活迈上新的台阶，现有中国最具实力和影响力的时间管理线上课在【跟谁学】平台隆重登录！
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