银行卡被盗刷 看如何把钱讨回来！学着点！

“我已经不在乎这1万块钱了，但是存在银行里的钱不翼而飞，银行让我找派出所，派出所让我找银行，最后谁都不管，这事难道就这样算了吗?”日前，张先生道出了困扰他4个月的问题，得到的答复却仍然是沉默，他到底该怎样维权呢?我们又该如何保障银行账户安全呢? 　　事件经过 　　2014年12月13日，张先生的妻子白女士手机连续收到两条银行短信，内容是当天13:06、13:07她的一张银行卡先后在POS机支出5010元、5000元。夫妻俩感到情况不对，因为这张银行卡一直在白女士的钱包里随身携带，近期并没有在POS机上消费过。意识到银行卡被盗刷，张先生和妻子立即找到这张银行卡的开卡行反映情况。银行要求张先生先到派出所报案，然后拿着派出所报案号来银行，才能受理。张先生去派出所报案后，银行工作人员经过查询告诉他，目前可以查到银行卡是通过拉卡拉终端POS设备被盗刷的，但是具体在什么地方的拉卡拉上盗刷的、被谁盗刷的，银行查不出来，需要公安机关进一步调查取证，让他回家等消息。 　　张先生回到家，却一连多日没任何消息。直到2015年3月，银行工作人员在电话里告诉他：“银行已经和派出所去拉卡拉支付有限公司山东分公司调查了，但调查的情况和材料，拉卡拉公司会直接给派出所，不会给我们银行，你自己去问派出所吧。”张先生又去询问派出所，派出所办案人员表示，已经把查到的信息提供给了银行，张先生可以去找银行。 　　可当张先生再次找到银行时，工作人员却仍然还是那句话：“我们没有得到派出所或者拉卡拉的任何消息，你还是直接找派出所吧。”张先生说，感觉自己就像皮球一样，几个月里一直被踢来踢去，却一点有效信息也没得到。 　　困局：起诉银行苦于没证据 　　张先生觉得银行卡被盗刷的责任在银行。“我的钱存银行就是为了保险，银行也理应为储户的资金安全负责。”同时他认为，如果银行在案发之初就积极推动公安机关查案，而不是坐等公安机关上门取证，会有助于案情侦破。“我现在想起诉银行，但是有律师朋友告诉我，这样的官司很难打赢。”张先生说。 　　济南市司法局12348法律热线工作人员告诉记者，张先生要赢得诉讼，首先需要证明银行存在泄露密码的过失，或者证明储户自己没有泄露过密码，而这种证据通常很难取得。 　　记者在采访中了解到，在我国先前的银行卡被盗刷案例中，也出现过举证责任倒置的先例，即如果银行若无法证明储户存在密码保管不当的过失，应承担赔付责任。但是其判决结果一直存在争议。 　　“打官司要耗费大量的精力、财力，也不是我们普通百姓能承担得了的。”张先生说。 银行卡被盗刷应该怎么办？ 　　第一，你要拿着你的身份证到你的开户银行去打一份对账单; 　　第二，如果对账单上能显示被盗刷卡的交易渠道就可以顺藤摸瓜找银行进一步查询; 以下为你设想几种情况： 　　1、柜台、ATM立即让银行帮你查一下是哪家支行哪个位置，如果是柜台还要看一下明细单上有无银行操作员号 　　2、如果是POS那么也请你让银行帮你查一下，不过这个渠道不好查，你只能通过银联找一下总结：得到以上信息后，你可以拨打110报警请求警察的介入，不要激动，因为银行方的监控不是老百姓谁想看就能看的，然后还要提醒你银行保留监控时间一个月所以你要尽快。 怎样预防银行卡被盗刷？ 　　对于每位银行客户来说，银行卡被盗刷都是噩梦，辛苦积蓄不翼而飞、银行挂失为时已晚，那么持卡人如何才能有效防止盗刷事件的发生呢?本文从6个方面进行了介绍。 　　1.设置密码要动脑。不可设置简单数字排列的密码，如用生日日期、电话号码、身份证件号码等，设置密码前要动动脑，以防密码被不法分子破译。不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得到的地方。不要将密码存放在手机里，更不要写在银行卡背面。 　　2.刷卡交易要留心。输密码也不要掉以轻心，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止他人或针孔摄像机偷窥。如果发觉密码被偷窥，要立即修改密码或联系银行办理密码挂失。此外，刷卡消费时，要注意卡有没有在两台POS机上刷，另外还要留意收银员的刷卡次数。 　　3.交易凭条彻底粉碎。很多储户在银行ATM机、柜台办理完业务后，凭条撕了就扔或者撕都没撕就随意丢弃，这样可能泄露储户信息，包括账号、卡号、客户卡。建议公众办理完业务一定要把凭条彻底粉碎，银行网点都会安装碎纸机，或者自己收好。 　　4.网络支付防“钓鱼”网站。对于需要密码的非接触式网络在线交易，尽可能不在网吧、单位等公共网络上操作;不要随意登录不明网站，小心木马程序套取支付密码;定期更新支付密码。使用电话或网络渠道预订机票、酒店时，尽可能选择知名度高、安全性强的特约商户进行交易，避免信息泄露。 　　网上进行交易的时候不要进入“钓鱼”网站，有时客户会收到一些网银系统升级短信，就登录了短信提供的网站，从而造成个人信息泄露。 　　5.及时开通短信通知。目前绝大多数银行都有短信通知业务，收费在2-3元/月不等。但万一出现盗刷情况，持卡人可以根据短信通知及时发现并最大限度地减少损失。 　　6.大额闲置资金建议定存。除了上述方法之外，如果持卡人有长期不用的大额资金存在银行卡里，可以选择定期存款等方式固化。据了解，绝大多数银行都规定定期存款提前取现需持本人身份证原件(如代办则需要开户人及代办人双方身份证原件)到柜台办理。如此一来，即便不法分子复制了银行卡，也无法盗刷。