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我们在任何地方都能够找到卓越的领导者。 领导力并不关乎性格，而关乎行为。虽然每位领导者的经历各有特点，但都存在着共同的习惯行为。我们把这些共同的习惯行为提炼出来，发现了卓越领导的秘密——“五种习惯行为”：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行，激励人心。 想要以身作则，你就必须首先明确自己的指导原则。英特尔公司的工程师大卫·哈维森说:“要做一个领导者，你不一定非得管几个人，但是你必须清楚自己的价值观和指导原则。”但是，你的价值观并不是唯一的价值观。作为一名领导者，你必须确定团队的共同价值观。 滔滔不绝地谈论共同价值观远远不够，领导者的行为比语言更重要，它能够反映出领导者是否认真对待自己所说的话。言行必须保持一致。卓越的领导者使行动与共同的价值观保持一致，为他人树立榜样。他们通过每天的行动来表明自己正在为某些信念而奋斗。江宛·马杰提博士是安进公司的研发项目经理，她说:“通过自身的榜样行为来领导，比通过命令来领导有效得多。如果大家看到你工作很努力，那么当你提倡努力工作的时候，他们就更可能听从你。” 领导者要创造奇迹，改变现状，开创前所未有的宏伟事业，在某种意义上，这意味着对过去有清醒的人激动的崇高的各种认识，同时在还没有开始做某件事以前，就已经能够在大脑里“看到”事情的结果，就像设计师绘制蓝图或工程师构建模型一样。 在瞻博网络公司创办“思想者俱乐部”时，维塔·克瑞斯纳姆施想象着:“有一天，它将成为创新思维的中心。在那里，人们讨论那些最难的问题，探讨创新的解决方案，同时那里也是创新解决方案产生的核心场所。”他想通过让人们成为创造性的思考者来改变人们的生活。他没有满足于这个伟大的想法，而是迅速意识到，仅是领导者能看到未来愿景还不足以在组织内形成一场运动，或者在公司里引起重大改变。 你只能通过激励而不是命令来获得承诺。你要描绘共同愿景，感召他人为共有的愿望奋斗。谷歌产品经理瑞简·普莱佳帕特指出:“我们必须有一个愿景在脑子里，并且很清楚它对你的重要性在哪里。同样你也要清楚地知道，它对那些与你一起共享愿景的人的重要性在哪里。”当你向追随者展示这个梦想是一个共同的梦想、它是如何满足大家共同利益的时候，当你表达对愿景的激情和兴奋时大家才会形成一致的目标，其他人的激情也会被你点燃。 领导者是先行者，渴望迈向未知的世界。但是领导者并不是新服务或新流程的唯一开发者，实际上，他们不可能是这样的人。创新更多地来自倾听而不是告知。你必须不断地留意自身和组织之外的世界，注意到新的、创新的产品、流程和服务。 创新和改变意味着要不断试验和冒险，所以，你的主要贡献在于营造一种大胆尝试的氛围，识别好创意，支持那些创意，愿意挑战和改变现有的体制。瑞恩·迪莫是史赛克内窥镜公司的业务计划员和采购分析员，他从自己的个人最佳实践经历体会到:“冒险是必要的，因为它促使人们不仅突破自己所做的工作，而且突破自己的工作方式。冒险可能有收获，也可能没有。但如果不去冒险，就不会有任何收获。” 当你冒着风险前行，错误和失败在所难免，但还是要勇往直前。有一种应对尝试过程中潜在的风险和失败的方法，那就是不断取得小小的成功，从实践中学习。 意大利麦肯锡公司的合伙人皮埃弗朗思科·罗西尼回忆到，在成功地帮助一个北非银行客户实现信贷流程再造的过程中，将整个项目分解成多个部分是十分必要的，这样人们可以找到一个起始点，明确哪些因素在起作用，以及人们在整个项目推进的过程中如何相互学习。“让他们看到自己有能力做成一些事情，这样可以大大鼓励他们对整个项目的信心，也能提高他们参与这个项目的意愿。”正如皮埃弗朗思科所说，领导者总是坚持不懈地从他们的错误和失败中学习。最好的领导者都是最好的学习者，生活就好似领导者的实验室。” 单靠一个人的力量，伟大的梦想无法变成现实。实现梦想要靠团队的能力，要依靠精诚的团结和稳固的关系，要有非凡的能力和沉着的决心，还要有团队合作和个人的责任。Biomass NPL公司的项目经理苏西玛·碧侯帕认识到，她必须通过授权他人来进行领导。“关键是要开放地接纳各种想法，让每个人参与决策。”项目实施中的一个指导原则就是团队大于个人，没有一个领导人能仅靠自己就取得卓越成就。 卓越的领导者通过建立信任和增进关系来促进协作。所有参加项目的人，甚至是所有与结果有关的人，都要参与进来。罗瑞娜·康平是香港共创公司的创始人，她发现，作为项目经理，她得信任项目团队成员能够而且愿意做好他们的工作。刚开始的时候，她会“检查他们所做的每个分析，但是，我发现他们对此非常生气，因为我没有让他们自己决定任何事情”。她体会到的是，她需要“表现出对他们的信任，以便建立他们对我的信任”。 领导者要把注意力放在满足他人的需要而不是自己的需要上，这样才能建立起大家对领导者的信任。人们越信任自己的领导和同事，就越敢于冒险、愿意改变，从而让他们所在的组织基业长青。博通公司业务发展经理德拉克·鲁帕指出:“要想他人信任和尊重你，你就得和他们建立良好的个人关系，尊重每个人，确保让每个人都跟上前进的步伐。”他认为倾听他人的观点并和他们一起讨论，不仅可以增长他们的能力，自己也能从中学习，更新自己的信息和观点。德拉克意识到，人们如果受到信任，拥有更多的自由、更多的权力和更多的信息，他们更有可能发挥自己的能力，取得卓越的成就。在这样的关系中，领导者让自己的追随者也变成了领导者。 攀登顶峰的路程艰辛而漫长，人们会感到筋疲力尽、充满挫折感，不想再往前走，总是想放弃。领导者要用真诚的关心鼓舞他们奋发向前。“认可是你最有力的奖励，而这不需要任何成本。”杰西卡·何琳，Stella&Dot公司CEO和创始人，管理着大约10 000 |
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