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“饿了么”等遭央视315曝光,这些企业公关可能要决战到天亮……

 共筑精神家园 2016-03-16

一年一度的315晚会正在进行,如往年一样,很多企业都战战兢兢的等待着缺席的审判,公关狗也早早守在电视前,如段子手期待春晚一般。




 首先说个好消息,315晚会前出现的广告有:上海大众、途牛、美的、帅丰集成灶、圣象地板、富德生命人寿、美尔凯特、搜房网、工商银行。…以上的公关狗,晚安。


今年的315晚会依旧延续互联网平台下的漏洞,那么,究竟哪些企业不幸被点名了,小编先为大家梳理一下:

 

315晚会第一枪

“ 饿了么”惊现黑心作坊,看完你还会饿么…

 

事件介绍:315记者的实地调查:在“饿了么”网站上,餐馆的照片看着干净正规光鲜亮丽,但实际却是油污横流,不堪入目…老板娘牙咬开火腿肠直接放到炒饭中,厨师尝完饭菜再扔进锅里…“饿了么”平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片,甚至默认无照经营的黑作坊入驻。

 

小编出招:坐等明天疯抢 “ 饿了么”补贴红包,今晚的恩怨一笔勾销。

 

 而饿了么好像比小编还要绝,以下是来自他的第一个回应。

 



 还有,百度百科更新神速!饿了么看来已经哭晕在小黑作坊了




315晚会第二枪

二手车交易藏骗局:“车易拍”是这样骗你偷你…

 

事件介绍:车易拍是一家二手车在线交易平台,消费者可以将车卖给全国的二手车商。该平台号称 “透明”、“无差价”,但其实!他们设计了两套后台,买家和卖家的入口根本不同,看到的竞拍价格也相差数千元,比如说,同一款车的竞拍价格,卖家看到的6万5万元,而买家看到的是7,其中的那5000元差价去哪了,就不得而知了…

 

小编出招:这真的不是车易拍的广告么?卖车15分钟就搞定,才几千块手续费……比线下可省事又方便多了呢(=。=)

 

315晚会第三枪

制造用废钢料、清洁用旧牙刷这样的假牙你敢戴吗?


事件介绍:央视财经315记者深入一些假牙制作工厂发现,这些厂家铸造义齿支架时,使用碎钢。专家介绍,这些碎钢要不就是回收料,要么就是工业原料,往往反复回收再利用,有害元素浓度越来越高!这些假牙,用员工用过的旧牙刷,刷一刷就寄给你...


(  连假牙,都是假的)

 

315晚会第四枪

吸话费的恶意程序明码出售  别让它在你的手机里偷钱…


事件介绍:近日,国家互联网应急中心发现了大量手机用户被莫名扣费的现象。技术人员发现,这是手机上出现了包含恶意扣费程序的弹窗。这些广告数据都来自一个叫DDAPP.CN的域名,这个域名就是道有道科技公司注册的。记者在该公司发现,这里的恶意程序竟然明码标价出售…


 ( 我算是看出来了,所有的扣费都和中国移动无关。) 


315晚会第五枪

太可怕!公共免费WIFI 可瞬间盗取你的一切隐私..


 默默的问一句,为何FBI就提取不了凶手的个人信息。)

 

315晚会第六枪

刷出好信誉只要1000元 亲!我们还能愉快的网购吗?


事件介绍:没有真实货品的淘宝店也能有高信誉?记者在淘宝上开了一个卖面膜的店铺,只要支付给“刷客”千元佣金,便可在三天内立马升级为蓝钻,拥有200多条好评!即使店内没有一件真实商品,也可通过网上的“代发空包”服务,将一件件并不真实存在的包裹的签收...


 心疼马云爸爸)


315晚会第七枪


 。。。。。)

 

315晚会还在进行中,而作为公关狗的春晚,315对公众的影响力的确不容小觑,上面提到的企业虽然还未第一时间做出反应,小编以上的出招纯属娱乐,那么,真正的危机公关出来还要从以下几个方面入手,仅供被点名的企业明天相关应急:

 

Tip 1:315的观光团已经排满了网友,企业应该以最快的速度做出回应,遏制不利流言的传播。




Tip 2:毕竟央视爸爸已经点名道姓,证据十足,做出反应过后要主动承担责任。这儿有一份通稿,请拿好不谢!




Tip 3:诚恳沟通,摆正位置和立场。态度必须要端正、有诚意,事已至此,一定要从用户和客户的立场上去思考问题、解释问题、提出解决方案。


Tip 4:在互联网环境下,被点名的两位都在做O2O行业,对于这样的初创型公司,创始人更应该站出来勇敢担责,主动沟通,释放诚意。


Tip 5:是管理方面也好,运营方面也罢,最后还是从核心点着手,处理好相关问题,才是真正解决问题的方法。

 

虽然上面仅提到的企业有限,但杀鸡儆猴,存在相同问题的相关行业也应该以此为戒,被曝光的问题可能属于偶然,小范围事例,但却反应着行业真实存在的现象,而这些也同样正是用户所关心的。当然,即使是企业要承认错误,也不是一定要做出一副不卑不亢的奴才相,用“自黑”的方式,或许能够因祸得福。


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