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昨天的 3 · 15 晚会，就算你没有看直播，通过各种社交媒体，也会知道有哪些企业或者领域中了枪：饿了么、二手车交易平台车易拍、二维码扫码、海淘……而就在你咒骂这些黑心商家、忙着卸载 app 的同时，有一群人比你更忙，他们就是：被点名企业的公关们。 其实就在 3 · 15 晚会还在进行的时候，公关们就已经开始了行动。那么他们昨晚一晚的辛勤劳动，有让你对他们的企业 ' 回心转意 ' 吗？ 那些直接被点名的 饿了么： 今年 3 · 15 打的第一枪，就直接打下了个大新闻：知名互联网订餐平台饿了么被曝光店面虚假宣传和无照经营。在晚会播出的片段中，饿了么上的外卖店家卫生情况令人糟心，而且市场人员还会引导店家虚构地址、上传虚假实体照片，甚至默许无照经营的黑作坊入驻。这样的曝光，无论从视觉冲击还是再深入的考虑上，无疑都让消费者在心中打了一个大大的问号：这样的订餐平台还能用吗？ 就在晚会刚刚结束后，饿了么在官方微博和微信公众号发表了如下声明：   第二个被曝光的车易拍同样在微博发表了声明。针对央视所说的买卖双方价格不一致，车易拍解释，这是因为他们采用的是类似二手房交易的收费规则。' 一般由买主负担税费、中介费等服务费，而卖家一般不承担任何费用 '，所以导致了看到的价格不一样，而这是 ' 目前二手车电商平台普遍的收费规则 '。  道有道科技公司： 针对央视对其手机软件存在恶意扣费问题的曝光，道有道在声明中首先对央视表示了 ' 感谢 '，然后表示公司正第一时间对这些问题进行处理，对 ' 这一事件产生的不良社会影响深表歉意 '。 这样的声明虽然态度恳切，但不免让人怀疑，为什么这些问题要央视曝光了才会被公司注意到？ 淘宝： ' 淘宝打假 ' 基本是 3 · 15 的必备节目，而今年除了公布抽查结果之外，央视还曝光了淘宝的刷单问题。 虽然央视点名的企业基本都发了声明，但到发稿为止，淘宝网的声明是唯一一篇被央视财经官方微博转发的。淘宝声明题目为《社会共治，打击刷单》，在声明中淘宝首先感谢了央视曝光了刷单这种 ' 灰黑产业 '，然后表示自己一直都在很努力地打击这种行为，但是因为平台没有执法权，所以刷单 ' 如同一条肥硕的蚂蟥紧紧地吸附在电商平台及网络世界 '（难得声明如此有文采）。  虽没中枪但被 ' 子弹 ' 掠过的 除了明确点名几家企业，央视在昨天的晚会上还以行业领域为单位，曝光其中存在的问题。其中一个是近几年很火的智能硬件。央视表示这些智能设备存在着大量的安全漏洞，很可能造成使用不安全的情况出现。而第一个出现的设备就是无人机。 作为目前世界领先的消费级无人机厂商之一，大疆在昨晚同样发表了声明。大疆表示，央视播放短片中提到的无人机被 ' 远程接管 ' 的问题，他们已经在 ' 数月前即通过固件升级的方式将这一潜在安全漏洞予以解决 '，和主持人所说的 ' 安全漏洞都已经提交给了相关厂家且都已经进行了修补 ' 的说法是一致的。所以，大疆表示各型号无人机产品的用户，只要 ' 确保固件及时升级至最新版本，完全可以消除这一隐患 '。 趁机做了回宣传的 作为一年一度的大热点，除了让企业不在晚会上被点名之外，利用它来拔高企业形象也是公关们苦思冥想的一件事。 今年，微信就借着央视曝光扫二维码可能会 ' 中毒 ' 一事，推了一篇题为《避开陷阱，这四类二维码不要扫》的文章。最后来了句提醒，' 扫描二维码时要使用正规扫码软件，安装手机安全软件，不泄露重要个人信息，不打开扫码后出现的安全状况不明的网站，不轻易扫描来路不明的二维码 '，不得不说是一次 ' 趁热打铁 ' 的企业宣传。 2016 年 3 · 15 晚会尘埃落定，不过相信之后几天还会有各种后续影响出现。但作为消费者中的一员，看着每年的 3 · 15 晚会，最期盼的还是它所曝光的、伤害消费者权益的事真能得到解决。那么，今年的 3 · 15 能做到吗？ 原网页已经由 ZAKER 转码以便在移动设备上查看 |
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来自： jank_wj1969 > 《投资与创业》
