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《汉语大辞典》对“威信”的解释是：在团体中所享有的声望、信誉。若要通俗理解，所谓威信，无外于领导者在下属心中的分量。管理实践中，有些职业经理人常试图采取如下方法增加在下属心中的分量。 五种“伪”威信 一是用生杀予夺的权力。“有权才有威”是诸多职业经理人的共识，他们喜将权力作为树威立信的首选，以为怀揣人财两权，下属才能言听计从。此逻辑看似合情合理，但是，以此树威信者，其内心多有“顺我者昌，逆我者亡”的暴戾倾向，他们通过掌控下属的前途命运，迫使下属顺从自己、敬畏自己。而在下属眼里，这种威信不是威信，而叫畏惧。如前所说，威信是领导者在下属心中的分量，这种分量是水到渠成的结果，而不是威逼利诱的结果。 二是用说一不二的定力。有些职业经理人常将自己的话视为“金口玉言”，然而，“话说得对不对”却是个大问题。若“说错了”还不“收回成命”，这种金口玉言就会让下属认定其是刚愎自用、自以为是。以此树威信者，表面上看是怀有“君子一言，驷马难追”的江湖义气，但其实是“自命不凡、狂妄自大”的自傲情绪。一旦错了，等待他的结局只会是“心比天高，命比纸薄”，最终威信全无而被扫地出门。 三是用力排众议的魄力。有些职业经理人常打着“真理往往掌握在少数人手里”的旗号，并以此来指导工作，往往容易干出“拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍屁股走人”的事。以此树威信者，其内心多存有极强的权欲，总想“我说了算”。虽说“真理往往掌握在少数人手里”，但并不意味着这“少数人”一定是身居高位者。职业经理人若凭此来固执己见、力排众议，结局多是画地为牢、众叛亲离。 四是用众口交赞的魅力。有些职业经理人总喜欢下属能够称颂自己，意图通过一个人的称颂而在另一个人面前树威。总之，就是想让下属把自己抬到高处。有的职业经理人甚至将其发展成“个人崇拜”，遇有“大不敬”的下属，动辄冷落、刁难、打击甚至开除。当职业经理人的“口碑”嗜好成为公开的秘密，就会引发“上有所好，下必甚焉”问题，最终导致阿谀奉承、歌功颂德盛行企业之中。 五是用高瞻远瞩的眼力。有些职业经理人喜欢在下属面前发表真知灼见，遇有会议总会滔滔不绝、喋喋不休，在长谈阔论中彰显自己的高瞻远瞩，并试图让下属记住自己所说的话，明白自己所说的道理，意图在讲道理中标榜自己的智慧。话说“大家都是聪明人”，有利可图，就算道理没说清下属也会听；无利可图，就算把道理说破天也没人愿意听，毕竟“物质决定意识”，我们需要面对的是一个“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”的现实社会。 利益决定威信 那职业经理人如何树威信呢？如前所说，“物质决定意识”，想使自己在下属心中有分量、有威信，唯一办法就是以“利”图之。相反，如果下属跟着你混“没前途”，就算你用尽所有的权力、定力、魄力、魅力、眼力来树威信，最终也是苍白无力，你在下属心中永远是个没分量的人。所以，保障好、实现好下属利益，是职业经理人树立威信的唯一途径，是确保下属听你的、跟你走的唯一办法。 那如何保障好、实现好下属的利益呢？ 第一个问题：如何保障好下属利益？古话说“人不患寡而患不均”，保障好下属利益，关键在公平。公平靠什么维持呢？靠严格执行的制度，包括用人、薪酬、赏罚等制度。故而，职业经理人要保障好下属利益，最根本就要提高制度执行力，让下属感受制度的威严、找到利益的公平。“威信”一词中“威”字的要义，指的就是制度的威严，这种威严通过职业经理人的“铁面无私”来体现。再者，中国有句古话叫“新官上任三把火”，说的是新官树威信的问题，新官是如何“烧火”的呢？严格执法而已。 第二个问题：如何实现好下属利益？企业不盈利就无法实现下属利益。是以，要实现好下属利益，就得确保企业盈利。企业能不能盈利，关键在职业经理人能否作出正确决策。职业经理人如同领兵打仗的指挥员，士兵要得到封赏，前提是军队打胜仗。军队要打胜仗，关键在指挥员能正确决策。“威信”一词中“信”的要义，指的就是下属对领导者决策能力的信任。如果下属相信领导者的决策能给他们带来“好处”，在利益有保障的基础上，领导者“指到哪里”，下属就会“打到哪里”。反之，若是下属认为领导者的决策会让他们“白忙活”、“当炮灰”，鬼才会追随他。职业经理人要正确决策，首先要深入进行调查研究，辨明形势，然后在征求下属意见建议中修正“横看成岭侧成峰”的误差，最后在综合调查研究和意见建议的基础上拿定主意。调查研究是为“实事求是”，征求意见建议是走“群众路线”，自己拿主意是“独立自主”。 综上所述，职业经理人威信，源于保障好、实现好下属利益。要保障好下属利益，关键在于提高制度执行力，确保制度有威严；要实现好下属利益，关键在于提高形势辨别力，确保决策的正确。制度执行力、形势辨别力恰恰就是职业经理人能力素质的总和。一个不能保障好、实现好下属利益的职业经理人，永远不会有人追随，更别谈什么声望和信誉。 《中国职业经理人》出品、图片源于网络 近 期 精 彩 欢 迎 订 购 《中国职业经理人》2016年2、3月号 职业化经营管理者首席读本 价格：20.00￥ 国内统一刊号：CN50-1185/F 国际标准刊号：ISSN1673—8160 邮发代号：78-290 联系电话：023-65338410 |
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