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交接班管理 ,是加油站日常管理的一项重要工作,如果交接班工作处理不得当,开车进站加油,或现场观察就会发现:店外,加油员人手不足,车辆拥堵,顾客焦急等待;店内,收银员手忙脚乱,排队结算,店内拥挤不堪。而此时,本该在各岗位服务客户的大部分员工却在一边忙于抄码、算账、补货,一边招呼客户,穿插服务,导致交接班效率也受到影响,里里外外一片“混乱”。
如何完善交接班管理,是加油站日常管理的“一道坎儿”。
一、交班流程
二、接班流程
三、注意事项
来自: 一句话读懂 > 《HSE》
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