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阿里巴巴集团CEO张勇介绍，现在接近80%的流量已经来自于无线，今天淘宝全网接近70%的成交来自于无线。无线时代有一个弱点就是屏幕小，但这个弱点也带来一个优势：更聚焦，更具有针对性。与PC端相比，移动端流量分配方式改变了，推荐将是移动购物的重要导购方式，商家要从运营商品转型为运营内容。 社区化、内容化： ①帮助消费者和商家在无线端形成新的一种互动机制，让商家的店铺号和商家社区里的账号产生互动，让消费者去消费商品的同时也去消费内容。 ②每个淘宝行业运营团队都要有人专职做内容运营，基于社区做内容运营，而资讯和内容生产者应该是所有商家、所有合作伙伴。 ③梳理内容生产者和商品生产者的关系，形成一种基于内容传播商品并最终完成商品销售的消费动线设计。 ④从运营商品到运营内容，从商品市场发展为消费者社区的过程中，2016年淘宝抓住的第一个群体将是年轻人——无线时代的原住民。淘宝平台将推动形成一个个围绕时尚潮流、数码玩家、电竞世界、二次元、体育迷、军事迷等各种主题的年轻人小社区。 本地生活化：基于地理位置，使商品和服务的供给需求能够更好的匹配。这是未来一段时间，淘宝在无线端一定会做的尝试并且大力推进的事情。 张勇认为， 网红经济只是淘宝庞大“内容生产者养成计划”中的一部分，淘宝将充分赋予大数据个性化、粉丝工具、视频、社区等工具，搭台让卖家唱戏。 他还认为，淘宝卖家本身都具备变成网红的潜质，只要愿意为了年轻一代去创造内容和创意，都能变成一个网红。 菜鸟网络宣布将联合物流合作伙伴组成菜鸟联盟。为了鼓励商家选择菜鸟联盟，菜鸟网络将拿出10亿元作为联盟启动基金。 据了解，菜鸟联盟产品包括：当日达、次日达、橙诺达、定日配送、夜间配送、送货入户、开箱验货、上门取退等，将陆续推出。目前，首期已经在12个城市推出当日达服务，在90个城市推出次日达服务。这些产品将首先在天猫上架。 五、流量下降，爆款弱化，未来转型迫在眉睫！ 最近淘宝的流量在持续下滑，爆款在弱化，根据淘宝的首页改版你可以看的出淘宝现在开始走的是内容输出的一种状态，2016年淘宝重点走向无线化，内容化，社区化。 最近几个朋友说虚假交易被体检出来了，最多的我看到的是2613笔，还有一个是清洗完一千笔之后还剩下360多笔，这基本上是从过年到现在天天在做这个订单，一夜回到解放前，钱没了，店毁了，人奔溃了。我相信还会有大把的人在做这个，但是淘宝已经在改变了，要走的是一种互动，友好，能够不只是想到购物才来的一个平台，也不是爆款为王的一个平台。 现在淘宝达人的版块已经越来越多，手淘社区也愈演愈烈，如果在不做内容推广，那么你在过几年后会说：呀！早知道我就去做淘宝达人的模块流量去了，呀早知道我就参加中国质造了。这个话听起来超级耳熟。 内容化淘宝，弱化搜索 现在的淘宝搜索流量占比已经不如原先，占比在40%以上的店家已经很少了，当我们去淘宝购物的时候，只是当做了一次购物为目的的旅行，当真正下单的时候我们会发现，大部分是通过朋友推荐去买。更多的时候我们已经有点不在单独的购物网站去购物了，比如说，当你看到你的朋友在朋友圈发了一个鞋子，你觉的好，你可能就会去咨询价格购买，这种信任更加强大，QQ空间，微博、美丽说、蘑菇街、下厨房、大姨吗等这些生活的场景，也是会不断的增多的。 那么为什么会出现这种情况呢，因为买家需要的更多的是一种交流了，他们需要更多的建议和思考，从“问大家””达人推荐““买家秀推广到微淘”这种动作已经可以看出，需要完善更完美的购物体验了。 通过搜索的订单会一直减少，在建立起信任达人和垂直网站，或者媒体，那这个时候所出现的推荐、话题、广告、都会被信任，因为那里有讨论和推荐，所以购物更加主观，对于预定的款，还可单独的赶制，这就明显的要走向需求化。创想化的一种购物模式。网红的店铺多数是这样的操作模式， 举例一：张大奕eve-独特的解说分割，对产品每一细节用视频表达。 举例二：优酷解说，小智，miss,小苍，所在的视频内容版块都有做产品的介绍，但是他们都依托于淘宝的平台在开店，因为淘宝更完善，服务和信用保证更能给人留下印象，所以淘宝店铺还是能做，但是要换思维。做内容输出，为淘宝带来流量，围绕这个核心去做。 做淘宝店铺一直说的是要做质量有保证的产品，一般来说我们会有30%的成本是产品，30%的成本是买流量，15%的成本是物流和服务，15%的成本是办公、人员、店铺装修、拍照，只有10%的利润。 但是今天的电商人都知道，如果一个产品100元，销售100件和销售1000件所需要的投入金额完全是不一样的，直通车每天就可能做到100件，但是做1000件可能就不只是一个直通车能做出来，那么这个时候会有出现一个问题，利润只有1层的情况下，要想获得更多的流量，得到更高的转化就会需要大量的投入金钱和精力来运作，那么这个钱只能从产品上'省'，其他的方面已经是很固定化了。这就诞生了一个问题，看着爆款的产品，你买回来可能都不能用，商品会很次的。 更多的用户反而去选择了有生命力，有小而美，有特色，有达人推荐的店铺去购物，而且这些店铺会越做越好，因为他们靠的是信任，靠的是对达人、网红、推荐者的认可，反观那些纯搞技术，降低成本获取毛利的店铺会越来越难过。其实这个问题在几年前线下已经出现了，最显著的是，吃鸡蛋要吃家鸡蛋，吃羊肉要吃放养的，穿衣服要穿个性且不是9.9包邮的连衣裙。同理现在开店销售产品也在走这种路子，需要的是在现有基础上拿到最好的，而且是从开始寻找到购物结束都是一样的心里期待的等值货品。 特别是对于食品类的产品，真正的好货往往是需要大量的投入才能做出来的，从一个店铺购买的蜂蜜，上来库存就是99999万瓶，花大价钱投入卖出去2万件了，爆款已经出来了，但是作为真正的消费者，你敢买吗，还有水果，真正成熟的水果在快递的过程中受挤压，碰撞很容易坏掉，那么大部分需要发的是即将快成熟的果子，很多人用冷链，但是你要知道这个成本会有多高，利润1层，很难做出来的。所以对于偏于的货源现在又形成了一种当地社区化的购物模式了。 无线互联网和社区的生态有三个特征： 1.个性：如果你的产品没有自己的个性，没有一定的趣味，那么一定会很难玩的。 2.互动：只有深入买家才能得到诚心的交流，当你要上一个款，咨询了买家，得到这个款需要的创新后，产品出来才有人买账。 3.社交：这里不再是给大家说创建一个红包，给一个优惠券，送一个礼品那么简单了，而是要形成一个圈子，形成一个环，可能是为用户带来赚钱机会，也可能带来学习机会，要让你的用户有参与感，有成就感。 |
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