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上篇我们说了交谈中关于错误和争论的，今天我们接着来说说谈话中的三个努力。 一、努力记住对方的名字并且说出来 钢铁大王卡内基小的时候，抓到了一只母兔子，不久后就生了一窝小兔子，此时饲料不够用了，但这可没难倒钢铁大王，他跟所有的小伙伴说谁拔最多的草来喂小兔子，就以他的名字给小兔子起名，于是很多孩子都争先恐后地给小兔子找饲料，卡内基的计划成功了。而他仅仅利用的是人们对名字的心理作用，便成功地领导了这群孩子。 您可别以为这招只对孩子管用，卡内基没有忘记小时候的这次事件，小时候的这一次成功给卡内基带来的启示在他长大后的事业中仍然发挥了作用。
有一次，卡内基所在的中央交通公司和普尔门控制的公司，都在争夺联合太平洋铁路公司的生意，一天晚上在一个饭店里，卡内基和普尔门见面了，卡内基向普尔门说出了他想把两家公司合并的愿望，接着他又把合作的好处说得天花乱坠，普尔门最后问道：那么这个公司要叫什么名字呢？卡内基说到：普尔门皇宫卧车公司。问题就这样被解决了。 所以啊，记住一个人的名字是多么重要，对于别人来说，这可能是最美妙的声音了。
二、努力倾听，多让对方说自己的事 如果在与人交谈时，关于对方的某些言论你不同意的话，请不要马上打断对方，要有耐心地听下去，并且要诚恳地引导对方充分发表他的意见。这对于一个推销员或者面试者很重要，让他人接纳你的最好方法是让他人自己说服自己。 有一个面试者，收到一个公司的面谈回信，与他面谈的正是这家公司的老板，于是他这样说：如果能在你们这家如此不凡的公司做事，我将会十分自豪，听说20年前，当你创业的时候，除了一间租来的小屋、一张桌子、一个速记员之外什么都没有，这简直难以置信，请问这是真的吗？作为一个已经很成功的老板，他十分高兴地这个面试者能聆听自己早年的创业经历，老板和面试者谈了他如何艰苦创业，并把自己的事业发展壮大，这个面试者认真倾听，并且不断鼓励着老板往下说，后来，老板只是简单地问了他的经历，最后他被录用了。
他的成功要归功于一个好的问题，一个令对方感兴趣的问题，并且要鼓励引导对方说话，而自己只是起一个引导的作用，一个拥有好口才的人，不一定要说很多话，但要多提对方感兴趣的问题，引导对话向好的方向发展。 三、努力让对方做出肯定的回答 肯定的回答就是使谈话氛围向积极发展的催化剂，如果在一次谈话中，你总是听到对方no、no、no的回复，我想整个谈话的气氛不会好到哪儿去。 尤其在我们想要说服别人接受某一观点的时候，不要一开始就谈论一些你们有分歧的事情，你可以采取步步为营的策略，先说一些你们都同意的事，让对方做出肯定的回答，并且让对方知道，即使你们有分歧，也是方式上的，不是目标上的，如果从一开始你就谈一些让对方反感的事情，就算你是为对方好，但是由于你伤了他的自尊，无论如何他都不会采纳你的意见了。
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