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如果你连自己都不相信是否能够做得到，谁会相信你呢？你掌握的销售最重要的工具，就是你的自信度。 确定并完成特定长期（你想要些什么）以及短期（如何取得你想要的）目标。目标就是成功的地图，它将引导你走向成功。 持续不断地学习如何销售，不论是阅读、听录音带、参加研讨会，最好还是来听我的超级销售学的课程。 倾听客户所说的话，并提出引导性问题，发掘他们真正的需要。对客户要一视同仁，友好对待。
不要太不知足，那会写在你脸上，为帮助客户而销售，不要为了佣金而销售。
要真诚，你想别人怎么待你，便怎么待人。如果你真有机会能了解一名客户，把精力放在他最关切的事项上，你所获得的将远远超过佣金所能给你的。 迅速准确地衡量客户的购买意愿与能力，不要与犹豫不决的人浪费时间，要做最有生产力的事情。
衣着得体、保持巅峰精神状态，这对于你个人、公司与产品都会产生正面的影响。 不要等到上场了才开始练习投球。深入了解客户本身及其公司，尽早建立信任感。还没建立彼此的信任之前，对客户一定要实事求是，切勿吹捧。 幽默是最成功的交情销售工具。你不妨在工作中保持幽默，幽默带来的微笑会深刻感染你的客户。
全面了解你的产品及其对客户有哪些好处。完全掌握产品知识，可以给你的自信心充电，让你能做到专业化销售，在商品介绍的过程中，这些知识并不一定会全派上用场，但是它真的能给你十足的信心去促成销售。
顾客在想知道如何使用产品之前，最想知道产品能够给他带来什么好处。 诚实为本，绝对不要因为忘了自己曾经说过的话，而不知所措，搞得自己手忙脚乱。
要把业务往来交流转变成交情，最好的办法就是按照承诺交货。做不到自己许诺的事，无论是对公司或顾客，都是一场无法弥补的过失。如果你常常言而无信，你甚至会失去你所有的顾客。 如果你的对手不太友好，保持沉默是上策。这是君子行事的规则。以创造力及充分的准备来展示你的优势，不必刻意去打击对手。
在你的团队里，能收到客户感谢及推荐信函的人，就是最优秀的销售员。感谢信就是最好的销售见证。 当客户已决定要购买时，通常会给你暗示，倾听的水平高低能决定你成交的比例。
想好应对客户拒绝理由的言辞，以应付一般的拒绝。 顾客不一定都说实话，他们往往不会在一开始就告诉你拒绝的真正理由，你要时刻训练你的敏锐度。
在很复杂的情况面前，你所面对的不仅是如何应对，而且需要仔细分析客户拒绝的理由，深思解决之道。事实上，销售始于客户说不。
听起来很简单，但是很有效。
如果要完成一件销售，需要与准客房接触5～10次，那你不惜一切也要坚持到第10次。 他们并不是拒绝你，他们只是拒绝你的销售方式。
销售要随变化而变化。商品在改变、技巧在改变，市场在改变。与改变一起变化，加速适应改变。抗拒改变的结果是不可预测的。
销售人员通常都认为规则是为其他人而设的。难道这些规则不是为你而设的吗？换句话说，破坏规则只会让客户炒你鱿鱼。
销售讲求友好成交，与同事之间要同心协力，要视客户为友好伙伴。
上帝不会奖励只知努力工作的人，只会奖励那些找对方法并努力工作的人。一个没有水的地方，再怎么努力去挖，它始终没有水。
承担责任是做好任何事情的支撑点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报，金钱只是圆满完成任务的一个附属品）。
你能不能把顾客说不看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成销售所需要的5～10次接触中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
统计你完成一件销售需要多少个线索、多少次电话、多少名潜在客户、多少次约谈、多少次商品说明会，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
让每一次销售的感觉都是：这是最棒的一次， 这印象包括一种创新的形象、一种正面的形象、一种专业的形象。当你走后，他们怎么描述你呢？你随时都在留印象给他人，有时候肤浅，有时候深刻鲜明；有时候是好的，有时候却未必。你可以选择你想留给别人的印象，归根结底，你对自己留下的印象必须负责。
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来自： sunshinelove20 > 《营销》
