我认为:I WILL KNOW EVERYTHING将是扎克伯格领导的FACEBOOK事业成就的巅峰,并将无人可以超越,它甚至可能是历史上第一个市值达到万亿美元的企业! 当年美国出了一个谷歌,很快中国就跟进了一个百度,尽管在很多方面后者比不上前者,但基本上可以定义为复制,并也取得了很大的商业成就; 2004年自FACEBOOK诞生以来,它就不断的以难以置信的速度增长再增长,像一个永不停歇的气旋,不断的涡流转动,越来越大,那些早于它数年并已有相当积累的交友网站,如MY SPACE,也在这个后起的气旋面前很快式弱,乃至多年后基本消失,截至今日,在美国乃至世界上多数地区,它已成为一家独大的社交类网站,实际上,FACEBOOK用将近十年的时间缔造了一个世界上最大的“社区”,一个打破了国家限制的新社会,许多人以为,这就是一切了,触碰到企业发展的天花板了,但实际上,这仅仅是开始,而且,再也无人可以像百度复制谷歌那样迅速跟进了,因为缔造FACEBOOK基石的时间成本是将近十年。 之所以给FACEBOOK那么高的预期是因为:从现在开始,谷歌能做的,FACEBOOK都能做,而FACEBOOK能做的,谷歌已经做不了了。 不论是中国的武侠小说还是西方的神话故事,都有这样的情节桥段,就是一件超能力的兵器或者神器,隐匿在某处,等待一个资质禀赋特异的人去驾驭它,一旦二者合一,必将纵横天下,今天,这个想象中的情节在现实中出现了,所不同是,那个神器并不像阿拉丁神灯或者指环王中的戒指那样从一开始就有控制世界的神力,FACEBOOK将要把握的神器将会和FACEBOOK本身的壮大形成互为增益的正反馈效应,他们的起点是当FACEBOOK 聚拢的活跃人群达到一个巨大的量级,比如目前的数字十亿,然后开始逐步发力,一旦开始,它的巨大功效和实用性将会让人们的使用频率大为增加,从而增强客户粘性和企业涡流的吸引力,会再次扩大FACEBOOK的影响力和使用的普遍性,其活跃人口将进一步加大,而人口基数与使用频次的提升,又将再次增强这个神器的功力,这个神器,被美国媒体赋予三个定义词:大胆、可怕、迷人,它就是谷歌最惧怕的,在年初开始试运营,很快将正式上线的新一代搜索王者:GRAPH SEARCH,谱系搜索。 迄今为止大部分认定FACEBOOK只是一个交友网站,这是极大的误读,扎克伯格所想所作的远远不止如此,这位年轻的企业家在写给投资者的公开信中所强调的:Facebook原本并非为了成为一家公司而创建。它的诞生旨在完成一个社会任务——让世界更加开放,联系更加紧密。让Facebook的每一个投资者理解这个任务对我们的意义,理解我们如何做决定,理解我们为什么做我们所做的事情,我们相信这是非常重要的。 这段话是深刻理解FACEBOOK的钥匙,越往后人们将越能体会到这段话的意义不凡,他的超前不是一点点,已经超越了一般企业发展和竞争的层面,这一点让经常与之比较的腾讯都完全失色了。 在马克的终极理想面前,今天的FACEBOOK仅仅才搭建了一个基础而已,要预见它的未来,取决于人们对GRAPH SEARCH的理解能有多深。 谷歌依靠网页搜索成为互联网之王,上周五股价首次突破四位数,成为科技行业的不二王者,但是颠覆者紧随其后,FACEBOOK 将携其GRAPH SEARCH(谱系搜索)重塑整个世界而不仅仅是互联网界的商业架构。 下面,让我们来仔细触摸一下这个未来的神器,对我来说,能否把理解到的精髓表达清楚,也是一项不易的挑战。 GRAPH SEARCH,中文被译作图谱搜索,是一个很大的误解,也成为阻止我深入理解这一神器的第一障碍,从这名字看到想到的东西,无法提起人们的热情,因为图谱一词的歧义很多,强调了图而弱化了谱,很不精确;溯源到英文原意,才开始逐渐打破错误的第一认识,然后用半年时间慢慢的消化理解,对我这个笨人来说完全是必要的,作为成果,我想首先要对译文做一个修改,GRAPH SEARCH的中文应该译作谱系搜索或者是离散搜索更正确一些,谱系、离散数学以及相关的大数据处理是这项新技术的精髓。 谷歌和百度的成功,根本上来自数学,佩奇和布林研究的排序算法让谷歌脱颖而出,他们找到了一个含义合理, 而且数学上严谨的网页排序算法,它的特别之处在于其矩阵的算法,它不以关键词罗列的多少为排序依据,而是以关键词在网页链接出现的多少为依据,这就解决了两个问题,一是内容的精准性,与以往那种凭借关键词出现次数所作的排序不同, 这种由所有网页的相互链接所确定的排序是很难做假的, 如果没有真正吸引人的内容,关键词出现的频次再高,别人不链接它,它的影响力和排序也很低,经过谷歌的搜索,这种内容就不可能因为仅靠出现频次高排列在前面,那些被大量引用的链接排名才会很靠前;二是查询速度,谷歌算法只与互联网的结构有关, 与用户具体搜索的东西无关。 这意味着排序计算可以单独进行, 而无需在用户键入搜索指令后才临时进行,这是谷歌搜索速度奇快的原因。 作为互联网第一代,不论是佩奇和布林的谷歌算法,还是的李彦宏的百度算法,他们所要应对和处理的都是网页信息,数据虽然浩瀚,但相对搜寻标的而言,都是平面的,一维的,排序统计不难,难在如何在基本统计的基础上最快找出最贴近被搜索词本真的那些信息,这个问题的解决造就了一个伟大的企业。
经过十多年的发展,互联网开始逐渐步入了它的第二代,我个人的理解,这两个代际的差别在于主体和客体的角色变化上,在第一代互联网里,我们把互联网称作虚拟世界,我们是实体世界,真实的社会是主体,网络是客体,互联网只是个虚拟的世界,它只是个图书馆或资料馆,是个游乐场或新闻媒介,而人们只是一个外围的参观者,或者资料调用者,互联网更多只是信息传递,它好玩,但也实在“虚”的很,对与第一代互联网,有一句名言很有意思,那就是:“在互联网上,
没人知道你是一条狗”(On the Internet, nobody knows you're a
dog)。 但是世界终究还是进入了二代互联网,它的特征就是,整个社会和个人开始以真实身份,真实角色,真实功能进入了互联网,互联网不再是虚拟的了,它将越来越真实,可触可摸,甚至平常到开门七件事,由于真实,二代互联网将会迸发出比一代互联网更为可怕和颠覆性的商业潜力,因为在一代互联网时代,网络还只是实体商业的辅助性角色,只是在特定行业才成为主角,比如信息传媒,但是到了二代,实体商业已经开始全方位渗入了,互联网金融,互联网商店,互联网影视与传播,互联网政务,互联网交通,互联网点评系统,如此等等,真正的互联网革命正在发生,而在这场深层次的互联网革命中,最值钱的企业,最有发展前景和巨大潜能的企业,就是掌握了最多真实个人信息的互联网企业,当全社会都在逐渐醒悟中想以真实身份进入新一代互联网应用中时,突然发现,最快捷,成本最低,最具备迅速发起新商业活动和整合力的,原来就是FACEBOO搭建的社交网络,确切的说,这已经不是简单的社交网络,而是真实社会的网络化了,而且它所聚集的,正是整个社会最具活力,最具创造力和消费能量的中坚群体。 互联网从虚拟的平面走向了真实的立体,人们从过去的外围看客成为了网上的真实个体,这个个体是多元和多维度的,平面的互联网已经长成了一个离散的,多节点的,又密不可分的大网,这个大网的缔造者正是FACEBOOK ,目前看,它好像只是一个示范,可以这样来比喻,全球互联网就像一个巨大的平面蜘蛛网,在这张网的局部,已经竖起来外观像鸟巢那样的立体网,虽然它还是局部的,但是经过近十年的增长,它已经是如此突兀,如此显眼,成为一个绝对无法忽视的存在,在这张平面大网上,谷歌纵横捭阖多年,并无所不在,但是对这个立体的突起,谷歌也有了触摸不到的盲点,对于新的立体网状多元多维的架构,谷歌独步天下的利器----谷歌搜索,失去用武之地了。 这才是FACEBOOK,第二代互联网王者最贴切的写照。 FACEBOOK重构了互联网,在第一代互联网世界,其基本单元是网页,;在第二代互联网世界,其基本单元是“人”,而且是和现实世界一一对应的含有多个真实信息的人,它肯定不是互联网的全部,但它代表了商业想要的全部,因为所有的商业基础元素都是人,这个二代互联网的最典型代表就是FACEBOOK。 第一代互联网,其基本元素缔造了伟大的谷歌,第二代互联网,能不能让FACEBOOK戴上伟大的光环?拥有指环王那样的威力,这个促成的关键,就在GRAPH SEARCH。 传统网页搜索,人们可以知道那些静态的,客观存在的,即时发生的消息或者是知识,但他无法即时得到这些消息和知识的多维视角与提炼,而所谓的多维视角和提升、提炼,只能是由每一个鲜活的,思维跳动的“人”来给出,比如今天人们最为关心的苹果电脑2013年新品发布会,谷歌可以给你很多即时的,最新鲜的信息,但你即使坐在场内,也无法立即知道这款新品受关注的程度,市场的反应,商家的态度,玩家的看法,你自己将会根据“什么”做何种打算等等,以推特为代表的微博可以弥补这一缺口,但是它的智能性和提升能力显然是不够的,你看到的还是平面铺陈的东西,泛泛的,就一个话题千百张嘴在呱呱,你要的是以自己需求为出发点的意见和知识,当你提出问题后,立即可以从千万条信息中获得自己最想要的那一个,FACEBOOK要做的搜索,就是满足人么这种需求的。 做为生活在离散又呈网状互联的FACEBOOK网络世界里的“个人”,他想搜索,“谁和我兴趣相投”“谁能提供给我要去应聘那家企业的内部信息”“谁可能十天后与我同城出差”“某城土生土长的本地人最常去的饭馆”“哪些新的影视作品将是我最欣赏的”“我小学校友近况”,如此等等,这些偏钻古怪,极度个性化的问题是谷歌完全不能应对的,尽管谷歌也做了谷歌+,但是远远不及FACEBOOK所能聚集的人气,自然也就没有了发展立体和个性化搜索的基础。 GRAPH SEARCH的数学模型依据,是离散数学,是研究离散量的结构及其相互关系的数学学科,在这个学科里,GRAPH指图论中的链接一个个点的图谱,这正像FACEBOOK的基础元素----“真实个人”在FACEBOOK的网络世界所处的状态那样,一个人就是一个链接点,这个点本身就一个多元和多维度的基础元素,它既是搜索指令的发起者,也是搜索内容的片断之一;它有多个维度,复杂性是几何层级的;它发出的问题极具个性又极具普遍性更具有多元性,因此其难度比谷歌处理连续变量的网页搜索要大很多,需要很多条件的预先布置,甚至需要所有参与者的共同努力,FACEBOOK的“like”按钮,为GRAPH SEARCH的起步奠定了很好的基础。 FACEBOOK的搜索技术难度更大,但智能程度更高,要想做到完美非常困难,但是做成了其壁垒会非常高,高到非常难以超越,因为没有庞大的“真实个人”网链基础,更重要的是没有这些真实个人的积极参与,GRAPH SEARCH便无用武之地,而聚拢人气与培养其行为方式并鼓励开放共享这三点,都不是任何一个企业可以在短期内能够做到的。 有意思的是,组建GRAPH SEARCH团队的两位灵魂人物,都来自谷歌,其中一位的得意作品是“谷歌地图”,另一位曾是谷歌旅行搜索的产品主管,他们来了FACEBOOK后,扎克伯格频繁的与这两人交流,最终给出了产品研发的目标,那就是:“让一切信息都可以被搜索、被发现。” 这个产品将是FACEBOOK的涅磐之作,将对目前几乎所有重要的互联网公司造成强烈冲击,为此,FACEBOOK高层团队很快达成一致意见,全方位围绕这个产品的目标来调整公司战略,2013年年初,初具模型的GRAPH SEARCH开始小范围测试,不久,它将迎来正式上线的日子,现在,我们可以提前来分辨一下,这个搜索界新贵和传统的谷歌搜索有什么不同。 1.搜索对象不同: 谷歌的搜索对象是网页,Facebook的搜索对象不再是网页,而是真实世界在网上的虚拟对应符号:可以是人,地方或者其他的事物。 2.搜索维度不同: Facebook搜索的精细程度和多元性远高于谷歌。 对于一家企业,谷歌可以给出其概况,发展史,现状,人员组成,业务结构等等内容,但无法给出诸如朋友圈里面在其内部工作的员工的真实评价,无法给出自己在这家企业工作与否的职业建议。 对于一家位于芝加哥的餐馆,谷歌可以给出方位,空间视图,是否受欢迎等信息;无法给出诸如,“当地人的评价”,“最好的厨师何时当班”,“什么时候去最合适”等信息。 诸如此类,对任何一类问题,谱系搜索相对传统的谷歌搜索都显得更具体,更准确,更刁钻,更有实用性。 3.搜索结果的高智能性 搜索的最高境界可能是一个智人的状态,你问他什么,他都能从容应答,而且答案一定是最好的,最准确的,达到这个终极状态要走的路还很长,但是FACEBOOK的谱系搜索迈出了向这个状态前进的步子,谷歌虽然一直在努力,但是没有FACEBOOK这样的庞大真实社会网络化的基础,谷歌再有才能也无法用力,这也是谷歌的精英分子中很多人投身FACEBOOK的根本原因。 如此,一个“可怕、大胆、迷人”的新搜索工具将会出现,现在还很难给它下定义,只能片段式解读,盲人摸象那般知其一二,它是一个: * 搜索关键词越复杂,得出的结果就越精确的工具 * 用户会忘记以往使用搜索引擎的方式,即关键词搜索法, * 搜索结果可以匹配搜索者的年龄段与喜好。 * 搜索的延伸性极其强大,与问题发起者的关联度极高 这样的工具所能带来的首先是广告业的一次革命,广告将向专门化,具体化,精确化这个方向上发展,由于Graph Search搜索结果极高的精确性和关联度,又能够界定使用者的年龄段与兴趣点,它所带给商家的用户信息具有非常高的商业价值,发展趋势上,一定程度上可以完全摒弃传统广告业那种天女散花乱撒钱的做法,可以迅速提升目标客户被击中的准确率,大大降低产品营销成本,提升整体商业运作的效率。 综合来看,用高智能性来概括FACEBOOK的搜索工具比较贴切,别家企业并非没有等同的技术实力来竞争,问题的关键在于他们都没有庞大的人数基础,自然也就没有浩瀚如宇宙天文数字般的数据,而这个数据是成就这一神器的基础。 一旦GRAPH SEARCH全面上线应用并不断完善,它将冲击目前几乎所有的重磅互联网企业: 2、Yelp:凭着遍布全球的用户关系网和庞大的信息库,Facebook可以轻松打败这家点评巨头,因为看自己朋友圈的评论感觉要比看各种陌生人的评论更令人信服。 3、Foursquare:这家基于用户地理位置信息(LBS)的手机服务网站受到的威胁可能更大,Graph Search的出现可能会把它逼向绝路。 4、Pinterest: FACEBOOK收购了Instagram 后,平抑了Pinterest 的部分威胁,但是Pinterest依然发展很快,尤其受到女性的青睐,已发展成数家零售商的大流量转介服务商,而Graph Search的上线,搜索+精准广告,加上Facebook自己强大的用户基数将会为在线零售商带去流量和营收,并以此获得分成。如此一来Pinterest就会显得十分尴尬。 5、雅虎:梅耶尔还没有把雅虎拯救过来,Facebook又给了它一记直拳,曾一度有传言说FACEBOOK有必要收了雅虎,只是扎克伯格不想涉足媒体业务而做罢。 6、Twitter:随着Graph Search向更深层次的搜索服务拓展,Twitter的地位会因此遭到威胁,因为仅仅停留在浅层次上的交流,不能深入和延展的话,长远看是没有持久的客户吸引力的。 7、维基百科:如果Graph Search不断深入和变革,Facebook可能会推出一站式搜索结果的服务,用户再也不必点击链接转入第三方网站了,维基的光环也顿失光彩。 8、微软:尽管目前微软的必应是作为Graph Search的备案,当Graph Search不能满足用户时会自动转入必应,但随着Graph Search的不断成熟,必应的份额会受到强烈的挑战。 9、LinkedIn:尽管在建立职业档案方面,这家公司做的足够专业,但Graph Search将会弥补FACEBOOK在这方面的不足,因为它可以提供很多求职方面其他企业无法提供的信息。 当然,除了对许多竞争对手的威胁,也会有更多的合作,亚马逊和EBAY将与Facebook深度合作,其Graph Search系统将让企业对用户的真实需求知晓更多,双方现在就已经在实时广告交易服务上有长期合作。 事实上,当下与FACEBOOK合作的企业已经数不胜数,尤其是中小型企业,FACEBOOK的渗透率已经非常高,从另一个角度证明,在现实参与度上面,FACEBOOK已经是第二代互联网当仁不让的第一标志,尽管业界对Graph Search出台后可能带来的问题和要跨越的屏障还有疑问,其中被争议最多的要属如何应对隐私和开放的界限,因为这取决于用户个人,企业在功能上是做到了充分考虑用户的自主权的,个人能多大程度开放自己是Graph Search能否最大化发挥效力的关键,不过FACEBOOK对此并不担心,因为它自己的发展史已经证明了多数人选择了的开放态度,而且,统计结果表明,80%的成功归因于积极展示自我。 FACEBOOK将不再仅仅是一个交友网站,它正在走向扎克伯格所说的那个状态-------完成一个让世界更加开放,联系更加紧密的社会任务,社会的基本架构就是人际交往和关系经营,它实现了这一基本架构的虚拟化,又在虚拟空间内更加真实,更加有效率,它平移了现实世界,但同时又打破了现实社会人们交流交往的各种屏障,前所未有的、极大的提升了社会生产效率,并且,它所建立的新体系,不是针对某一国,而是全世界,它是全球化进行到今天最显著的标志,在这个企业要达成的终极使命上,目前没有任何一家企业可以望其项背。 当然,一个没有隐私和秘密的世界是可怕的,这也是人们质疑Graph Search能否最大化发挥效应的痛点,但这取决于网络新世界公民们的态度,控制权在他们自己手里,虽然在技术手段上,这个企业完全可以做到无所不知。 |
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