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近日，在美国《时代》杂志进行了一项围绕医生是否有说过善意谎言的问题调查，该调查报告显示，10%的医生表示，在过去的一年中曾对病人说过假话。《时代》杂志的文章写道，在我们这个社会，医生是最值得信赖的社会群体之一，但相关的调查却发现，病人对医生的信赖并不总是得到应有的回报的。 就算医患关系再好的医院，在现实生活中仍有一部分医生对患者存在善意的谎言。这究竟是什么问题导致医生会对患者存在谎言呢？人的大部分行为都能够寻找到内心的动机，说谎也不例外。
一. 为讨患者的欢心； 医生与患者的关系也是人际关系，医生也会说善意的谎言，因为医生不愿意看到病人难过或流泪，总是想让病人高兴，这是人之常情。但医生更应该从专业的角度出发，如果需要告诉患者坏消息，那就必须找到最好的方式将真相告诉病人。 二.夸耀自己向病患撒谎 医生们表示，说谎是希望尽量减低坏消息对患者的打击，帮助病人保持康复的希望，这种行为让医生自身有良心感，也通过善意的谎言让医生说服自己认可自己的职业道德。 三.进行自我保护 撒谎的医生并不完全同意将医疗差错如实告知病人，近20%的医生表示他们之所以没有将误诊告诉患者，是因为担心被病人起诉。梅奥认为，医生更应该从专业的角度出发，如果需要告诉患者坏消息，那就必须找到最好的方式将真相告诉病人。而对于那些担心将误诊告诉病人后会引起法律诉讼的医生，梅奥却认为，医生坦然将误诊告诉病人反而会得到谅解，患者是不会随便地起诉医生的。 综上，梅奥国际认为一个医院要想尽量避免医生说善意的谎言，必须先建立完善的医院病患满意度体系，解决医患之间的沟通问题至关重要。如果希望医生更加坦诚，从医生这一方面来说，需要更多沟通技巧方面的训练；而从病人这一方面来说，则需要清楚地让医生知道自己需要了解真相，哪怕是不好的消息，这样医生和病人之间才可以建立真正的互相配合、互相信赖的良好关系。 |
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