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新东方前任执行总裁、跟谁学CEO陈向东首次做客爆品会，凭着自己在上市企业25年的管理和创业经验，独家揭秘打造最好的创业团队的核心秘诀。 ▼ 以下内容来自4月14日爆品会课堂实录（未经本人审阅）: 爆品会的各位同学大家好，我是“跟谁学”的创始人陈向东，也是刚刚出的一本书《做最好的创业团队》的作者，非常非常高兴能够在爆品会的群里面和各位朋友一块聊聊，聊聊我对团队的理解和创业的认识。更重要的是聊聊我们如何打造一个更棒、更牛、更好的团队。 ▼ 创业前最该弄清的六件事 如果我们决定创业的话，我想最重要的是首先要想明白六件事情。
第一件事情，商业模式。换句话说，你要做的这件事情是什么，怎么样可以赚钱。
第二件事情，商业战略。换句话说，你决定通过什么样差异化的方法做这件事情。 我们都知道当我们有一个想法，要去做一件事情的时候，肯定已经有成千上万的人也有这种想法，也会做这件事情。我们通过什么样差异化的方法做这件事情，我们通过决定不做什么事情来真正的做这件事情而构筑门槛。我想这是非常非常重要的战略。
第三件事情，商业团队。换句话说你和谁来做，你和谁一块共事，你和谁一块做成更大的场景。也就是说，如何认知自我，通过对自我认知的优点和缺点，或者说通过自己的强项和自己的短板来寻找和你互补的优秀人才而打造最棒的团队。
第四件事情，商业文化。换句话说就是你的这帮很牛的人，用什么样的方式相处，用什么样的价值观糅合，用什么样的使命和愿景糅合，用什么样的愿景让大家全力以赴。
第五件事情，商业绩效。换句话说，通过什么样的方法来激励你现有的人才，通过什么样的利益机制聚集更多的优秀人才。
最后一件事情，商业执行。换句话说是通过什么样的方法做到极致，做到超越，做到别人只能想象而不能真正下手来做。这就是我在很多地方经常讲的，最好的创想没有执行价值为零，最好的创想加上卓越执行，才能价值千万。
我始终认为，如果我们能够把商业模式、商业战略、商业团队、商业文化、商业绩效、商业执行这六件事弄明白，做创业或者做真正的事业或者带兵打仗应该有一个相对不错的收效和结果。
今天非常高兴和大家谈谈如何能够打造一个非常棒的团队。如何能够通过团队的打造成长自我，如何通过团队的成长使得自己能够更加幸福，能够享受更加精彩的人生。 打造团队的三个场景 打造一个很棒的团队，我想不外乎有三个场景要做到最棒。
第一个场景，你的团队的组建要组建的非常棒。我们经常说好的开始是成功的一半，如果团队的组建可以组建的不错的话，创业或者你做的这番事业本身的胜算已经很大了，相当于成功了一半。
这就是为什么很多人创业的时候，会在创业团队的组建上下那么多的工夫。这就是为什么我本人在组建“跟谁学”团队的时候下了那么多工夫。这也是很多成功人做好一件事情，打赢胜仗的时候总会说他们在团队的组建特别是团队的成员挑选方面下了很大的工夫。
第二个场景，团队的发展。或者更加精确地说是团队的培养。
如果我们能够在团队的培养上下工夫，能够把我们聚引的优秀人才，让他们每个人都能够尽情绽放，让他们每个人都能够燃烧自我，让他们每一个人都能够把这件事情当成他们的最爱的话，我想这个团队里面的每个人都会真正的爆发出更大的，甚至有时候超越我们想象的能量，或者说把他们的小宇宙真正激发出来。 这个团队培养才会真正算是不错的一个品牌。
第三个场景，团队的成长。换句话说，如果我们的团队组建是靠谱的，团队的发展也是靠谱的。那么如果要想真正成为百年老店的企业，或者成为基业常青的企业，或者说成为一个能够让你看到不断地成长、不断地惊喜、不断超越我们期待的企业的时候，我想在团队的成长上怎么下工夫都不为过。
今天和大家的分享围绕这三个场景。第一个我们的团队如何组建。第二个场景是我们的团队该如何培养。第三个场景是我们的团队该如何成长。
场景一 我们首先看第一个场景，也是我们打造一个很棒团队的第一个大的切入点。
团队的组建，在团队的组建当中，有三个核心要素，决定了团队组建的成败。
第一个核心要素，你自己本人要是一个比较靠谱的人。
第二个核心要素，你找的人或者说你找到跟随者应该是比较靠谱的人。
第三个核心要素，你和你的追随者或者说你的团队从一开始要有好的规矩，规矩应该是比较靠谱的。
第一个核心要素是你自己是靠谱的，我们经常说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，如果我们想打造一个非常棒的团队，团队的一把手应该是非常牛的，或者说团队的一把手的格局应该是非常大的，或者说团队的一把手本身对于商业的认知和判断应该是能够超越很多人的。
我们很难想象如果一个团队的一把手的格局不够，判断不够、商业的敏锐度不够，或者说自己的心胸不够，那很难能够期待跟随这样的领导做出一个很大的场景。我们经常说团队的一把手是这个团队的天花板。
所以我特别喜欢一句话，“如果在你成为领导之前，成功的标准是如何使得你自己成长，你在成为领导之后，成功的标准是你如何使得别人帮助成长”。如果你决定带一个团队的时候永远记住，对于自己而言，我们做的最最重要的事情就是我们自己如何能够不断成长，我们自己如何能够不断学习，我们自己如何能够不断超越。
所以我想团队组建是否能够成功，很大的程度上是取决于团队的一把手。
那么团队的一把手如果真正快速成长，最重要的能力是你的学习能力。我们讲今天是一个毁三观的，很有可能完全颠覆你自我认知的一个时代。那从本质来看其实又是一个非常正常的，我们每个人都必须要拥抱的一个伟大的时代。
要想真正的拥抱伟大的时代，我们必须做的就是不断学习。我经常说很多人很有钱，但是他一点不幸福，有的人没钱过的也不幸福。你会发现一个人是否幸福，与钱多钱少是没有关系的，很大程度上一个人的幸福来自于内心，一个人的幸福来自于对自我的认知。
那么我们学习的过程就是不断认识自己与自我对话的过程，如果我们可以更好的认知自己，我们才能够更好的认识身边创业的小伙伴。
如果我们可以更好的与自我对话，才能与和我们奔跑的小伙伴对话。如果我们分析自我的优势和劣势，不断升华我们的商业指挥判断，我们才能更好地优化自己的商业模式，而最终在竞争当中胜出。
五种途径的学习 我不断地强调，如果我们今天想做一个很大的事业的话，我们自身的学习是非常非常重要的。而这种学习要学什么东西？有很多东西。
我个人崇尚五种路径的学习：
第一种学习，我们要学习世界的标杆企业，或者标杆人物他们在做什么。
第二种学习，我们要学习我们自己做的这件事情，处于我们赛道的标杆企业标杆人物是谁。
第三种学习，我们正在做的这件事情一起奔跑的小伙伴所在的团队里面的标杆人物是什么。
第四种学习，我们要学学跨界打劫人，周边具有可借鉴的标杆企业，标杆人物是谁。
最后一个学习非常重要，就是我们自己本身犯过的错误，打赢的胜仗，积累的经验吸取的教训到底是什么，聪明的人最牛的不是不犯错，而是不在同样的地方犯第二次错。
聪明的人不是不犯错，而是会少犯错，因为能够看到很多人所犯的错，而吸取经验并且消化。聪明的人不是说他们不敢承认他们所犯过的错误，而是他们不仅承认了，而且可以把犯过的错误真正升华为自己的智慧。我想说真正牛的人不仅是自己犯了错，看到别人犯了错，不仅可以升华为自己的智慧，而且可以升华为团队的智慧，如果可以做到这个境界，就会真正超越想象。 所以我在《做最好的创业团队》的书当中花大量笔墨谈论的就是如何做一个好的领导。
第二个核心要素是你找的跟随者不错，或者说你一起奔跑的小伙伴不错，或者说你的下属不错，我经常判断一个一把手到底是靠谱还是不靠谱，一般都会看他团队的小伙伴们到底靠谱还是不靠谱。
我们今天真正说自己的团队能不能打赢胜仗的时候，最重要的检讨是我们团队里面的小伙伴是不是行业的顶尖人物。或者说在关键岗位上的那些小伙伴他们在做这件事情方面，究竟是什么样级别的选手。 我们经常说如果你做的是一个全国性的竞争性的创业项目，那你找的选手肯定不是一个乡镇级别的选手，也不仅仅是一个省级选手，最好是一个全国性的选手。只有找到了全国性的选手，然后由他们再培养和教导或者说激发那些跟随者，我们才能在后续的场景当中真正做成一件非常非常大的事情。
所以我经常说，当你的团队有非常牛的人物，牛的人和牛的人相互碰撞就会激发出更多的场景，如果你的场景里的员工素质很棒，总有一天会为公司创造出巨大的价值。
我很多时候说， 真正的优秀人才不是培训出来的，而是招聘来的。 真正优秀的人才不是培训出来的，而是招聘来的。 真正优秀的人才不是培训出来的，而是招聘来的。 重要的事情说三遍！
如果你招聘的是一棵小草，你很难把它浇灌培养成一棵大树，如果你招聘的是一只蟑螂，你很难把它培育成一只老虎。所以你只有找到一匹小马驹才能不断历练它，使它成长为骏马。
A 人才的五个定义 所以我在“跟谁学”的团队内部经常讲我们一定要寻找A 人才，所谓的A 人才有五个定义。
第一是善良，第二有强大的自驱力，第三是自我燃烧，第四是打赢过若干场胜仗，第五是自信乐观。
我想创业如果自己是一个A 人才，我们再找到A 人才，他们叠加才会产生更大的磁场，才会有产生更大场景的可能。如果暂时找不到A 人才，不妨先找一些准A 人才，不断一起打磨提升你的领导力和魅力，让更多的人认可你。就像一个小孩在大人的帮助下慢慢学习走路，最后就能够奔跑。
那我们在奔跑当中不断历练我们的领导力，不断让我们变成更加出色的A 人才的时候，我们就能够让更多的优秀人才聚引在我们的团队，聚引在我们的身边，聚引在人才梦想工厂这个伟大的空间里面。
第三个核心要素是规矩，我们想如果自己很牛，你找的跟随者也非常牛，那么两个牛的人在一块一定有规矩。少数人靠觉悟，而多数人靠制度，而没有规矩则废，团队组建以后，如果有人就必须有制度和规则，必须有方法和流程，必须有说法和做法。一定要有尚方宝剑，就是制度和规矩。
我们在很多的创业过程当中，一家企业最大的核心竞争力在于SOP（标准作业程序），在于运营流程。其实我想你可以理解为制度和规矩。制度和规矩要不断打磨不断迭代不断快速更替，最终有一个更加宏大的场景。 我在想我们如果有一个非常不错的团队的话，在组建一开始，就要定规矩，比方说我们这家公司的愿景使命价值观是什么，我们如何践行用户第一，当我们发生冲突的时候究竟什么是解决冲突的规则。当我们遇到事情面对挫折和挑战的时候，我们如何不断审视我们的规矩。
其实说到规矩还有很多细节，比方说如何高效开会，如何在职场当中做批评与自我批评，如何做好评估。
当然我在这里说一下，规矩更多的是我们相互之间的默契，规矩更多的不是写在墙上的条文，更重要的是相互之间的最基本的底线，这些是非常重要的。
刚才谈到的第一个场景就是团队的组建，如果你自身是靠谱的，你找到的人是靠谱的，你们的制度和规矩是靠谱的，意味着我们的团队组建是靠谱的，也就是说我们的团队有了一个成功的开始。
场景二 打造非常棒的第二个场景是团队的培养，如何去培养一个很棒的团队，有三个核心要素。
第一个核心要素，制定一个比较高的目标。 第二个核心要素，一把手经常做出好的决策。 第三个核心要素，要学会庆祝、学会激励。
我们先来看第一个核心要素，制定一个相对比较高的目标。我经常认为“求其中者得其下”，如果能制定一个相对比较高的目标，才有可能会有一个更高的业绩。今天人们说到马云的时候可以回忆起当年马云说的一句话，今天看来觉得还算正常，但是当年人们都说马云非常狂妄，马云的这句话是“我们拿着望远镜都看不到竞争对手”。其实作为一个创业者或者企业家，我们更好的可以把它理解为他在制定一个比较好的目标。
今天大家都在说什么叫忽悠，什么叫做真正的相信，忽悠是你自己不相信让别人相信。真正的让更多人相信是基于你自己相信，同时也让别人相信。好比如说有一艘船，你自己先上了船，然后让大家跟你一块上，这是相信。忽悠就是你自己不上船，还说船有多好，这是真正的忽悠。我相信打造团队的时候定高的目标是非常重要的。什么叫做真正的相信，忽悠是你自己不相信却让别人相信。
02年我到武汉创办武汉新东方学校，第一年做预算的时候做了一个四千多万的收入预算，当时被认为是疯狂的不合理大跃进的目标。但是我提出这样的目标任务，然后进行分解，在第一财年就创了奇迹和记录。第一个年度做了四千五百万的营收，那在今天看来之所以做的那么好，基于心中的信仰和目标。基于动员大家全力以赴。
“跟谁学”在创办的时候也在设定一个相对比较高的目标。今天大家再来“看跟谁学”的时候，其实发现“跟谁学”的场景已经非常非常宏大了。那我想今天的“跟谁学”的场景的宏大，与“跟谁学”在创立之初我们所设立的目标是密切相关的。
今天的“跟谁学”有五块业务：
第一块业务，针对中小机构系统提升的系统方案解决提供。
第二块业务，针对中小机构的思想意识方法论层面的提升。就是商学院的产品。
第三块业务，优选业务。
第四块业务，“跟谁学”O2O主场景业务，帮互联网机构帮营销平台升级。
第五块业务，我们的投资孵化业务。
关注“跟谁学”的朋友会发现今天的“跟谁学”已经和很多人看到的“跟谁学”不一样了。是不是我们从一开始就在做这样的谋划。我今天的回答是：是的。我们从一开始就做了这样的筹划。但是“跟谁学”从一开始我们就尝试做减法，我们也尝试从一个点切入。今天大家看到了这么宏大的五个场景，因为我们找到了五个场景当中非常牛的联合创始人。换句话说，如果你找到了非常牛的人，做好了布局，不断耦合不断定高的目标，最后还会再吸引非常优秀的人来加入团队，最终事业就会做的非常非常宏大。
第二个核心要素是“一把手”要经常做出正确的决策。如果要想成为一名非常优秀的领导者或者一把手，一定要在关键的时刻做出恰当的正确的分析。表现出愿意承担责任的勇气和决心。同时要经常表达出正确的观点，如果“一把手”经常做的是糟糕的措施决策，我想再是“一把手”也会丧失威信，大家都会对你失去信心。如果做更好的决策
首先我们需要不断认知自我，同时需要不断学习，而且在当下的移动场景一定要看数据，永远记住数据是最好的CEO。数据是第一CEO。
第三个核心要素是擅长庆祝，多多使用庆祝激励。每个团队没有让组织团队更有活力和生气，庆祝非常重要。我们说的公司每年要开年会，其实是做庆祝激励。公司要做产品发布会，某种意义上说也是做庆祝激励。大家晚上说一块出去撸串，这也是一种庆祝激励。好的领导做庆祝激励这件事上都可以做到极致。
庆祝激励就是可以发自内心的让小伙伴也发自内心认同这件事，并且继续加油。当然，如何做好庆祝激励，如何肯定员工，有哪些方面可以进行正向激励，团队激励的细节如何做起，都是我们今天要面对的也是“一把手”必须要提升自我的。
场景三
团队打造的第三个场景是团队的成长。
我们在审视当下企业的时候，你会发现管一百人的公司和管五百人的公司，实际上有很大的差异。如果是管一百个人的公司，在一个城市办公和管理一百个人的公司在五六个城市办公，难度也是完全不一样的。
我们可以想像，如果说一共只有十个人吃饭，只坐一桌，你能够Hold住全场，你知道每个人的所想所思和所烦恼。但是如果一百个人晚上一块出去吃饭很难顾及到每一个人。带领团队也是一样的。
所以我们如何让团队更好的成长，如何打造一个基业常青的公司呢？我想有三个非常核心的要素。
第一个要素，要建立相互合作的信赖文化。
第二个要素，建立相互分享的给予文化。
第三个要素，建立全力以赴的复制文化。
第一个核心要素是信任，带团队的时候有一个说法是团队的信任建立需要十二到十八个月，如果团队成员相互之间比较陌生，如果让他们相互之间有很好的信任，没有十二到十八个月很难做到，对于大多数团队而言需要十八个月甚至二十四个月。在今天的创业时代，我们非常热情的邀请很多的牛的人进入，而这时候面临的最大的挑战实际上如何让这些牛的人之间相互信任，相互佩服彼此。而信任的构建是建立在自信的基础之上，完成给予的过程之中，升华与共同面对的默契之后。
所以如何让相互之间建立信赖呢？如何让信赖成为动力，让信赖促进成员的合作，如何通过信任本身来赢得下属和整个团队的更高层面的信任，对每个人都是更大的挑战。
我想强调一下，信任意味着大胆地授权，充分的授权和信任。授权这件事上如何不盲目，同时能够让你周边的人能够感受到你对他的一种信赖。让信任在团队中流淌，让信任成为团队的战斗力，其实我想对每个人都可能是一个挑战。团队的信任和信赖最终是否可以建起来，需要的是每个人都能充分获得别人的信任。而这才是一个团队和团队之间可能会拉开差距的非常重要的一个试金石。
第二个核心要素是给予，我们都说“财聚人散，财散人聚”。这中间蕴含的哲理就是懂得给予，当然还要能够科学地给予，给人信心，给人欢喜，给人希望，给人方便，“赠人玫瑰，手留余香”。今天说的给予不仅仅是团队的分享，不仅仅就是对于员工的授权，我想给予最重要的是能够把舞台、利益、荣誉、尝试、犯错，能够真正的给予他人。
我坚信的是，当你可以把很多东西给予别人的时候，其实别人就会表现出来真正的超越于你的想象。很多时候我们往往因为不敢给予位置、舞台、空间，不敢给予利益。不敢给予名分。最终只有我们自己孤独的一个人在这里。
任何一个人贪恋名利，最终都会被定在耻辱架上。
第三个核心要素是付出，付出和得到别人的关注是一个长期的过程，不能一蹴而就。付出不仅意味着专注，付出还意味着能够全力以赴打造品牌，能够让自己成长。我这里想讲的付出不仅是榜样，是领导团队的最好方法，也是唯一方法。如果你要想带好一个团队。榜样作用是非常重要的。
今天我们经常说是在创业时代九死一生，如何能够“生”，必须全力以赴，必须付出。我们看到很多创业公司的故事经常说“六六九”，经常说“九九六”，经常说“把女人当男人用，男人当牲口用”。我更想说“一把手”的付出非常重要，只有偏执狂才能生存，只有坚定的信仰者才能生存，只有能够有更多的时间的投入，在今天的创业时代真正的胜出。
付出是“一把手”的精气神，“一把手”给予大家的感染和鼓舞，“一把手”要对公司的热爱，要投入自己的时间。我自己不管是在大公司工作还是己创业，那么多年每天工作超过十六个小时，因为那么多年的付出，才练就了今天的敏锐和判断，练就了今天的果敢。
我始终坚信团队成员之间相互信任，“一把手”多多给予，团队之间有付出的文化，这个团队就是一个不错的团队，这个团队长期来讲就是一个成长的团队。
所以我们刚才讲到三个场景，是在打造团队的时候非常关注的。
第一个是团队的组建。 第二个是团队的培养。 第三个是团队的成长。
九大黄金法则 讲到三个场景的时候说到了核心要素，加起来九个核心要素。这九个要素是打造卓越团队的九大黄金法则。我们不妨一起来回顾一下：
第一，你自己一定是靠谱的。第二，你找的人是靠谱的。第三，人和人的规矩是靠谱的。第四，要定一个更高的目标。第五，“一把手”经常做正确的决策。第六，相互之间要学会庆祝。第七是信任。第八是给予。第九是付出。
我们看一下，如果说“一把手”是不错的，你找人、定规矩、定目标，经常做正确的决策，不断地激励，信任给予和付出。这个团队就会不错，就是一个非常棒的团队。如果从后往前推导。我们作为领导可以全力以赴付出，能够授权他人，能够给予，同时可以相互信任，就会不断有好的事情出现，就会不断庆祝，不断定义我们的价值观和文化。 这样我们就能不断做决策，不断设立更高的目标。接下来我们就能够不断优化我们的规矩。这样就会聚引更加优秀的人才进入，优秀的人才多了我们自身的成长也就是更快。我们打造卓越团队的时候，这九件事如果可以做的很棒，我们可以遵循这九大法则的话，我相信我们肯定会打造出一支非常非常棒的团队。
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