|
客户1：沉默…挂机！ 客户2：不需要…挂断！ 客户3：不要再打了，我有…挂断！ 短拒，其实我是可以接受的，至少客户是明着拒绝的，拒绝的心里痛快。 拒绝的情景假设： 有一种隐形拒绝，最让我难受！那就是预约跟踪的拒绝，第二次跟踪时，不接电话的现象很多，让我很是困扰（意向客户约好了打电话，好多都是死活不接）。 在每天拨打成百上千的电销时代，如何能让客户听你说下去？如何能够抓住客户的心？如何让客户继续接听你的电话？ 电销邀约秘籍A卷： （1） 让他记住你：给自己的名字或者公司包装下（你按部就班的说你的工号，全名，相信我，没几个人能记住）： 举例1：李大哥，您好，我是大名鼎鼎公司的毛毛虫，毛是三毛的毛，您喊我小毛就行了。 举例2：丁总您好，我是全国前三的鼎鼎公司的李蓝，李是李世民的李，百家姓排行第一的木子李，为了方便您记，您喊我小李就行啦~ （2） 抬高身价：给自己安插个高大上的身价（很多客户买房或买任何东西时都想找销售经理申请更大的优惠或其他权限，问销售人员做了多久，权利，专业才能让客户安心）： 举例1：李先生，您好，我是大名鼎鼎公司的VIP客户服务专员。很高兴为您服务。 举例2：李先生，您好，我是大名鼎鼎公司的客户经理/后台主管，我将赋予最大的职能为您服务。 现代社会生活节奏很快，很多人每天都匆匆忙忙。最主要的是，客户不仅接你拨打的电话，一天有可能也接了其他电销的销售电话，因此如何在众多电销人当中脱颖而出让客户不反感你，记住你，你就成功了第一步。 （3） 声音表情： 做面销的颜值很重要，那么做电销的，声音就是我们的颜值，电话预约时，电销伙伴打电话时一定要注意在自己的声音中融入感情，让人觉得声音柔和愉悦。试想，如果讲话时声音生涩冷硬，会给人一种什么样的感觉（如何验证自己的声音是否有感情，每天抽10分钟的时间去听听自己的录音吧）。 （4） 设立约定：电销为什么跟踪接触率低，有很多伙伴在最后挂机时忽略了此举，一定要和客户达成共识，建立一个约定： 举例1：李大哥，跟您聊的也是非常愉快，您放心，我会非常珍惜跟您合作的机会，明天上午10点，小毛准时给您来电，您一定得接，我是小毛，三毛的毛，记住了吧？ 举例1：李大哥，现在也在冲业绩，您放心，我会尽我最大的努力去给您申请最大的让利优惠，这样，您看您一般啥时候方便接听电话？我申请好了后就给您来电，到时候你买不买都给我说下，不买也没关系给我一个回复就好了，你看下周二还是周三给您电话？ |
|
|
