 网络图片 公平是相对的，世上的事没有绝对的公平——先把这个观点放在这里。 1 我有个朋友，嫁的老公有兄弟二人，她是那家的大儿媳。因为人在职场，工作又比较忙，去婆家吃饭是偶尔为之。小叔子结婚生子后仍和公婆住在一起，二儿媳没什么工作，在家看孩子。 这天晚上，朋友带女儿去婆家吃饭。婆婆见了大儿媳大孙女当然也心生欢喜，因为她们没提前打招呼，婆婆觉得包的水饺可能不够，就对二儿媳说：小王，咱吃煎饼吧，饺子给你嫂子吃。 婆婆的心思没那么细腻，没意识到这句话、这样的安排会对二儿媳产生什么影响。二儿媳那晚没吃饭，回到屋里抹眼泪，晚上跟老公、也就是婆婆的二儿子抱怨“咱妈偏心”。婆婆是后来经儿子提醒才知道的。 我朋友后来也知道了，还是听婆婆说的。她其实不喜欢吃水饺，且正在瘦身，践行“过午不食”，压根儿不记得那天晚上婆婆说了什么，自己吃了什么，弟妹是什么脸色。婆婆也挺委曲，觉得二儿媳小心眼，中午家里就吃的水饺，晚饭的水饺让给嫂子吃又有什么不可以？婆婆自己吃的是剩菜…… 讲这个故事是想说明一件事，在一个家庭里，在生活中都很难找到公平。如果婆婆是个领导，我觉得婆婆都挺难当的。民间有俚语说“皇帝爱长子、百姓疼小儿”。不喜欢长子的皇帝当然也有，千方百计想把位子传给喜欢的儿子，明成祖朱棣就是最典型的例子。他就不喜欢大儿子朱高炽，对这个不喜欢的儿子简直是极尽折磨之能事，胆子都快被皇帝老爹吓破了。也难怪朱高炽虽然后来继了位，但只做了十个月皇帝就挂了，才活了47岁。 回来再说我那个朋友，知道婆婆把水饺优先让她吃时，也觉得婆婆对自己是有些偏爱的。前两天到婆家，恰遇婆婆拎了一大筐乡下亲戚送来的草鸡蛋，说是要给弟媳家送去。去年，弟媳又给家里添了一个大胖孙子，公婆自然喜不自禁。朋友酸溜溜地回家跟老公道：“到底是‘百姓疼小儿’”啊！要知道，以前婆婆家有草鸡蛋，也都送来给闺女吃啊。 我觉得这个生活中的案例太经典了。同一个婆婆，甚至一件事，不同的人、站不同的角度看，体验和感觉到的公平完全不同。 2 职场又何尝不是这样呢？ 我所在的公司有一条“企业精神”口号，第一个词条就是——“公平”。 设身处地地想，“公平”其实只是一种理想状态。一家平稳、健康、可持续增长和发展的企业，一定会对内最大程度地追求公平，相信这也是老板和领导努力的方向。但是作为员工真的能感受到绝对的公平吗？你人在职场如果因为感受到不公平就愤愤然，其实才是对自己最大的伤害。就象生活案例中的婆婆和儿媳，难免厚此薄彼，难免患得患失。 当下正是“春色撩人柳烟成阵”之时，有个部门组织员工“烟花三月下扬州”，当然是领导批准的啊。其它部门的员工知道后当然不满意了，同样是为公司工作，只是部门不同、职责有异，“为什么？！凭什么？！……”他们可以出去玩我们部门不组织？还偷偷摸摸的连微信朋友圈都不敢发？……公平吗？不公平！ 这些私下里的声音显然充满“负能量”。 恰好有个朋友留言让我写一写“关于领导如何做到公平公正地对待每一个员工的文章”。我觉得这问题貌似很大，视角可以很小。领导是人，是人就难免有人性，人性虽偏理智，但有时象猫性狗性一样不可靠！ 在职场上，最不可靠、最不靠谱的是“人治”，相对可靠的是——制度。 比如，很多保险公司、营销类企业都有员工旅游的激励制度。你是年度冠军可以欧洲七国十四日游，你是年度百万的营销精英可以新马泰五日游，你销售达五十万华东五市三日游，你业绩不佳只能梦游了。用业绩说话、靠数字证明自己，公平公正。 世界那么大，谁不想去看看啊！没有业绩支撑、很难用数字考量价值的支持部门，如后勤、财务、行政人员，会有人觉得人家出游欧洲七国新马泰等眼红、不公平吗？我做了多少年没有业绩成就感的工作岗位，说服自己的一条就是“你行，你上啊！”你可以去做销售啊，做不了，就不要觉得不公平。 十几年之前去一家商贸企业参观，他们会议室悬挂在“企业文化墙”上的一条标语我至今记得——任何人无权责备一线人员。我不知道每天进进出出的那家公司员工怎么想，反正我作为一个外人、非一线销售人员觉得这标语除了向外人从侧面说明这家企业内部其实充满抱怨和责备，一线销售与后台服务人员不团结，无他；而且，也违背了企业员工普遍诉求的“公平公正”原则。 3 中国人最是“不患寡而患不均，不患贫而患不安”。这是人性。 世界经济发展史，在一定程度上又何尝不是一部劳资双方较量“同工同酬、多劳多得”取得平衡的历史？职场上，最容易让员工层面产生“不公平”心理的，大概就是工资收入、福利待遇了。 工资的满足感由“消费满足感”、“价值满足感”、“攀比满足感”三部分构成。象前面案例说的“下扬州”旅游，就是没参加旅游的部门人员攀比，觉得不公平呀。 有一年春节过后，公司有个员工找他们部门领导提出辞职，理由是““为什么别人年终奖500块我什么都没有？”领导解释一番员工还是不满意。网传有句话说是马云所言，他说“一个人离职无非两个原因，一是钱给的不够，二是心受了委曲”，这名员工愤愤然的辞职似乎也说明了这一点。 所以，有越来越多的企业开始实行“密薪制”。密薪制的核心是薪酬体系的制度公开、个人工资保密，这也是密薪制制定的两个基本假设。 密薪制的最大作用是抑制攀比心理、营造“相对公平”的企业文化氛围。即使员工之间“不经意”了解到双方的工资差异，由于制度原则上要求的“保密”，大家可以装糊涂，比找到领导层面要好得多。很多企业的《员工手册》都明白无误地将“密薪制”作为制度条款写在其中。 多年前看《笑着离开惠普》一书，知道惠普公司对违反“密薪制”有非常明确的处罚制度——问的人没错，说出来的会受到处罚。就是说，那个找领导质问“为什么别人的年终奖500块我什么都没有”的员工没有错，告诉TA“我发了五百块年终奖”的员工要受到处罚，如果《员工手册》明文规定“向同事和外人透露自己的薪酬属于严重违纪”，那TA就应该承担严重违纪的后果。 4 回到“领导如何做到公平公正地对待每个员工”这一朋友抛来的问题。 我觉得如果问问题的是领导，无非是建立制度，加强自身领导力修炼，尽量做到公平公正，努力做到“对事不对人”等等，这些并非冠冕堂皇的空泛词；如果是员工、下级，我觉得与其期望领导公平，不如降低自己对“公平”的期望值，这样比较不会觉得不公平，比较容易减少抱怨，比较容易不受伤，还显得充满正能量。 处理“不公平”的事情有四种办法，“能改变就改变、不能改变就改善，不能改善就承担，不能承担就放弃。”如果一个人在职场上足够强大，重要到不可替代，不公平感就会大大降低。 我家有姐妹仨人，每次回娘家吃饭，临走时俺娘如果准备了什么好吃的，都会是一式三份，每家一包，不偏不倚。前两天爹妈参加“夕阳红”旅行团港澳游，只带回一大盒巧克力和一大盒导游推荐的姜糖，回来就把巧克力和糖盒拆开，按块平分——俺爹俺娘简直是公平公正的典范。但是，你能要求单位领导、公司老板、职场上司象你爹娘一样公平吗？别说不容易做到，也没这个义务啊！ 我非常非常想推荐一个春秋战国时期的故事，以前我曾经专门写过一篇关于“老板与司机”的文章，也用到这个故事。
第一次读到这个故事是在《读者》上，印象非常深刻。这个古代司机、下属的故事折射了深层的、人性的、微妙的……的种种心理，放之如今的企业里、职场上，站在“事主”不同的立场，都值得玩味和深思。 有句大俗话其实我不太喜欢，说“世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨'。作为下属和员工的羊斟固然卑鄙无耻背叛投敌，也没有什么好下场，但作为老板、领导的华元也可以反思一下——到底自己做过什么或者没做什么？致使最贴身的人、自己的司机能做出这样的举动？那肯定不是一、两天的愤懑和积怨吧！那碗羊肉汤，不过只是个导火索而已。《史记》和《左传》没有那么多的记载，背后的隐情，我们只能隔了千年的时空去玩味。 这个故事从侧面也告诉领导——在制度约束之下，要尽量把管理放到阳光下，努力做到“公平、公正、公开”，哪怕只是一碗水也尽量端平，哪怕只是一碗羊肉汤也分配均匀。不然，在日常工作中，会影响团队氛围和士气；在战场上，可能会死得很难看。 PS:敢不敢发给领导看看~~呵
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