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梳理需求有盲点?手把手教你梳理需求

 月光阁wf16x4ew 2016-05-01

 

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做需求的时候,大家有没有觉得很多需求中藏着另一个需求,或者当中藏着很多的需求在这个需求下面。而这个需求进行粗放式的处理方式或许就并不好了。所以需要进行需求放大的过程。需求放大的过程中,可以发现很多的未知区域。这样就可以更好的把握需求本身了。


一、需求获取阶段


需求获取不是本篇文章主要阐述的阶段。这里会简单介绍。


1、渠道途径

获取需求的渠道有很多。主要分为定性和定量的需求获取渠道。最好的渠道还是和用户打成一片。这里的用户需要通过产品经理自身的运营能力。如果说运营难的话,难点在于要运营的是人。这和管理公司的员工一个道理,运营对象是人,绝对是一门手艺活。他需要对不同的个体和群体进行不同的方法,并不可能一套方法论的东西就能完全都适用。


2、建立自己的需求池

建立自己需求管理池,这里是对自己的需求管理。作者会把自己的需求记录下来,根据不同的产品阶段,和运营方向不断进行调整。还有就是对自己的需求进行深度的分析,合理安排出自己的需求优先级。作者在项目管理中,也基本采取和需求池管理一样的方式。


二、需求发起阶段


需求发起特别重要,这是对一个需求进行评估的过程。


1、对于需求的判断

需要需求发起前,需要自己评估该需求能不能是现阶段产品需要的需求。还有该需求是不是可以立马对产品进行很好的提升效果。对前台产品来说,就是提升转化。对后台产品来说,就是提升效率。对底层来说,就是提升整体架构产品设计,是否可以形成良好的前后台联动。


2、对于需求的层次放入

需求层次可以简单分为用户端、管理端、底层系统。这是从产品前后台和底层来出发的。还有就是可以分为短需求、长需求。短需求指的是某一个功能优化。长需求可能是某一个模块或者是大改版。还有需求上也可以分为技术实现周期进行分类。也可以对运营需求来分类需求。每一个人需求层次管理都是不一样的,唯一一样的就是这个需求层次一定是满足你现在的工作职责的。


三、需求梳理阶段


需求梳理中,会发现很多的问题。然后对这些问题进行归并总结。


1、对于需求的逻辑梳理

每一个需求都有自己的需求逻辑性。首先先要对这个需求进入产品后,对这个产品影响的逻辑进行梳理。然后进行放大到整个产品涉及每一个层级的产品线的关系。除了产品层面,还要思考市场、运营、销售等各个层面的思路。这是对一个产品完全梳理的过程。


2、对于需求的底层规则、算法的规划

在梳理中,最底层设计中最好采用灵活的规则和算法进行规划设计。底层规则是每一条规则都可以适用未来半年的产品的架构。而算法是对运营、产品、市场各方面深入思考后的结果。并不会轻易进行设计。但是算法对于动态数据抓取已经后续的用户转化效果是很显著。特别到运营到一定规模之后,算法就会很管用了。


3、对于需求的增删改查后台的规划

后台最基本的功能就是增加、删除、修改、查询。这是后台最基本需求,也是立身之本。在后台规划,主要重要看着效率。这些功能都是最基本提升效率的功能。特别进入体统自动化之后,那么后台服务人员的效率就会提高整个一个级别的程度。


4、对于需求的功能、交互前台的规划

前台最基本的就是功能可使用性,展现表现可丰富性,交互合理性。这些前台最基本需求中,需要对设计在一定程度进行把控。所谓把控需要展示出一定的特有的设计风格。这个设计风格是有一定设计标准。


5、对于需求涉及的市场、运营等各部门的规划

特别是大型的需求的时候,就要涉及到很多外部门的合作事情了。在思考和外部门的部分时候,要充分站在他们的角度思考问题。但也要有我们自己的角度去思考问题。然后进行2种思路的结合,找到最合适的需求方案。


四、需求放大阶段


需求放大理论核心阶段,普通的需求规划不需要这个阶段。这是对需求的深入思考并挖掘需求中最根本的需求。对于每一次层次的需求深度把握。


1、解构需求链条

需求一般都是具有流程性的东西。要把整条流程进行梳理和串联。特别考虑整个链条时,需要充分考虑到每个节点相对应要涉及的部分。进行整体化思考的过程。


2、拆解每一个细分需求背后的逻辑

结构整个链条后,这就是一个需求放大的过程。然后对于背后的小需求进行分解。比如下单是一个大需求。在这个大需求下,有很多的小需求。比如订单整合、订单支付选择、订单与商品的关系等等之类的。比如一个服务流程蕴含着很多的流程性的东西。对于每一个节点背后都蕴藏着一个需求。


3、需求背后每一个用户的不同小需求


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