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【销售】这样让顾客试穿,成交率提高200%!!

 guo来来来 2016-05-01
一、挑近似款

1、先挑与顾客穿着风格近似的款。
2
、挑近似主推款。
3
、先挑近似款中高价款,再挑近似款中价款,最后拿低价款。
4
、拿款试探的同时,心里迅速构建配搭款。
5
、首款没搭对,依据顾客的脚型、肤色、风格特点,大胆转换风格,直到顾客感兴趣为止。
6
、码数要取对,拿不准,一问二拿,拿大不拿小。
技术点:

识人才能卖货,对忒深沉的主,挑他脚上的近似款试探准没错,就是没需求也不会引起烦感。

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二、询需求款

1、销售永远是问出来。姐,你真是身材窈窕,身材又细又有曲线,举止优雅,气质真好,加上你模特般的身材,穿什么都好看,你看这款……
2
、姐,你今天想搭一款什么风格的服装?
3
、姐,你的包是香奈儿今年的新款吧,我们这有一款外套和你的手表真是绝配……
4
、姐,茶喝完了我给你再倒,这是本季流行款搭配手册,你先浏览一下。
5
、姐,你可以试穿一下这双鞋看看是不是很舒服?
6
、姐,这款鞋和你今天穿的裤子非常搭,整体更协调,看着年轻有活力,试下?
7
、姐,这双鞋最配牛仔裤或休闲裤,再拎个我们品牌同色系的拎包,是非常不错的周末假日打扮,体验下?
技术点:

近似款没需求,就要开口要政策了,对于深沉到木纳的主,还可以大胆转换风格试探,从主推高价款拿起。


三、拿鞋试穿

只有试衣,才会买衣。
1
、姐,今天不买没关系,既然来了,先看看上身效果。(顾客只要试穿了,你拿着她脱掉的服装熨烫,试衣的时候,半跪着尊崇服务,顾客不心动,也会心生愧疚,这次不买,下次也会光顾。)
2
、姐,咱家衣服,最大的特点就是时尚舒服,虽然是价格高点,但一定凸显你的个人气质,特别是这款……
3
、姐,试衣间往这走。
技术点:

只要待够5分钟,没有送不试穿的主,关键在于给试鞋一个理由。


四、定目标款

华履落地团队提示:在试穿的时候,不断的确认
1
、姐,你觉得这款感觉怎么样?
2
、姐,你穿这双真漂亮,不管颜色还是款式,都非常符合你的气质。
3
、这款鞋上脚特别显瘦。
4
、这款鞋非常适合你在任何场合穿着。
5
、姐,你摸一下这材质,是不是像我说的那样,手感特别好,上脚舒适度也很不错,是吧?
技术点:

一、通过不断的确认试探顾客的目标款,强化顾客的需求,只要对方不反对,就为顾客打包做准备。

二、在试穿两双后进行风格确认


“试穿”军规

一、全然接受顾客的一切观点。
顾客疑问:
你们的款式太老气了
落地团队建议导购
1
、是的,我们的鞋子偏传统
2
、很多人往往会把大众款深色系的表达成老气
3
、就像那些顶级大牌,剪裁、颜色越简单,更加体现出它的品质感
顾客疑问:
你们鞋子颜色不够靓丽,鲜艳
落地团队建议导购
1
、是的,我们的鞋子色彩是不多
2
、同时你发现没有,越中性色彩的鞋子越好搭配衣服,适合场合比较多。
二、不管顾客有什么说法,首先给予肯定,同时通过侧面来表达观点,引导顾客与我们达成一致。
1
、以顾客需求为导向,赞同客户的选择和观点。顾客的需求是美,而不是局限于某一类货品
落地团队建议导购
你真有眼光,这款鞋非常符合你的气质
这款是韩国XXX明星经常穿的风格,你穿不会比她差!


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