朋友出国几年,车子放在我们这,刚好因为北京买车摇号,摇了好久都不中,朋友说车子你们开吧,时间太久不开就成废铁了,你们交保险就好。临出国的时候把相关的资料都交付给我们。朋友的车一直在一个业务员那买保险。临走给了业务员的名片给了我们,说已经跟业务员交代了以后联系我们。
老公的工作超忙,也就忘记了保险这回事,业务员的名片也不知道随手扔在哪里了。某一天想起来的时候,发现保险已经到期一周了,赶紧打保险公司的客服电话。客服问有没有相熟的业务员,老公说不熟,就是来办个手续的,谁办都一样。我们办好保险都一周了,保险员才打电话说“大哥,你办保险咋不联系我呢。”先生超实在的说“我不知道怎么联系你,再说谁办都一样。”我想保险大哥要哭了,这话真是诛心啊,怎么可能谁办都一样呢,对他而言他就少了一单生意呀。可是,这又能怪谁?!
由此我不禁想起我那使用了11年的中国移动电话。我是中国移动的忠实用户,从02年就开始使用,每月的话费一百五十元左右。但是有段时间移动是不支持苹果使用3G的,在更不更换电话卡的这件事情上我纠结了很久。但是还是没有忍住苹果机的诱惑,买了iPhone4s,同时办了中国电信的3G卡。因为移动手机卡使用的实在太久,为了避免一些联系中断,仍然保持着,包括手机一起留给妈妈用。非常无语的事情来了,在我已经换了iPhone6S的时候,陆续收到了好几通中国移动的电话,邀请开动4G业务,各种优惠什么的。
开始我还会跟客服说早就不用移动了,只是保号而已,难道你们没发现这个号的花费已经好几年都只有每个月十几元的月租费吗?你们的电话晚打了好几年。后面再有业务员,我也只是说不用了,然后默默挂掉。
有时候我也感叹做销售是多么不容易,任何一方面照顾不到,客户怎么丢的都不知道。
销售需要具备的素质是全方位的,不夸张的说,这个漫画每一条销售人员都要具备啊。



