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7、你们家黄金怎么比别家便宜那么多啊，不会有什么问题吧？
答：先生、女士，看来你对于珠宝品牌还是比较关注的， 我们品牌主要经营的高端形象，亲民的价格，因为我们不是为了做一次销售，是为了和你们有长期的合作。（顾客反驳）我们公司2005年通过了ISO9001国际质量管理体系认证和英国UKAS认证.质量绝对没问题，你购买之后可以拿去质检局检验的。 8、产品都看了一圈，试也试了，但就是没有喜欢的，怎么办？
答：询问顾客意见，是款式不喜欢，还是服务不到位，还是价格不满意，或者其他什么原因。（如果顾客回答是款式不满意，我们就推荐其它系列款，如果顾客回答是价位不满意，我们就进一步说明店铺的优惠活动、产品的优势、以及完善的售后服务）。如果顾客执意要走，就留下联系方式，定期跟踪。
9、你们推广价的产品是不是钻石不好或者款式过时才会价格这么低？
答：先生、女士对于你的担心我们也是可以理解，我们这些产品都是定期抽取的全场性价比最高的，是为了回馈你们顾客的。我们所有的钻石都是有证书的，款式方面您更不用担心，许多推广价的款式（夏、秋季推广款）都是我们精心挑选出来的新款（受欢迎的款式），您可以放心选购。
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