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现在越来越多的企业意识到人才的重要性，对人才的培养也越来越重视，随之各种培训也应运而生，特别是针对高层的战略、经营、MBA等大量针对精英的培训，诚然这些培训开阔了管理者的视野，提高了管理者的能力，但是有一点是我们忽略的，经验在越简单的情况下越有效果，其复制性越强，而对于复杂情况，复制性很差，高层管理者所面临的问题通常是复杂的问题，培训所起的作用很难体现。相反，对于基层的培训，由于基层人员面对的情况相对简单，可复制性强，因此针对基层的管理培训所起到的效果是很直接的。但是现在对基层人员的培训以简单地工具培训为主，很少有系统性的培训。针对这种情况，我将基层管理的一些基本工具和理念梳理排列，形成了针对基层的问题解决体系： 首先，问题发生后，最重要的是还原问题的过程，特别是过程数据。数据可分为两类，设备相关数据，我们可以使用TPM的相关工具管理， 你也可以参考我的上一篇关于设备管理体系搭建文章。设备问题的解决取决于你对设备工作原理的理解，这需要机械、电气、自控的共同努力，勾勒出设备的工作原理，并将制作成OPL等培训资料，以不断提高操作和维修人员的能力。对于生产和质量数据，可以参考： 并最终以再发防止为目的，解决问题的参与人员的角色定位如下： 所有问题的解决，首先是快速恢复生产，并建立问题处理的经验库，以便出现类似问题可以快速解决，但经验库是被动管理，管理的重点应该是通过问题的分析梳理出所有的工作条件，对于工作的条件进行前置管理，前置管理的体现在标准作业和控制计划上。基于所有的标准，我们就有了对与标准不同的管理，即变化点管理。而作为基层主管如何管理上述问题，就是日常管理的内容： 针对日常管理，我们也需要建立管理者的标准作业： 至此，我们基本介绍完了基层管理者应该具有的管理理念和基本的管理工具，希望对大家有所帮助。欢迎加入精益实践基地 |
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