分享

这些细节会被人性放大一万倍

 时间变成水 2016-05-10

这些细节会被人性放大一万倍

当A同学用一天解决了一个问题,而相同的问题B同学只用了一小时就解决了?我是否应该夸赞A同学呢?

对于这个问题不同的处理方式会造就不同的企业后果。通常的处理办法是这样的,也是很多人非常惯性的惯性的处理方式:大家鼓掌,A同学表现不错。B同学由于经验丰富,处理的快些,大家也鼓掌。

这种处理方式是否存在问题呢?答案是肯定的。记得某企业开拓市场,其中AB所在市场业绩突出,公司为了褒奖他们,分别给予了二十万的现金奖励。A很满意,但是B不满意了,因为大部分的市场运作都是他在完成的。结果B离开了公司,后来市场也逐渐的委顿了。这是一个真实的案例,为了尊重隐私,这里不方便指名道姓。

B同学经验丰富,不是抹杀对方效率的借口。这种处理方式会导致整个企业的工作效率低下,劣势淘汰优势。遗憾的是,这种情况存在很多企业中。

A同学入驻某公司,发现仓库管理单一、效率低下,于是向老板提出了解决方案,老板回应道:阿叔年纪大,大家要尊重他,这种方式用了三年多了,也没有出现问题。

结果情况是,当一大卡车货物来到的时候,虽然现场很多人,但是阿叔要自己在哪里垒起来,其他人只能将货物搬到了他面前。如果有主动垒的,就会被指责。

通过这个事例可以看出,一个人的效率限制了整个团队的效率。更要命的是,开会还要表扬阿叔的这种勤劳精神。这个问题就出来了,怪不得没有人愿意提升效率了。

某天公司出现了危机事件,客户闹到门前来了。直接负责的人有点吃不消,其他人也只是看客。后来老板回来后非常生气,你们就没有一点团结精神吗?众人沉默。

其实导致众人做看客的原因一定是公司出现了问题。主要表现在机制上,站在公司层面来说,任何客户的问题,员工都有责任及时处理,但是超越归属的处理又被斥责,自然会形成这种后果。

以上这些都不是太严重的事情。真正严重的事情是,开弓没有回头箭,当一种错误的方式蔓延,是无法真正的遏制住的。老板的一言一行可能会决定一个企业的最终命运。

每天五个群解决问题,主要针对微信营销的实际的问题。一刀解决的问题何必两刀!

作者微信553296740

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多