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上周，我们办人事HR粉丝交流群联合HR深V群，邀请到了来自滴滴出行的人才品牌总监Vicky女士，为大家带来关于滴滴出行雇主品牌实践分享。希望对各位HR有借鉴作用。 1. 雇主品牌的传递 雇主品牌最终的目的就是辅助招聘和人才引进，市场品牌和雇主品牌面向的受众不一样，那说的话我们做的事情也会不一样，市场品牌里企业面向的受众就是企业最终产品消费者，面向的受众就是每个企业潜在和现有的雇员。市场品牌和雇主品牌传递的内容有什么不一样呢？不同的内容和不同传递渠道也不一样，市场品牌传递的内容是产品差异化和优势等，雇主品牌传递的内容就是雇主的差异化优势了。那所谓的市场和雇主传递的内容差异，因每个公司而定了。
现在很多公司慢慢开始讲雇主品牌，很多雇主品牌都是隶属于别的部门管，这跟国外是不一样的，在滴滴是相对独立的一个部门。很多人问我说做那么好干吗有什么意义？因为在所有受众里面通过雇主知名度，让没有机会进去的人对你的公司形成产生好感，亲朋好友知道你在哪哪工作，哪哪是个好公司，在哪听过特别有面子，这就叫雇主的知名度。
第二个就是雇主品牌的美誉度，让找工作的人把这个公司当做心仪的目标，比如说在候选人心目中说我要找工作了一定要去哪哪，这个就叫美誉度，你已经在他的心目中产生了向往的感觉。
再一个就是雇主品牌竞争力了，当候选人接到几个offer的时候，在相同的条件下会毫不犹豫的选择你，这个就是雇主品牌竞争力。
最后就是雇主品牌员工忠诚度，内部员工非常愿意留任不会考虑换工作，也非常愿意跟身边人推荐宣传公司，这样也可以达到内推的效果，这种员工留任、员工忠诚度，也会传播雇主的好处，传播雇主的知名度，这就是雇主品牌的意义。 为什么越来越多的公司要做雇主品牌呢？ 70后的时候，很多工作是包分配的，也要统一计划、集中使用、重点配备，那时候求职渠道几乎等同于0，大家都等于被分配，其实是专业对口思想匹配。80后特别不好找工作，遇到扩招，企业传统的招聘流程，那时候刚刚好有校园招聘，学生的求职渠道有报纸，每个星期买份报纸拿彩色笔画圈圈，把简历邮寄到各个招聘公司基本上都是石沉大海的。
2. 为什么要做雇主品牌？ 滴滴雇主品牌历程，滴滴是去年7月底才成立，在校园品牌的同期也在做面向社会的雇主品牌，在校园招聘后继续在做海外校招，也会做一些宣传。去年的11月到现在我们对内是挖掘内容去做传递，对外是重点结合日常运营，节日运营招聘，重点职位的营销，结合雇主品牌的关键词去运营，我们拍了一个片子《为什么这只片子让滴滴的CEO内流满面》更多的是向外传递滴滴的快速变化和背后的故事，这就不单单是雇主品牌了是企业层面做的一个公关的传播。 滴滴从无到有是怎么样去建立的呢，首先要找找我们公司内部有什么，我们有什么的产品，我们有什么样的人，我们有什么样的故事，有什么样的职位等等。接下来就是我们要说什么，就是我们的内容，每个企业的调性是不一样的，传递扥关键词也是不一样，所以要配合业务的发展方向说的也会不一样。再接下来就是在哪里说，就是渠道了，建立有效的渠道宣传方式，视频方式是常规的手段，渠道的爆发点也是很重要的。最后是我们要怎么说，你说的方式，用新的方式还是旧的方式，现在是互联网时代会结合项目具体情况去选择合适方式，就目前看来线上的做传播会比线下的多，这个就是我们从无到有的建立滴滴的雇主品牌。 滴滴雇主品牌建立的初期，我们会去积累粉丝，用校招的项目去做一些宣传，去年的校园招聘中大家会看到比较有创意的H5，创意的活动来带领，我们以校园招聘为切入点来进行首次雇主品牌工作的展开，在前期会做受众调查，我们用受众比较喜欢的方式表达企业想要展现的内容。我们跟各种业务线合作去挖掘内容，在滴滴最大化的利用资源建立自己的渠道，很快建立了自己的第一批粉丝。做了那么多，如何衡量活动效果，就是要用数据说话，要看数据的转化率的。
3. 滴滴在做半年多雇主品牌的过程中，感悟： 要用市场的思维去做，一定要跟业务线相结合，向候选人去传递真实的企业是什么，这样来了后才不会有落差，一定要用真实的数据、场景，公关传播最忌讳的就是说假话。第三个，我们要由内而外的去传播，把每一个员工当做传播使者，他们是传播的关键。 每个员工都是我们雇主品牌的传递者，无意中的一次体验，都会为我们的雇主品牌加分，比如面试体验非常良好，面试官非常专业，企业信息渠道非常丰富，内容风格趣味化，企业的大咖、牛人分享和交流，员工的各种状态等等。也有无意中的一次体验会给我们的雇主品牌减分，比如说面试官态度特别不削，企业信息渠道很闭塞，内容风格呆板，渠道交流结果无反馈等等。
提问环节 怎样把公众账号做好？很少有企业会专人去做运营，只有会发生大规模的活动才会去做传播，这样会容易掉粉，如果没有时间没有人去做的话可以申请服务号，服务号也可以跟招聘系统绑定，可以很清楚的看到每个职位的情况。
1、是不是内部雇主品牌应该和员工关系结合开展？ 要看你们的员工关系问题是什么，不是每个员工关系问题都可以跟雇主品牌相结合，但是，员工关系的一些问题可以成为雇主品牌传播的素材。
2、创业型企业充满了机遇，但也充满不确定性因素，员工对公司的认可和忠诚度难以在短时间内建立，那创业型企业是否建立雇主品牌的难度比中大型企业大得多？ 我不这么认为，现在很多是创业时代，要看做雇主品牌的这个人的功力了，不是大的企业他的雇主品牌就很好，这样要看每个企业的不同来衡量，相应难度也不一样了，团队很重要。
3、100人左右的小公司，如何开展雇主品牌建设？ 首先要界定你的雇主品牌要达到什么目的，有了你的目标之后再来倒推，就像我前面说的4步，你有什么？你要说什么？在哪说？最后怎么说？ — 本期嘉宾介绍 —
蔡彦芳，Vicky 滴滴出行 人才品牌总监 超过十三年的品牌推广、市场营销、公关及商务拓展领域的工作经验，曾任智联招聘集团市场及公关执行总监，大型公益活动“就业有位来”项目负责人，中国年度最佳雇主项目负责人；曾任阿里巴巴集团文化品牌传播负责人，“阿里味儿”微信公众账号创始人。《职来职往》长期受邀达人嘉宾。 办人事HR活动介绍 HR深V分享线上微课堂 每月邀请一名HR大咖 为大家分享最新最实用的HR经验 后台回复“报名入群” 即可获得每月听课资格 |
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