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有姑娘问我，《奇葩来了》新晋的几个奇葩我最喜欢谁？ 嗯~之前说过李林，史航，还有一个马来西亚的辩手，张哲耀。 可最近我发现自己还喜欢上了一个看上去普通的好姑娘，在关于“恶劣天气叫外卖，我是否有罪？”的辩题上，她的回答一下子就击中了我，答案十足接地气，我竟然把她的回答重头又拉回来看了一遍。 这个接地气的好姑凉董靖，是某媒体的调解记者，因为工作性质的原因，经常要跟基层的大爷大妈和各种小人物打交道。 她上来所选的辩题立场便是“恶劣天气叫外卖，我承认我有罪”。 然后，先举例一个关于恶劣天气送外卖的真实故事，她说他们栏目组就曾接到一个求助电话，某个快餐店的小伙子在送外卖的路上不小心遭遇意外，头磕在石头上直接昏迷，被送进了ICU。 打去电话求助的就是点外卖的顾客，董靖问他说，为什么要冒着可能被指责的风险带求助电话到栏目组？ 对方回答说，我就想如果我当时不点这份外卖也许他就不会有这个意外了，我有这种负罪感。 当时听到这一句，我几乎就要为这位姑娘所选的立论和开篇论据的机智鼓掌了，她用了一个极好的切入点，将“有罪”巧妙地转化到了“负罪感”上。 而且诡异的是，我直接就被她的论点代入进去了。 我想她这种假设性的思考逻辑一定曾经屡屡在很多人的脑海里涌现过。比如没有很好帮上朋友的忙，导致对方错失了一个项目或者机会等等。 接着我又直接被她进一步的观点所折服，她说，所谓有罪不是宪章里的条文，而是我们每个人的内心上的心理感受，作为一个在恶劣天气点外卖的顾客，他的负罪感从何而来呢？就是他觉得，我花钱给别人添麻烦了。我通过花钱把己所不欲施于人，而这就是我负罪感的来源。 「我承认我有罪会激发我内心的善意，我愿意当他没有来得那么快，饭没有那么热的时候，不要给他脸色看，我愿意打开门看到他的时候，给他递上一杯热茶。 当一个外卖员穿过风雨，来到你门前，你打开门，看到他湿漉漉的，风尘仆仆站在你们的时候，你可以说，对不起，我让你受罪了。也可以说，这是你的钱，出门左转。 前者就是负罪感所激发的善意，后者就是所谓的职业使然。 如果要在这两者中间选一样，我宁愿承认我有罪，承认我有罪能让那个穿过风雨给我送饭的外卖员，有一点欣慰，有一点甜的离开我家。」 当她说完这一长段，我觉得短短一分钟的时间，我几乎就被她的这番话给洗脑了，然后顺带着就喜欢上了这个姑娘。  相比善良是一种天性的说法，我一向更加认同善良是一种选择。生活很多时候就像这样是一种体谅和理解，我选择付出我善意的部分，去感受你的需求和处境，我也愿意对于你的付出报以尊重，让彼此都在一种平等善意的氛围里各取所需。 作为一个普通上班族，我也经常和同事一起拼单叫餐，理由常常是今天很冷/热了不想出去了，下雨了还是叫上来吃吧。然后三两下就在网上下完单，一边打开电脑，追剧或者看一集综艺节目，一边安心等待几分钟后送餐的人提着便当在门口打来电话。 很长一段时间，我也几乎没有去想过，在恶劣的天气下叫餐到底会给别人造成什么样的困扰，送餐的人会不会因为骑着电动车淋湿了一身，会不会因为想要保全快餐的温热，而护着快餐，深一脚浅一脚在雨水里艰难行走？会不会因为艳阳高照，而在途中中暑？ 反倒是，我们常常还会因为他们送晚了，而对对方充满抱怨，一通电话打过去，质问对方，怎么回事，我们中午就餐时间本来就很短，下午还要上班？你们到底送出来没有，要没送出就不要了。 每每这时，对方还会赶紧在电话那头赔礼道歉，一直说，不好意思，实在是因为中午就餐的人多，人手不够啊。 可这时，我们只管想着自己肚子饿，等太久，耐性磨没了，一肚子的火气才不会去管对方是由于什么样的原因，总之我花钱了，你没及时服务，我有理，而且理直气壮。 可这样生气过后呢？要嘛你继续忍下来，等对方送来快餐，你一个人边生着闷气，边抱怨送来的餐真的难吃死了，饭又冷又硬，菜也没有了鲜艳的色泽，吃不了几口，就赌气扔掉了； 要嘛对方连连道歉，答应为你取消订单，然后你勉强起身，一边抱怨早知道一开始就下去餐厅就餐，一边想着下次再也不叫这家了。 不管什么样的选择，你饿肚子的处境都不会因为生气而好上一点点，相反你还要承受生气过后所带来的后果，带着怒气吃饭，实在是最伤害身体的呀。 反过来想，送来餐的人，通常就是一个普通无奇的打工者，有时候是很年轻瘦弱的小男孩，有时候是上了年纪同样瘦小的老人家，他们生涩地提着快餐，站在门口，也不敢贸然走进办公室，就在门口等啊等，有人经过，才敢问一句，你们有谁叫餐吗？ 然后订餐的人接过以后，常常会没好气，给过钱，说上一句，你们怎么搞的，都几点了嘛！ 他们的心情一定也不好受，提着餐都不敢走进办公室大门的他们，又被无端抱怨了一通，我不敢去想象那个转身过后，他们去按电梯时的感受。 我也曾见过有同事，因为所定的午餐被送晚了，她已经决定不要了，但也不跟对方说不用送了，送餐人员到了以后，她直接跟对方说，这么晚了，我都吃过了，你现在送来没用了，反正我没吃，钱自然也不会给的，你们自己看着办吧。 然后送餐人员也不敢争执，站在那边走也不是，留也不是，只是一遍遍说着，我都送来了，你也没说，我回去怎么跟老板交代…… 最后的结果可想而知，那份快餐的费用也许会从送餐人员的工资里扣，也许不会，但不可避免的，这个送餐人员回去应该也得不到老板的好脸色，他后半天上班的心情因此也同样变得糟糕。  我和部门同事对于中午就餐这件事很早就有统一的做法，除非大家确认各自有行动，要不每天都会有人负责午餐安排这件事，部门几个人轮流负责。 如果确定下去园区外面的餐厅吃饭，那么至少提前一小时预约餐厅，然后交代老板我们想要定几个菜，方便的话提前做好，并说明我们大概几点会到； 如果是打算叫餐，那么会在一上班就抛出至多两家餐厅供大家选择，然后对应的人只要看过群发在消息里的餐单，直接打出自己想要的套餐就可以，点同样套餐的人，直接在后面追加 1即可。 基本上也就五分钟不到的时间，负责安排叫餐的同事就能够搞定午餐的问题，而其他同事除了做出一个选择动作，其他时间继续安心工作。 所以在午餐这件事情上，我们部门就很少出现群体在办公区里叫嚣饿死了，餐怎么还不来的事。相反我们常常是一群人心情极好地围坐在一起，自己动手拿筷拿碗，老板端上来最后一道菜，我们拿起筷子开动，都是饭菜温度刚好的时候。 每每上完菜，老板偶尔停下来跟大家寒暄几句，都像你们这样就好了。很多都是直接冲进来，然后刚点完就坐在位置上催着快快快，说实话有时候真是忙不过来。 嘴甜的同事都会说上一句，谢谢老板，今天辛苦啦。 结账的时候，老板还会问上一句，今天吃得怎么样啊，以及明天还会推出哪些菜，如果你们赶时间，这几个菜是比较快的，而且也好吃等等。末了，基本上总体算出费用，就会直接把零头给抹了。老板娘还会善解人意地说句，这个零头我就不收了，这样待会你们每个人也好分摊费用。 而如果是叫餐，嘴甜的妹子通常还会跟老板多磨出一道免费的菜或者一瓶免费饮料，时间久了，只要报上部门，电话那头都是乐呵呵的声音，说知道知道，会让你们满意的。 最早吃完饭，我们就常常在其他部门同事惊讶的问出“你都吃什么啊，这么快？”的疑问里，可以抱着小毯子，挪动着折叠椅各自找位置休息了。 叫餐这件事看起来微不足道，但相比而言它每天发生在职场里，我们实在没必要因为一天中重要的一顿饭触发自己的消极面。 况且这些不起眼的生活细节本应有更好的处理方式，我们提早安排，能给别人预留出更多的准备时间，而自己获得的回报也会更周到，自己心情好了，做事的效率更高，也很容易带动周围的人。  我们公司有一个茶水间。 水槽的上方用白纸黑字贴着警示牌：水漏不是垃圾桶，请勿把茶叶渣，茶包，纸巾等扔进来。 但每每我们去打水，还是会看到一大坨隔夜的茶叶渣或者花茶剩渣堵在水漏里。往往洗一下手，水池就蓄满了水，各种花枝败叶漂一水面。 有一天，我们排着队等着倒开水。保洁阿姨正埋头清理着水槽，水槽的水不小心溅了出来，最靠近的一个女生裙子立马就湿了一大片，几个女生叫了起来，指责说，怎么搞的？看把人家弄的。 保洁阿姨很快转身过来，一脸不好意思，连连道歉，我们正收着气，等着同部门的女生发飙，没想到她一边抖着裙摆上的水，一边摆摆手说，没事没事，你也不是故意的。再说，错也不在你，如果大家不把茶叶倒在里面，水也不会漫出来了。 一句话，让保洁阿姨的脸上瞬间充满了被体谅的释怀，她一边继续清理着，一边说，是啊，扔在这里头我清理是没关系，怕的是时间久了，下水道堵塞了，到时你们就很不方便了。 有一天我加班完，等电梯。开门的时候，正好遇到了那位保洁阿姨，电梯里的正中间就是一个一人多高的超大垃圾桶，里面的垃圾是她逐层整理下来的。 一股怪味扑鼻而来，我本来想先掉转头捂住鼻子走开等下一班，可不知道为什么，那天竟然走进去了！ 保洁阿姨先是冲我尴尬地赔笑，然后开口说，不好意思啊，本来想跟你说等下一班电梯的。 我连忙摇摇头，跟她说没事没事。然后继续屏气保持着笑一直到电梯门打开。 因为她也是园区里的老员工了，有时候我走楼梯做些舒展活动，碰到她一个人在楼道间给垃圾分类。 我问她说，你每次都是一个人这么做的吗？ 她仍然极为不好意思地笑了笑，然后跟我说，是啊，不分开的话送到垃圾站也不好处理。中午的垃圾中有很多是剩菜剩饭，这部分可以单独出来，有专门收厨余垃圾的工人会送走处理，给养殖场养猪养家禽都可以用上。 还有些垃圾可以回收利用的，我自己就收一些起来了。 我看到她脚边就整理出了一大堆矿泉水瓶和纸箱。于是就跟她说，我们部门这部分东西也挺多的，以后我就专门给你放在走廊尽头的垃圾桶旁，你到时单独收就可以了。 她连忙说谢谢。 我也不停留，也不表示出刻意，顺口说了句没事，就回办公室了。 这样过了一段时间，我发现一些变化。以前如果碰到早班，很多同事在等电梯的时候，她都会远远站到边上，不跟大家共用一部，有时候明明里面还可以进来人，她也离得远远的。 但打交道后的几次，她每次都能远远地就朝我们点头问早，有时候是我们主动问候，她也会凑过来跟我们简单聊几句，神情状态明显没有以前拘谨和紧张了。 有一天，和同事一起下班，远远看到她骑着自行车经过，她仍远远朝我们招手。同事忽然停下来跟我说，我挺羡慕这个保洁阿姨的。 我问说，为什么？ 她说，因为我也很希望别人也能像这样在工作中善待我妈。 同事跟我说，她妈妈为了跟她生活在一起，退休了千里迢迢来到这个城市找了一份临时工，具体做什么工作她并不清楚，她妈妈每次都回复她说，就小区谁介绍的，给一家公司打扫打扫卫生，很简单也不累。 其实怎么会不累呢，她说她妈妈退休前可没给别人打扫过卫生啊。 那一刻我忽然很受触动，我之前只是觉得保洁阿姨也需要被尊重，毕竟工作无所谓高低贵贱。但忽略了除此之外，她们也是别人的母亲或亲人啊，她们也在经历着她们的工作和生活，也在努力融入这个城市，融入同一个职场氛围里的小圈子。 有时候他们确实需要这一份工作，因为过度看重，而显得战战兢兢，怕出错，举手投足常常无所适从，我们给予他们一点点善意的微笑，就能缓解他们时刻紧绷的神经，能让他们慢慢对工作和他们不理解的职场更多一份美好的解读。 而有时候，他们仅仅只是在找一种方式融入这个城市，他们也许以前也没干过这样脏累的活。 昨天家庭聚餐，堂哥说起他的一个朋友，将母亲接到了身边一起生活，这次过年给她买了一件稍贵一些的衣服，没想到她送给别人了。 问题是，她初来乍到，也没什么朋友，能送给什么人呢？ 后来细问下来，他母亲才开口，说她每天在这里生活没有邻居朋友，也不知道该跟谁说说话，前几天在小区里认识了一个人，对方主动跟自己聊天。她也没什么可送给人家的，就把那件新衣服当做礼物送给对方了。 不求别的，只求以后对方能多找自己聊聊天。 也是在这一刻，我才更深刻体会到，在这个城市里，我们有时候确实太过于专注自我了，常常忽略了背后紧跟随着我们的一些人。我们常常暗下决心说，等有一天自己有能力了，一定把父母接到身边一起住。可往往就忽略了他们初来乍到的孤独和慌张。 我们每个大学毕业后到了一个崭新的城市工作的人，何尝没有经历过这样一整个心路历程。 说到底，我们都是这个世界上普通无奇的小人物，为了更好一点的生活，想要抓住难得的一份工作，想要在一个圈子里有同类，想得到别人的理解和认同，想努力成为那个更好一点的人，仅此而已。 如果我们能发出更多一些的体谅，体谅别人的不容易，体谅对方的处境和习惯，反过来我们也会少掉很多戾气。 也许我们用善意的心情去理解别人，不会改变这个世界多少，但它会让我们多出一点点平和的心态，体谅大家都不容易，彼此也能在照面之后的你来我往里去愿意相信这个世界存在的善意和美好。 |
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