移动办公：终端用手机或是平板电脑？

      3G网络的普及和当今快节奏的工作环境，呼唤移动办公这种新型办公模式的出现。在运营商、移动办公软件厂商、终端厂商、集成商等供应商的大力推广下，各地移动办公项目纷纷落地。与此同时，手机、平板电脑等多样化的移动终端的推出为移动办公项目提供了丰富的终端选择，然而，如何才能选择出一款同时能满足办公需求和员工需要的移动终端，却成了信息化负责人面对的一道难题。

不可置否，这确实是一个重要而又不易解决好的问题。从重要性方面讲，如何让领导和员工在良好的终端体验环境下进行移动办公，将直接影响着员工接受并使用这种办公方式的意愿，以及团队工作的连续性和团队工作效率。如果这个问题解决不好，团队工作效率将会大打折扣，这也违背了建设移动办公系统的初衷。
 
    那么，作为信息化负责人来讲，在手机和平板电脑两种主流终端之间，该如何做出选择呢？华夏未来专家指出，手机和平板电脑两种终端都具有“便携”、“网络覆盖广”、“电池续航能力长”等共同点，都能满足领导和员工的基础办公需求，因此在进行终端选择时应该重点考虑这3个方面：使用人群特点、主要用途、使用频率。
 
    首先，我们可将政企单位中移动办公人群分为三类：领导、业务人员和其它员工。当然，在某些行业中业务人员的称呼可能会有所区别，例如医院的医护人员，公安部门的在外执勤警员，房地产企业的楼盘管理和楼盘销售人员，制造型企业的业务销售人员和卖场促销人员等。尽管在每个行业这些业务人员的称呼和职责都有所不同，但是他们都具有一个共同点,即他们都在从事某项具体业务且经常需要移动办公。以下让我们分别对这三类人群的自身特点、主要使用用途和使用频率进行分析。

    领导对移动办公需求十分强烈，往往也是政企单位中最先尝试移动办公的人群。从办公应用方面看，领导最常用的应用包括公文审批、邮件收发、日常经营数据查询、新闻浏览等。由于这些应用包含的数据量大，以及领导时间有限、移动办公频率高等特点，因此在移动办公项目中，终端配以具有大屏幕的平板电脑或手机更适合，也更受领导欢迎。

    与领导相比，业务人员由于经常需要在移动环境下工作，因此他们使用移动办公和业务系统的频率更高，例如马路上执勤的交警几乎每天都要使用移动警务系统执行人员身份核对、交通案件信息录入、出具罚单等公务。他们最常用的应用是各行业中的业务系统应用，例如医院的电子病历和影像资料、工商部门的稽查系统、制造企业的销售管理系统、石化企业的地理信息系统、房地产企业的楼盘销售系统。这类使用人群在移动办公过程中，更加强调移动终端的便携性，因此手机也许是更好的选择。当然如果业务人员需要用移动终端进行大量演示或完成某些特殊任务的情况除外，在那种情况下平板电脑可能更加适合。
 
    与领导和业务人员相比，网络管理员和其它普通员工的移动办公使用需求则小很多。他们可能需要在上下班途中或在家收发某些重要的邮件、查看紧急通知或处理其它一些工作事务。因此对于这类人群，手机终端的便携性即能满足他们的要求。
   

    除了上述的这些因素外，企业信息化负责人还要综合考虑项目的预算和成本因素，以及领导和员工的年龄层次、个人喜好等次要因素。总之，在移动办公项目中，移动终端的选择是否能满足完成工作的需求和终端使用者的喜好，是信息化负责人要着重考虑和平衡的因素，直接关系到移动办公模式推进的成果。