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会销的主要对象就是顾客。会销人员的目的只有一个：更好的推销出去商品。可是，要面对的顾客却是各式各样的，所以，出现的问题也是多种多样的。在会销过程中，怎么样回答问题才能让顾客信任我们会销人员、相信我们的产品呢?小编总结了以下话术供大家参考。 一、吃过别的很多保健品没有什么效果，所以我现在很注意食疗，不吃保健品。 听您老这么说就知道您的保健意识其实是很强的，只是在前期选择保健品时受到了欺骗，因为那些产品的疗效没有达到您预期的目标，因此对保健品失去了信心，我很理解，毕竟我们都是工薪阶层，钱都是一点一滴省出来的。所以，在选择的时候一定要慎重，要选择那些有技术保证、信誉保证、质量保证和疗效显著的产品......高科技产品，具有很高的信誉、技术和质量保证。您老很注重食疗那很好，但许多人因为胃肠功能不好，吸收能力差，尤其是老年人，随着年龄的增长，人体各器官的功能都开始下降。如果单纯靠食疗，吸收的营养是很有局限性的(如好多老人在一味的补钙，但因体内钙磷比例的失调，并不能吸收多少)。况且，现在有很多营养物质虽然在日常生活中都能补充得到或从食物中能吸收到，但人体并不缺乏这些物质。像蛋白质，人们可以通过吃肉、鸡蛋来补充，而且随着现代生活条件的改善，往往很多人并不缺乏这些物质，反而是因为补充过剩而出现了一些疾病，如高血压、高血脂、糖尿病等等。 二、我选择其他产品了。 这很好，可见您的保健和为健康投资的意识真的很强，能够告诉我您选择的产品的名字吗?(XXX)，这个产品也不错，据我所知它在我国的保健品行业也是不错的。不管您选择谁的产品，其实都是选择的健康，我给您送的也是健康，您不妨了解一下现在保健品行业第一位的我们的系列产品，您肯定会得到更多的健康。 三、我看病、吃药都能100%报销，保健品不能报销。 您老是离休干部，曾经也是国家的栋梁，为国家建设作出了很大的贡献，现在享受的优厚待遇是理所应当的。辛辛苦苦革命了一辈子了，今后要想安享晚年，必须现在适当的在保健上投资，有一个好身体比什么都重要。虽然您老现在不再工作了，但有个好的身体，可以为国家节省医疗费，照样也是为国家作贡献呢! 举例：我有个王伯伯整天跟我说，小刘，我要感谢你，不但现在一年能为国家省很多医疗费，让他感到可骄傲了，而且还没有去遭罪。 四、我最近经济比较紧张，也没带钱。(没钱更病不起) 假没钱的：您说您现在经济比较紧张，我能理解，但您老要知道一旦生病了不管您紧张与否，手中有没有钱，都要交给医院的，而且自己还要受罪。我建议您老倒不如用很少的钱保健一下，减少患病的几率，又不受罪何乐而不为呢? 真没钱的：就是因为您没钱，才更需要有个好身体，去一次医院就得花个千儿八百的;如果身体好，不得病不去医院，能为家庭减少多少负担，省多少钱呢?您可以少买几盒，健康了就等于存钱了，您说是吧? 五、你们的产品有依赖性吗?很多保健品用的时候好，一停又恢复原样了。 我们的产品是保健食品，需不需要长时间服用要有几个条件：1、身体的需求程度;2、保健意识;3、经济状况。如果您老符合以上的条件就可以长时间服用，它不同于药物，对人体没有任何副作用。如果条件不允许，现服用一个细胞更新周期(180天—200天)改善一下也可以。您老提的问题是很专业的，在这里我可以肯定的告诉您，我们的产品是不会对人体产生副作用的。阿姨，您吃馒头，要是不吃了，会不会有副作用呢?咱们是健康食品，是一样的。(配合举例) 六、你们产品太贵了。(物有所值) 说我们的产品太贵了吗?您说的对，的确是有点贵。但您老应该知道“物有所值”这句话吧，高品质的产品都是高价位的，再说我们的产品是报经国家食品药品监督管理局审批的，价位也是经国家物价局核定的，它的价位也说明了它的科技含量和品质。像咱平时看电视看黑白的，价格也不贵，为什么现在我们还要花很多的钱去买彩电、买背投呢?这就是品味的提升，我们的产品就是专门给像您一样有品位的老人准备的。再说了阿姨，健康是用金钱买不到的。说句不好听的，阿姨，咱多活一年能多拿多少钱呢。 七、你们产品这么好，怎么不在医院和药店买呢?(销售模式) 销售模式不一样：食品、服装等各种商品销售模式都不一样，再说减少了中间的渠道，也避免假货，还降低了成本，要不咱们的好产品，价格也不会这么优惠了。 八、服用你们的产品，是不是就不需要服用药了?(基础疗法、本质疗法) 是这样，阿姨，会销产品属于保健食品，应在服用一个细胞更新周期后才有明显的效果。所以在服用初期，常规的药品一定要坚持服用，一段时间后病情有所控制再慢慢减药，不要急于求成，适得其反。有的老年朋友在服用保健品后一下子就把常服的药物停掉，使病情加重，得不偿失。但有很多伯伯阿姨服用了几个月以后，现在降压药很多药物都不用了，病情也得到了稳定，我可为他们高兴了。 九、等把家里的保健品吃完再吃你们的产品。(健康不能等) 那很好，可见您老的保健意识和理财意识很强，以前花了这么多钱买保健，因为品种多有效果也不知道是哪一种的，我很理解。不过不知您老是否愿意花很少的时间听我给您提一个小小的建议，我们服用保健品的目的就是要让身体健康，不管哪一种效果好，只要能达到健康目的就可以，我想信您老服用那些产品肯定得到了不小的收益。如果您老现在服用的效果还是没有达到预期的目标，不妨再加上会销产品配合使用来达到健康的目的，不是更好吗?您说呢? |
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