思维导图：最全用户体验要素

思维导图：最全用户体验要素

用户体验要素思维导图部分内容：

概述部分：

• 用户体验：产品如何与外界发生联系并发挥作用

• 用户体验设计：需要兼顾视觉和功能两方面的因素，其他问题同时解决产品所面临的

• 用户体验的影响：形成了客户对企业的整体印象，界定了企业和竞争对手的差异，决定了客户是否还会再次光临提升投资回报率、转化率、工作效率

• 核心方法：以用户为中心的设计，在开发产品的每一个步骤中，都要把用户列入考虑范围

战略层：

• 概念：产品目标及其目标用户（做什么、为谁而做？）；经营者和用户分别想从网站得到什么

• 产品目标：我们要通过这个产品得到什么？

• 用户需求：我们的用户要通过这个产品得到什么？

• 关键词：明确

• 品牌识别：将品牌形象具体且明确地写进目标

• 战略文档：简洁明了、切中要点，让所有参与者阅读，且应演变和改进。

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作者：杨文强