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丢东西很心伤，要是丢了手机就是心碎……手机本身丢了就算了，最让人着急的是手机卡和手机里的信息丢了。 那么在不同的情况下弄丢了手机，手机卡要如何及时处理呢？ 1.实名制用户 手机号实名制后，一旦手机丢失，可以快速到营业厅进行补办，忘记服务密码凭借有效身份证原件就能办理业务。 2.非实名制用户 未实名认证的用户可以提供6位数客服密码、近90天内至少10个通话号码等（为了防止他人冒办的风险，所以需要有严格的认证手续），到手机归属地的移动营业厅同样可以办理补卡。 小V提示：未实名的小伙伴记得赶紧去实名认证，否则您的手机卡将失效！ 3.非营业厅开放时段 如果恰巧遇到非营业厅开放时段，无法立即办理补卡，小伙伴们要记得先挂失电话卡办理停机哦，以防别人盗用你的号码。 挂失电话卡可以拨打10086转人工服务进行挂失，提供客服密码或验证近期的通话号码即可；也可以登录中国移动网上营业厅，选择【业务办理】-【停开机】即可办理。 4.身处异地 为更好的保护客户信息安全，保障客户权益，降低跨区补卡业务办理时多个系统远程交互带来的风险，自2015年2月起中国移动暂停省际跨区补卡业务办理。 建议身处异地丢失手机的小伙伴先给所在地10086打电话（加拨区号）挂失电话卡办理停机，等回家后再办理补卡。 小V提示：手机归属地不同，补卡手续会略有不同，建议亲们在去办理补卡之前先仔细咨询下当地10086，准备齐全所有资料再去会更高效哦。 1.申请停机或挂失 中国电信用户在手机卡丢失情况下，可立即致电10000客服进行手机号码挂失、停机；或者通过中国电信网上营业厅进行停机保号处理。所需材料：手机业务密码；个人身份信息核对；或者近期通话业务信息等。（具体可以咨询10000人工客服） 2.办理停机保号 可以携带个人身份信息材料，到附近的电信营业厅进行手机停机保号处理，或者补办手机卡。 小V提示：各地政策不同，补卡手续也略有不同，建议大家去办理补卡之前先仔细咨询下当地10000在进行报。 卡丢失了的话，首先建议你尽快致电10010客服人工办理挂失，以免造成损失。之后可以带身份证到当地联通营业厅办理补卡业务，如果是3G卡的话，目前异地也可以办理补卡。 如果不想再继续使用该卡的话，建议办理注销业务，销户是需要带身份证到号码归属地联通营业厅办理的。（具体详情可以咨询当地10010人工客服） |
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