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了解“升维谋划”－请看《升维谋划、降维打击》系列文章 现在是信息文明的时代，也是互联网思维横行的时代，在这个时代，有不少大咖提出了对互联网思维的认识，这其中以雷布斯（雷军）的“专注、极致、口碑、快”最为盛名。然后，这个“专注、极致、口碑、快”七字诀毕竟也只是个现象而已，颇有点形而上的感觉。因为，小米的产品走到今天，已经不知道是小米产品在成全七字诀，还是七字诀在保佑小米产品了... 事实证明，明显这七字诀是有漏洞的。步步高的两款手机打败小米手机，就足以说明这个“专注、极致、口碑、快”有问题、有漏洞。而其他大咖提出的互联网思维，很明显连七字诀都不能超越，那就更有问题。 究竟该如何突破这七字诀那？ 答案就在笔者一直撰著的文章里面。我们用理性的角度来研究用户思维，事情应该是这样的： 提供足够好的产品或服务 建立客户关系鱼塘 比对手更接近用户的生理距离 比对手更接近用户的心理距离 l 好产品（或服务）是一切持续性经营（无论是否是盈利性质）的前提和基础，这是必须遵循的法则。关于这点网上的论述很多，笔者就不再班门弄斧了。 l 客户关系鱼塘（客户数据库）是现代营销（无论是否使用互联网）的出发点。无论是热力学第二定律的要求，还是大数据分析的要求，建立可闭环的用户社群体系，都是企业经营的关键所在（无论是否是互联网时代）。 l 抵近用户的生理距离 这句话看似大家都懂，其实不然。什么叫抵近？对手距离用户200米，我距离只有100米，这算抵近？ 答案是不算！ l 抵近用户的心理距离 这句话同样大家都懂，其实也不然。用户对你的东西有好感，这算是抵近用户了吧？答案是不算！ 今天笔者给大家强调的关键要点就是，要 不惜代价抵近用户的生理距离构建产品传导势能， 生理距离lim x→0，传导势能 lim x→∞ 不计得失贴近用户的心理位置构建社群运营动能。 心理位置lim x→0，运营动能 lim x→∞ 这才是真正的用户思维，并且，与互联网无关！ 换句更现实的话说，抢占战略制高点，比满足财务报表更重要。满足财务报表不能让你保持竞争力，抢占战略制高点则能让你永操胜券。
与之对应的决策应该是这样的： 某连锁餐饮打算开若干分店，预算是每个店启动成本200万，而现有10个候选地址，其中一个就在某大型小区门口预算要300万，另外3个距离小区500~200米预算在200万，剩下6个距离小区超过200米预算低于150万。如果按照传统的评审标准，在符合选址条件（<> 另一方面，某电商企业做活动推广，有两个可选方案：针对目标用户买1送1，推广预算是100元；针对目标用户买3送1，推广预算是33元。如果按照传统的选择，要么选1（效果优先）、选2（成本优先），答案是：这些都错了，更好的做法是：买1送2，前提是要用户再拉2个以上的人加入。因为这样，用户才会更靠近你，用户的黏性才足够牢固。 有没有发现，这个跟企业传统的经营（基于财务报表）思路不太一样？是的，因为这才是真正的用户思维，同样笔者再强调，跟互联网无关！ 结合笔者在之前文章的论断，要真正搞好用户思维，就必须仔细研究: 天-LTM ，人-MCR ，并将此纳入到企业战略规划和组织结构调整中去，因为这比财务管理更加的重要。
Location：距离/位移 组织要素之间的物理间隔最大、最小、中位数值。也即组织单元（公司、分公司、办事处等）的物理距离，与供应商之间的物理距离，服务网点与目标人群的物理距离，产品与目标用户的平均物理距离等。 Time：时间/频率 组织运营相关的所有时间刻度与频度，包括信息传送、能量传送、物质传送三个方面。组织运营相关的时间参数，囊括组织内部、组织与合作方、服务网点与目标群体，以及用户使用产品或服务的时间属性（如响应时间、使用频率、完成时间等） Matter：物质属性 为达成商业目的企业所采用的手段（如服务工具、终端产品、平台产品等）的关键属性（如工具重量、外观尺寸、灵活度、结实度等） 只要能优化LTM的参数，就能在企业经营过程中占有显著优势，立于不败之地。所以是企业在任何时候首先应该达成的关键领域。
Mood心境，是心理学上的术语。企业管理者、员工、利益相关者对企业的感性认识，以及目标用户对产品或服务的情境体验。 Cognition认知，也是心理学上的术语。企业管理者、企业员工、利益相关者、目标用户对企业和相关产品的理性认识程度。 Relation人际关系和信息连接。用户之间、用户与企业搭建的社群之间的关联关系。
LTM战略竞争力，是比你的企业核心竞争力更有价值的东西，必须满足！ 这点我们要学习美军，因为美军就是不计代价的提升LTM的参数，所以天下无敌～ 现在中国、俄国也清楚了，于是你能看到近乎变态的超高速飞行器不断的失败不断的试飞了～～ 说个笑话，现在所谓“商业模式创新”的提法铺天盖地的，就笔者看来，颇有缘木求鱼的感觉。真要想搞好企业，还是先提升LTM的属性吧。 关于这个，笔者可以举个 通信革命的例子： 通信工具经历了 有线电话->无线寻呼机->无线电话->智能手机的阶段，而笔者看来，未来依次是：可穿戴设备->可植入设备->可融合设备 为什么可植入设备是必然？ 有线电话时代，你与信息的距离是500米，寻呼机时代，你与信息的距离是100米，功能手机时代，你与信息的距离是1米，智能手机时代，你与信息的距离是0.2米，可穿戴时代，你与信息的距离是0.01米，植入时代，你与信息的距离将是0米，并且没有等待响应的时间。
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