管理者，必须认同下属的价值

        在知识经济时代，员工的文化水准、智慧和人格意识得到了巨大提升，他们将为公司带来源源不断的效益和价值。与此同时，管理者必须重视和认同他们的自身价值，采取科学的、人性化的管理措施，拉近与员工之间的距离，让他们觉得自己是重要的，是企业发展过程中至关重要的一部分。在很多企业里，许多员工整天无所事事，工作提不起劲头，整日游手好闲。究其原因，正是因为他们不受领导的重视，做出的成绩不被领导认同，久而久之，他们觉得自己被忽略了，与企业格格不入，进而失去了继续奋斗的驱动力。

        当员工失去了继续奋斗的动力时，整个企业就会萎靡不振，更无须再谈企业发展之类的话题了。因此，身为企业管理者，必须重视和认同员工的价值。员工是创造企业价值的人力资产，他们通过持续的学习和发展，使自身的价值得到不断增加。作为企业的管理人员必须意识到员工是企业的资产，管理者需要不断加强同员工之间的沟通，鼓励那些优秀的员工为企业不断地创造财富。

        在马斯洛需要层次理论中，第四层次是尊重的需要，第五层次是自我实现的需要。所谓尊重的需要就是指个人的能力和成就得到认可，自我实现的需要是指个人的理想抱负能够得到实现。当员工来到企业工作，他需要得到领导的器重和赏识，他也会尽自己的努力去创造成绩，为公司的发展贡献力量。既然员工有这种需求，管理者就必须尽可能地创造条件去满足他们。这既满足了员工自身的需求，又促进了公司的发展，管理者何乐而不为呢？

        日本某矿业公司的一位经理在他年轻时，因为在工作上急于求成，性格火爆，看到完不成任务的员工总是把他们贬得一无是处，很多员工虽然嘴上不敢说，但是心里面都十分憎恨这位经理。员工们经常私下里抱怨道，自己付出的努力从来没被经理看到，反倒是一些微不足道的小错误被经理牢记在心上。很多员工觉得自己不被认可，自身价值得不到实现，因而越来越多的人选择离职，跳槽到其他企业工作。

        人员的锐减使得公司的许多任务得不到开展，加上部门效益持续走低，总是拖公司的后腿，结果董事会决定把他调到基层矿山去担任一个矿的矿长。到职时，许多老职员早已听闻他的所作所为，对他敬而远之，连场欢迎酒会都没办。经理在矿山里待了大半年，工作一直都很被动，往日的威风也削减了不少。临近过年，矿里举办同乐会，大家都要即兴表演节目。在领导发言阶段，经理走上台，台下鸦雀无声，连掌声也没有。

        经理很是尴尬，他面红耳赤地说道：“来到咱们矿里已经半年多的时间了，可能是我领导不力，矿里一直都没做出什么成绩来。但是各位员工的努力我都看在眼里，你们的辛勤付出我深深记在心上，公司绝不会亏待每一位员工，只要你们做出成绩来，你们就是公司的榜样。曾经的我傲慢自大，从来不会去主动发现别人身上的闪光点，更不会去认同他们的价值，我总是固执己见，但如今时过境迁，我也改变了许多，我开始发现自己并不是绝对正确的，很多时候我的确需要聆听下属的声音，去认同你们的观点，去重视你们的价值……希望在新的一年里，我们一起努力，一起奋斗，为矿上的发展贡献力量。”

        经理这一番深情的演说打动了台下的每一个人，话音刚落，雷鸣般的掌声骤然响起。很多老员工甚至留下了感动的泪水，他们彼此加油打气，一定要为公司的发展做出成绩来，否则就对不起经理。从此，经理由原来不可一世、高高在上的大领导变成了同员工谈心聊天的好伙伴，凭着自己多年的管理经验，经理把矿上管理得井井有条，老员工也凭借自己多年的基层经验，为经理出谋划策。在矿上，无论出现了一件多么难办的事，只要经理一出面，困难便会迎刃而解，事情必定能办成。

        其实，每一位员工和领导的关系就像是学校中学生和老师的关系一般，他们都渴望自己得到领导的赏识和认同，得到老板的承认。只有得到了领导的认同，他们才会觉得自己的付出是值得的，才有实现自我价值的感觉。领导积极赞赏员工，认同员工的付出，便能极大地调动员工的积极性。努力工作的员工都想得到领导的赏识，让领导发现自己的才能，企图得到重用。因此，领导要慧眼识人，时常鼓励员工，用合适的方法认同员工，让员工感受到自己的重要性。

        让员工感受到自己很重要是领导的必修课，其实这件事情做起来并不难。当员工完成任务的时候，领导可以说一句：“你做得很好，感谢你的付出，继续加油。”这句看似平常无奇的话却能在员工心里激起无限涟漪，他们能深刻感受到自己的付出是被领导认可的，是被领导重视的，进而不断努力工作，唤醒无穷的奋斗动力。

        很多员工每天都在进步，但他们更希望这种进步能被领导知道，得到领导的信任与认同。如果每天都在前进，却得不到领导一句赞赏的话，那么员工就会丧失斗志，前进的动力就会受挫。因此，身为管理者，必须要时刻关注员工的工作状态，在适当的时候对进步的员工进行认同和赞赏，给他们不断打气，激励他们更上一层楼。

        比如，SOHO中国员工在谈论起潘石屹的时候，经常说：“老潘是个很和气的人，为人随和，既是我们的领导，又是我们的朋友。”的确，潘石屹之所以能收获如此高的评价，正是因为他不同的领导方式。潘石屹经常和员工走在一起，同大家共同探讨公司的重要事情，把每一位员工都放在公司重要的位置上，甚至和自己平起平坐。这在无形之中便形成了一种激励，引导更多的人不断前进。

        当潘石屹和基层员工遇到客户的时候，潘石屹对员工的介绍更能彰显他的修养和胸怀，他经常对客户说：“这是我的同事某某某。”用同事代替员工，不仅反映出了潘石屹对员工的尊重，更让员工内心获得了满足，坚定了为公司尽职的决心。潘石屹的领导方式，让员工感受到了来自领导的重视，调动了他们的积极性，激发了他们的创造力。在多年的发展中，潘石屹带领自己的团队创造了一个又一个的辉煌，也让我们见识到了潘石屹的领导智慧。

        尊重和关心员工，让员工获得公司的体贴和爱护，感受到来自领导的肯定，他们的工作也会更加努力。认可并尊重他们，能让员工受到鼓舞，得到满足。领导们可以试着从以下几个方面去努力：

        首先，要打破等级观念，把自己和员工放在同一个平等的位置之上。领导要尊重员工，并经常和他们进行开放式的沟通，用这种方法来使团队中的每一位成员都感受到自己在公司中的重要性。

        其次，要平等对待每一位员工，尽量做到公正。领导应该意识到，每一位员工的付出都是必不可少的，他们对公司的发展都发挥着相同的作用。无论是偏袒哪一方，都会影响到另一方的工作积极性，只有做到一视同仁，才能充分调动所有员工的积极性。

        最后，要尊重底层员工。一般来说，人际关系主要体现在职位高低上，职位高的人一般更能容易受到尊重，而职位低的人则不易被人重视。作为一名领导者，如果你能善待每一位员工，充分地重视他们的工作，那么你的亲和力就会体现得更加明显。

        人们总是需要实现自己的价值，感受到自己存在的意义才能有奋斗的动力。因此，领导需要注重员工的感受，培养员工的自信心，让他们感受到领导的重视，体会在企业当中的重要地位，只有这样，才能有源源不断前进的动力。

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