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当下，火热的不仅仅只有天气，还有物业行业转型的决心。 最近两年，“互联网+”的概念深入人心，很多人都中了互联网的毒，各种形态的互联网从业者如雨后春笋般出现，最火的莫过于社区O2O，全国大大小小的企业都在围绕社区O2O做文章，就连物业公司也想参与进来，甚至只管理着一两个小区的小物业公司也嚷着要搞社区O2O。 各种类型的社区云平台，比如叮咚小区、社区001、小区无忧、彩之云、一应云、银湾物业、云上城、云家园等，搞得风生水起，到处推广、加盟物业公司。“免费、免物业费、帮物业公司挣钱”等各种噱头吸引物业公司使用。还真有不少三四线城市的物业公司加盟，这些加盟的物业公司基本上是对互联网技术不懂的企业，容易被人忽悠。这些加盟的物业企业无非两种结果： 运营得不好，同时又把基本的物业服务做砸了，赔了夫人又折兵； 运营得好，基本的物业服务又不受影响，但后果却是很被动。 1、为何会说，物业公司加盟o2o运营得好还会很被动呢？  试想如果真的运营得很好，广大业主都使用了平台，并且形成了很好的粘性，但是物业公司的身份却只相当于一个论坛的版主而已，因为各种核心数据不在物业手中而在第三方平台， 第三方平台大可在合适的时机把物业公司踢掉，或者完全可以用更小的代价绕过物业找业委会来运作。物业公司到最后没掌握核心数据资源、网络资源，既给人家做营销推广又帮人家打造了品牌。加盟的行为简直就是一失足成千古恨！ 2、物业企业如何分羹？ 一手拉着商家一手拉着客户，商户凭什么要分你一块蛋糕，客户为什么要从你这儿绕一圈？ 作为物业企业怎样既能把握住用户资源，又能借助互联网公司的资本以及运营资源，保证自己在社区资源中占主导地位，又能从未来的社区运营中分得一杯羹呢？ 一定要循序渐进： 1、做好自己的本职工作，提高物业服务质量，获取业主信任； 2、利用天时地利人和做好业主需要的延伸服务，增加粘合度； 3、介入产品营销。 因此要求物业公司在具备提高自身的管理能力的同时，又能提升为业主服务的能力。 从物业公司角度来看，无数的用户资源躺在自己的办公室睡大觉；而对于O2O平台而言，不断地获取新用户，转化成平台活跃用户是永恒的话题。物业管理公司作为最贴近业主，最贴近用户的一个群体，平时收了业主的钱如果都能服务到位，凡事做到尽善尽美，给业主一个满意的结果，那么，物业公司想要拓展其他增值服务和项目具有得天独厚的优势。 打造核心数据库以及内部物业管理系统，通过信息化手段优化管流程、提高物业服务品质，取得业主信任并赚取口碑，不失为一种可行的方案。 通过优质的物业服务获取业主信任才是未来运作O2O的核心竞争力， 然后通过信息增值服务，物业管理企业升级为服务集成商，只需要把关服务质量，即可成为互联网利益链的重要一环。 更多物业解决方案请继续关注数字物业云平台www.pmsaas.cn，专业的物业管理服务供应商。 |
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