IFS继成都凯旋，又将挺进长沙，本地商业如何应对？

第62期

作者：Una Huo & Sissy Shi

2014年国金中心IFS 在成都亮相，国际化的同时结合了本地特色，不但软硬件环境超越，“熊猫爬墙”更成为一时的热点话题。可以说IFS以及后来的太古里一起，突破、改写了成都的商业格局。2017年IFS将在长沙五一广场开业，是否也会给长沙人带来不一样的消费体验呢？

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长沙是个怎样的城市？

具有幸福感的城市，乐天派的长沙人

长沙市区面积不大，建成区约336平方公里，市区常住人口370余万人，相当于武汉的60%。 娱乐产业发达，又是个非常市井气的城市，在2016年CCTV“中国经济生活大调查”中被票选为“2015年度十大最具幸福感省会城市中第一名”。

长沙人大多注重享乐，顾虑比较少，敢花钱敢消费，从满大街的美食店、棋牌室、足浴店就可见一斑。

可支配收入高，敢于消费

长沙居民总体收入水平一般，但房价便宜，今年5月份住宅成交均价约6680元/㎡，近3-4年来都没有明显上涨迹象。长沙人少了买房的后顾之忧，可支配收入比较高，有频繁消费的基础。

从几个零售品牌处了解到，长沙市场的销售业绩一向平稳，表现不错。友谊商店、平和堂、王府井百货都是长沙商业的领头羊，其中友谊商店2015年总销售额达21.6亿元。

 

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为什么说IFS会改变长沙商业市场？

长沙商业：本土集团强悍，外来者发展参差不齐

五一广场和袁家岭是长沙最重要的两个商圈，商业项目密集，长沙最重要的商场基本都在这两个商圈内。IFS位于五一广场核心位置，沿解放路和黄兴中路，与王府井相对。

长沙主要商圈分布

五一广场&袁家岭 商业分布

 

友谊阿波罗集团是湖南本土实力最强的商业集团，旗下的友谊商店是长沙销售业绩最高的项目，A,B两幢楼共10万平方米的体量，有Gucci，Cartier，Max Mara等国际名品。除此之外，还有友阿百货、友阿春天、友谊商城、阿波罗商业广场等项目。

长沙友谊商店

长沙阿波罗商业广场

日本平和堂是最早进入长沙的外来商业品牌，目前在长沙有3家店，其中五一广场店经营最成功，定位于中高档百货，一层有Dior Beauty、Chanel Beauty、Lancome、Estee Lauder、Fresh、Swarovski等品牌。

长沙平和堂（五一广场）

 

王府井百货在长沙有2家店，五一广场店2004年开业，一楼除了高档化妆品之外，还有Coach, Michael Kors等轻奢品牌，6万平方米的体量，2015年总销售额14.5亿元。

长沙王府井（五一广场）

新世界百货五一广场2006年开业，3.5万平方米，引进了Omega,Vertu, Montblanc, Armani Jeans, CK Jeans, Diesel等品牌。

长沙新世界百货

 

奢侈品主要集中在运达喜来登酒店的群楼运达美美百货，面积很小，只有1万平方米。由香港俊思集团招商运营，有Louis Vuitton, Salvatore Ferragamo, Ermenegildo Zegna, Tod’s, Celine, Piaget等品牌。业内普遍认为，美美会是受IFS冲击最严重的一个项目。

长沙运达美美

湖南本地除了友阿集团之外，还有主打大众定位的步步高商业；连锁型的万达、中信、百联、海信、凯德也都已经进入长沙市场，但反响不大。

长沙代表商业项目一览

超越长沙人的现有购物体验

从上文字可以看出，长沙商场虽多，但核心商圈内基本都是传统百货形态；新近开业的大型Shopping Mall位置较远，偏离传统商圈。

长沙目前的情况，与2014年之前，IFS还没开业时的成都有些相似，当地居民有消费热情，市场状况不错，但还没有体验过一个大型、现代化、国际化的购物中心。

一旦消费者体验之后，就很容易爱上，现有的商业体难免受到冲击。现如今，品牌拓展成都市场，理想首选通常都是IFS或者太古里，而不是仁恒置地、仁和春天、春熙路步行街等等。

成都IFS国金中心

IFS地利人和，发展条件优越

“天时”不足但前景广阔

据了解，IFS西侧部分，即靠近王府井百货的一侧定位轻奢档次；东侧定位高档奢华品牌。以目前奢侈品牌的市场状况，估计2017年开业时东侧部分可能开业率不足，但长远来看，奢侈品并非放弃中国市场，店铺从运达美美搬迁的情况很可能发生。

比如：成都，原来Louis Vuitton和Dior都在仁恒置地，IFS开业后Dior关闭仁恒店，搬迁到IFS；Louis Vuitton也在IFS又开一店，未来仁恒店是否会关闭还不确定。

黄金地段，规模效应

IFS的规模和位置完全称得上“地利“，地块西、东、南三面临路，位于成熟商圈核心，又靠近地铁站。是集商业、酒店、办公楼于一体的100万方综合体，商业体量达23万平方米，在单项目体量5万左右的邻居项目中间，如同巨人般的存在。

专业团队背景，丰富品牌资源

开发商九龙仓从香港海港城，到内陆的时代广场、IFS，拥有丰富的高档购物中心操盘经验，相较目前长沙购物中心的管理团队，更加专业和国际化。

在长期的商业运营中，积累了大量的国际品牌资源和合作经验，这对于一个中高档定位的购物中心而言也非常重要。

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长沙的商业大佬们如何应对？

竞争型项目：做好服务，想好对策

本文并非IFS软文，目的也不在于唱衰长沙现有零售企业。在这样的时代，区域型市场难免会遇到外来的强势劲敌，但本地企业也有明显的优势：多年的顾客资源积累，更加了解消费者需求。

即使在规模、环境上不敌对手，更应该在服务上有所超越。比如，加强VIP客户的管理、优化服务、增加顾客粘性。而像运达美美这样有可能面临奢侈品牌流失的项目，更需要提前规划好后备调整方案。

周边项目：借力引流，错位互补

对于王府井、平和堂、新世界这样紧邻IFS的项目来说，商业巨无霸的到来也并非全是负面影响。

比如，成都IFS和伊势丹百货只有一路之隔，IFS开业后，伊势丹的生意反而有所提升，因为IFS这样的大空间购物中心，店铺面积对于鞋履、珠宝等品类来说过大，百货如果能做好与购物中心的品类互补和人流对接，反而有利于业绩增长。