在所谓的互联网圈,“把用户当傻逼”,这句话政治错误得一塌糊涂。所以当罗永浩发问:“我们到底是应该迎合用户还是引导用户”时,他知道,如涌的民意很有可能是:“引导用户?请问你妈贵姓?” 不过,即使在这样的背景下,还是有一个例外几乎让所有的人达成了共识。 在好友眼中,他是一个:
没错,他就是张小龙,微信他爹。 很多人都被“微信”感动过,频率或许不高,但情绪很容易因其“异类”而放大。以至同行谈论起“微信”时,几乎都向唯物表示:“做得太XX克制了。” 铺垫到此为止,唯物今天真正要介绍的,是一款比“微信”更克制的产品——Mac QQ,官方称 QQ Mac版。 |庸众 据腾讯2015财年全年财报显示,QQ 用户量 8.53 亿,结合 Mac QQ 百万出头的用户量,这意味着,在800多个QQ用户中,仅有一个享受着来自它的服务。 这群人比 PC 用户更挑剔。如何才能不落俗套?阻力并不在内部:
这种教义几乎给了个人品味无限的开火权。那就造吧,去与庸众为敌。 年轻的产品经理熊飞告诉唯物,不少用户仍对 PC QQ 的主界面有执念:
试想,这种诉求的背后到底是什么?操作逻辑?用户体验?至少不完全是:
对此,Mac QQ 团队不屑一顾,在简洁素雅的路上越走越远,继续拒绝着各种想要彰显身份的请求。 |换骨 Mac QQ 从深圳落户北京是 2015 年下半年的事情,在跟进之前,熊飞还是 iPad QQ 的产品经理。而修改深圳的版本,比他想象中要难很多。 原计划在已有的基础上进行二次开发,但很快发现这个版本是基于 PC 架构做的设计。
另外,考虑到:
新团队最终决定换掉原 Mac QQ 的架构,改成与 iPad 版一样的内核。这意味着在很长一段时间内,他们闷头开发的东西,没有一个用户能够看见。 |问题 大面板,是上一个版本 Mac QQ 最大的设计特色。这种设计极具 Mac 软件的风格,是苹果推崇的“在一处完成所有任务”的典范。
但是 Mac QQ团队很快了解到,中国用户使用 QQ 的主流方式依然是伴聊:
另外,在中国市场,80%的 Mac 用户使用的是 13 英寸的 MacBook 笔记本(大屏 iMac 一体机比例很低)。对这群人来说,大面板的 Mac QQ 几乎占去了一半的屏幕空间。 对此,用户甚至想出了以下对策:
更换了架构的 Mac QQ 5.0,首要解决的就是这个问题。 |取舍
在这样一个极简模式下,保留哪些功能是对新设计团队最大的考验。因为不存在分离式的聊天窗口,这副“面孔”承载着全部的内容。 为此,熊飞很忐忑。他依然记得在年初的 Mac QQ 讨论会上,充斥于空气中的那些质疑,“到底什么时候才能看到搭载了 XX 功能的新版本?”
还好,这种情绪仅持续到了 5.0 测试版推送之前。熊飞表示,真实的用户反馈给了他们信心。 |诗 “设计与功能,一个是团队想要的,一个是用户想要的,对你们来说哪个优先级高?”我问。 “它们并不对立,所以我们也并不对立。”沉吟片刻,熊飞继续补充道:
他说的那首诗,就隐藏在 Mac QQ 5.0 版的“关于”页面之中。
|
|