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早上带孩子去上早教课，他之前的老师休产假了，新换了一个小C老师。 他性格一向有点儿内向慢热，又处于2岁多的叛逆期，见换了老师，一进门就开始闹。 执拗地反抗，各种不配合，反抗的声音甚至超过其他小朋友的自我介绍和老师的欢迎歌。我尽力安抚劝说，然而没用。 老师开始讲故事时，他突然用手指着老师，对我大声说：我不喜欢这个老师！我不要这个老师！反反复复说了好几遍，无比大声。 我能感觉到其他的孩子和家长，都在看我。 孩子倘不懂得顾忌，而我，因我的孩子扰了课堂、伤害了老师、表现出的没有教养……无地自容。 老师倒是没表现出任何异常，正常的讲故事，与大家互动着。 孩子短暂的安静后又喊了一句：我不喜欢这个老师！我不要这个老师！ 然后老师回过头来对着他微笑着说：你不喜欢我呀？我好喜欢你呀！你会慢慢喜欢上我的哦！ 然后继续讲故事，像没发生过任何事情。 三句话——既给了她自己一个台阶下，又把我从无以复加的困窘中解救出来，还“震”住了小朋友，起码这之后，他再没说过这一句话。 简直太牛了好吗？ 我不知道这其中有多少是源于她熟知幼儿心理和沟通技巧，多少是因为她个人的情商和心理素质，但我设想过，如果我是她，给一群2岁多还不太懂事的孩子上课，当一个孩子当着所有小朋友和家长的面指着我的脸骂不喜欢我的时候，我能否做到继续淡定，并且云淡风轻的化解危机？ 答案是，不能。起码真的不会有这么妥帖。 也许我会觉得丢脸？ 我会从此在内心里不喜欢这个小朋友？ 我们从此两相讨厌？ …… 而小C老师的3句话，前后不超过5秒钟。就把一场“灾难”化为无形。 下课后，我和孩子沟通：你知道今天的课堂上你哪里做的不好吗？ 沟通完，在他心平气和的时候，我又问他，现在你喜欢小C老师吗？ 他说，喜欢。 END 欢迎在评论区留言写你遇到的情商最高的行为哈！ |
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