很高兴三茅系主任把我加入“打卡牛人堂”，让我可以学到很多“牛人的本事”，在学习方面我一直秉承“汲取营养”的宗旨，绝不 “客气”，呵呵；但是今天我也要奉献一下我的知识，为发布主题的哥们力所能及的“排忧解难”。
由于发布主题的哥们的主题描述不是太细致，因此我从销售人员的培训体系出发来做下解答吧，希望对他有所帮助。
我们都知道，为什么要对销售人员进行培训，很简单嘛，销售人员在很多公司是最重要的一个群体，因此我们要“研（liao）究（jie）” ta。
怎么研究呢？听我慢慢道来。
溯源 首先，我们要研究销售人员的“特质”，在这里我指的是销售人员的——绩效考核指标和胜任力模型。 这一步是一个基础，可以防止在培训的时候无的放矢，偏离目标，可以让我们围绕着一个点去“忙活”。胜任力模型的搭建，有很多种思路和方法，你可以基于正面行为去搭建，亦可基于行为分级去搭建。建议你去找一种思路为主的“能力手册”，就很简单了（手册决定了你选择哪种方式）。
操作起来的话，无非是召集跟销售人员相关的岗位同事一起（销售人员绩优代表、销售人员上级、销售人员的部门HRBP、公司HR绩效部门同事等等），做个workshop，耐下心来一同讨论出销售人员的重点考核指标（最为重要的5-8项），然后基于一种思路针对各项指标去梳理出销售人员的“胜任力模型”。有了这个所谓的模型，你就知道如何去培养这些销售人员了。当然，在我看来，因为这是培训部门主导的、让各方群策群力出来的结果，所以，你的boss也不会认为你以后做的培训是“没有用的”。 你清晰了吗？你所提到的“有针对性”，就有了解决思路。
载体 其次，有了胜任力模型，你就可以围绕这个东东去分析一下，哪些学习（培训）层面上可以帮助达成这些目标呢？所以，你就会想到——
1、销售人员也要有相关课程学习的————于是乎，你就想到，得准备些课程呀（自己开发或是引入外部课程）。至于哪些内容，无非就是公司相关知识、产品知识、电话拜访、销售谈判、销售宣讲、商务礼仪、沟通表达之类的了，我建议在这方面不要拘泥了，我们做培训人的，要防止把自己当做“神”，培训不是万能的，我们是老师、是促动师，师傅领进门，修行真得靠个人的；要不然，销售赚钱还多呢，我们去做销售总监得了，因此作为培训人，要懂得“7-2-1”法则。但是，我认为你要做的很重要的一点，就是将他们的课程体系分门别类，哪些是试用期的、哪些是提升类的、哪些是跟职业发展挂钩的。
2、销售人员要有好的学习方式的，不能跟职能部门那样吧—————于是乎，你就想到，形式上得创新啊。如果仅仅是传统的class training，那你完蛋了，你又充当了“你上学时候一直深恶痛绝的教学方式”。所以，你可以选择或者创新很多的方式方法，如： （1）大家一起做一次拓展培训，通过玩中体会销售的某项技能，有些公司喜欢军事化一些，有些公司喜欢自由化一些，都是很好地娱乐加学习的方式。 （2）也可以组织一下“销售经验分享会”，这一点真的要跟我党学习，抗日战争时期，当时候我们党做的一件很重要的事情就是将各地的有成功战斗的模范们集中在一块，分享学习，然后让大家伙回到各自的区域进行实践，比如地雷战、麻雀战--- ---，而且我认为，这一个做法一定要成为销售部门的“文化”或者叫做“必备功课”，既传播了经验、又促进了融入感、又激励了绩优同事、又刺激了尚未绩优的同事，一举四得。 （3）你们公司要是有条件的话，可以引入一些“移动学习”的手段，如：我知道的平安大学研发了一套手机APP系统，将学习进行碎片化、移动化，它的名字叫“知鸟“，我体验过，还是不错的。对你所讲的“培训即不能一刀切让他们全员参与”的问题是个很好的解决办法。 （4）建议公司养成阅读的好习惯，比如组织“拆书帮”，这个新名词是赵周老师提出来的，你可以去搜一下他的一套书叫做《这样读书就够了》，里面详细介绍了如何拆书。这里不多赘言。
考核 3、有了逻辑和内容，是不是就万事大吉了？不是的，学习是要成本的，公司花了成本那就得有考核呀————于是乎，你就得基于“柯氏四级评估”来设计出去考核他们学习情况的方式方法了。
有了以上的目标、逻辑、内容、结果，你就可以做出一个针对销售人员的“学习地图”了。这张地图，可以帮你很好地去解决你现在面临的问题。你不防试试。
写了这么多，希望对你能有所启发和帮助，也希望不妄付系主任的一片苦心。
教主Jacky，学习发展领域“拾荒者”，AACTP国际注册培训管理师、国际注册培训师、行动学习促动师，十年培训、人才发展、组织发展工作经验。现任上海互联网V公司培训与企业文化经理。正在通过三茅平台来“回忆”自己做培训这些年来的点点滴滴，《一个培训人的“拾荒之路”》系列不断更新中。
答：这标题取的是不是像是要进万方数据库的？
额，关于销售人员的培训。在我们公司，业务员的培训是一件蛮痛苦的事，究竟是谁痛苦，暂按下不表，后面再说 毫不夸张的说，销售是一个外表虽体面但内在很不堪的工作，是看似拼口才但实际是一门做学问的行当。 一、对销售的第一印象：外表。 我想象中的销售人员的外表：男士，修长的身材配上白衬衫黑西裤，头发梳得很“许文强”，黑色的皮鞋擦得锃亮锃亮，相当帅气。女士么？不打扮都美啊。 二、第二印象：谈吐。 作为一名销售人员，言语清楚流利是基本要求，但要达到更高水平，就必须要掌握一些基本的交谈技巧，并注重谈...
有这样一群人，他们衣冠楚楚，他们匆匆忙忙，他们会在谈判桌上指点江山，谈笑间樯橹灰飞烟灭，他们也会在曲终人散时孤独的感叹签单是如此的艰辛，他们就是各个公司在前线作战的营销将士，当他们无助彷徨之时也渴望一份真挚的培训计划摆在他们面前，一定好好珍惜。
轮到负责培训的大侠上场了。大侠都是有招数的，先介绍一套拳法，培训三板掌 第一掌：黑虎掏心掌。深入发掘培训需求，对于那些优秀的销售人员，他们成功的技巧是什么，对于成单率低的销售人员究竟是销售技巧不够是产品知识不够是知识储备不够是思维反应不够是最后成交的那一步做不好还是与客户的沟通存在问题？讨论需求的时候有没有跟销售总监深入沟通，团队士气是不是足呢？公司的后备支持是不是可以？将他们心中的所想融入你的掌心，用你的功夫成就他们的梦想。 第二掌：平沙落雁掌。需求经过筛选后，要协调各...
对于业务部门来讲，临时取消培训、不参加培训是司空见惯的事，尽管HR气得跳脚，但人家是去帮公司赚钱去了，我们也不能因为培训而影响公司订单对吧，所以还得满面强笑地说，没关系，客户重要，下次再安排。在“夹缝中生存”，说的就是我们这些做培训的HR吧。
对于销售人员工作时间不定，培训可以采取多种方式相结合，进行灵活把握： 一、早会----新产品知识、客户问题解决方案 销售人员一般都会开早会，那么一些新产品知识、或者客户问题解决方法就可以在早会上进行，时间不长，20-30分钟足够，早会大家到得比较齐，也可以利用起来做培训，很多公司一般也是这样安排的。 二、专门培训时段----专业技能培训（销售技巧、目标管理、电话销售、谈判艺术、销售渠道的开发与管理、客户沟通、商务礼仪等） 对于比较重要的专业技能类培训，建议还是集中时段，进行系统性的培训，按月度培训计...
作为集团公司的下属企业，其业务培训一直由集团公司来进行。这虽然是省心了，但其实培训的效果如何可想而知。正因为集团的难处、难度和难点，所以让下属的各独立的、有专业能力的单位进行独立的培训是不无道理。正根据此要求各专业单位职业方向、定位培训来进行这才会效果更佳。现根据今日打卡提出的：“销售人员一般需要接受哪些培训，怎样有针对性的拟定销的售人员的培训计划？销售人员工作时间不定，客户一有问题需要马上处理，培训即不能一刀切让他们全员参与，又不能只是部分参与，怎样才解决这个问题等？”作出自己的见解和看法等与三茅同学们共同商榷：
一、营销部门需要怎样的培训规划、计划 培训的目的是什么？作为基层单位在新开展的内部项目更应该、严谨、慎重地进行。具体是：***|...
之前讲过，管理业务员就像抓沙一样，太紧会跑，太松就起不到效果。而培训对于业务员就是一种最好的管理，做得好，就像用线把他们串在一起，不用你抓，都能围着公司转。
业务员见识广，自信心强，接受新鲜事物块，但心傲，比其他岗位的人会耍心机，能空手套白狼，能把你卖了，还为他数钱。你的多少个要求，恳求，追求，他都能用千万个理由拒绝，还反弄得你很理解他的痛苦。这种业务员是高级的业务员，也是业务能力很强的业务员，他们感觉不需要学习，不需要培训，怎么去处理，我来浅谈一二。 一、合理的营销组织架构，提倡即时培训，以老带新 对于老员工，你需要把他们架到一定的高度，成立内训组，请有能力的员工做老师，培训新员工，组织拜师会，老员工在新人培训期间选择徒弟，拜师会要办隆重，要提高员工的荣誉感。内训组要开会，提出要求，...
分享RX： 很巧，职业生涯中，刚好从事过近一年销售工作，结合人资工作体会，对楼主提问有如下思考： 一般应受培训 销售人员，不管什么时候入职的，每年必须进行的通用培训内容可以有：产品或服务理论、设计、制造、工艺、技术、操作、维修等知识，陌拜、讲话、回答顾客各种提问、销售技巧等，礼仪礼貌，公司规章制度等。更多的应当侧重现实工作中的边用边学、边学边用，也就是更适合现场培训。 因为公司的产品或服务总是会随着时间的推移、行业技术、客户需要、竞争形势等因素而不断创新和变化，所以必须适时的进行培训，而且是所有销售人员。 缺啥就培训啥 ***-...
销售人员培训方案123 1、营销中心，大部分是销售人员； 2、以往承接集团总部制定的培训计划，他们安排老师过来培训； 3、我们需要自行对销售人员开展持续的专业技能培训；
培训的问题千千万，培训的困难也是万般难。但是，我们要相信：办法总比困难多。所以，今天我们就一起来看看，究竟有哪些办法，或者哪些方面，可以解决销售人员的培训问题？还是那句话，理论问题，不讨论，自行百度，肯定比我介绍的好。直接进入实际阶段：销售人员如何培训。
方案二
以上三个方案，从效果角度看，方案三，肯定是最好的。考虑到企业的情况、人员的情况等，不一而同，因此，根据企业的实际情况，进行增减更加合理。仅供参考。
销售人员的专业技能培训，一般围绕人、产品、市场三个方面展开。人指的是客户，通过专业技能培训，有助于销售人员对客户心理、基本情况和需求进一步深入了解，并开发更多的新客户；产品指的是销售人员所推销的产品，通过专业技能培训，使销售人员能够加快了解商品知识、特点、效用；市场是指公司产品的市场信息以及竞争对手的信息，通过专业技能培训，可以让销售人员了解公司产品的市场占有率，以及所处的位置，还有就是竞争对手的情况。 销售人员的培训围绕的是如何把产品销售出去。 1、技术能力培训。 技术能力培训主要围绕产品的用途、产品特点和效用展开培训，作为销售人员要面对的群体是客户，而客户在面对销售人员推销产品的过程中，会问各种问题，当然都是跟产品有关的，比如...
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