造物者给予人类最宝贵的财富之一就是丰富的情感。因为生活酸甜苦辣而生出的喜怒哀乐让人类世界多彩多姿。然而，人类的情感并不是都充满正能量。如果任由各种情绪为非作歹，生活就会陷入无尽的烦恼之中。不良情绪如秋风扫落叶，冷酷无情，剥夺人们幸福快乐的权利。所以，我们要加强理智对情绪的调控作用，及时远离坏情绪。只有这样，我们才能成为情绪的调解师，做生活的主人。
生活中，我们每一个人都或多或少遇到过一些挫折。每当这个时候，不良情绪总会趁机跳出作乱。抱怨声中，我们能获得片刻的安慰和解脱，结果却让我们的意志消沉，让我们在无形中忽略了主宰生活的职责。疯狂的发泄怒火之后，我们的心情得到暂时舒畅，结果却是因小失大，将自己推向更多的烦恼之中。
有一位出了名的售票员，大家都唤她王姐。她所服务的公交车创下了几十年没有乘客闹事、投诉的记录。当被问到工作诀窍时，王姐腼腆地笑着：“我没有什么诀窍，就是脾气好而已。”
王姐经常向新参加工作的售票员讲述这样一个故事。在某年的十一黄金周，火车站客流量激增。每天上车的人很多，售票员都要不住地劝说：“门口的乘客请往里挪一挪！”又一次，在王姐服务的车上，车门关上的一刹那，突然跑来一个乘客。车门一关，那个乘客的脚就被夹在门缝里。
王姐急忙开门，那乘客一上来就对司机火冒三丈地嚷：“你怎么开车的，人还没上完就关门，找投诉的吧？”
车里的气氛顿时紧张起来，眼看一场唇枪舌剑就要爆发。然而，王姐的举动却出乎所有人意料，她走到这位乘客身边，态度和善地道歉：“非常抱歉，由于我们的失误让你受伤了。”
那乘客还是不依不饶，不但占用了王姐的售票员专用坐，还一定要王姐在下一站带他去医院检查。面对乘客的无礼行径，王姐没有生气，依旧和颜悦色地说：“请您谅解，等我跑完这趟之后，就立马陪您去医院！”
一路上，王姐不停地询问乘客的伤势。等到站时，那位乘客有些激动地说：“其实，我的脚一点问题都没有，只是一时生气想发泄一下。你态度这么好，我就不为难你了。谢谢你的服务，下次见吧。”
在与乘客的关系中，王姐成功地控制住了自己的脾气，看似出于被动地位，其实事事主动。没有人在和气的糖衣公关下不屈服的，也没有烦恼不会融化在和颜悦色中。所以，王姐正是成功地操控了自己的情绪，才操控了整个车厢的气氛。如果王姐没有和颜悦色地安抚乘客，结果可想而知，这位愤怒的乘客肯定会拨打投诉电话，王姐将会因此受到处罚。
其实，控制情绪并没有我们想象得那么难。输入自我控制的意识是开始驾驭自己情绪的关键一步。经常提醒自己，自觉注意自己的言行，主动调整情绪，我们就能在潜移默化中拥有一个健康和成熟的情绪。另外，自嘲也是有效地控制不良情绪的方法。在生活、工作中，当遇到不公正的待遇，或受到不合理的评价时，我们常常怒火中烧，需要适当发泄。但是，发泄的后果我们无法承受，那就可以学着运用自嘲，以委婉暗示的方式，把内心的郁闷、不满吐露出来，以正视听。
情绪是人对客观现实的一种特殊的反映形式，是对客观事物是否符合自己需要而产生的心理体验。良好积极的情绪能够成为事业、学习和生活的内驱力，而不良消极的情绪则会对身心健康、人际交往等产生破坏作用。因而，不断把自身情绪提升到有益于个人进步和社会发展的高度，是十分必要的。人的情绪同其他一切心理活动一样与神经系统有关，大脑皮层下的神经过程在情绪的生理基础上起重要作用，这就决定了人能够主动地控制和调节自己的情绪，可以用理智来驾驭情绪，使自己的情绪逐渐成熟起来，当不良消极情绪滋生时，应有意识地做到以下诸方面：
注意转移，避免刺激 若发生悲伤、忧愁、愤怒时，人的大脑皮层常会出现一个强烈的兴奋灶，如果能有意识地调控大脑的兴奋与抑制过程，使兴奋灶转换为抑制平和状态，则可能保持心理上的平衡，使自己从消极情绪中解脱出来。例如，当自己苦闷、烦恼时，不要再去想引起苦闷的事，尽量避免烦恼的刺激，有意识地听听音乐、看看电视、翻翻画册、读读小说等，强迫自己转移注意力。这就可把消极情绪转移到积极情绪上，淡化乃至忘却烦闷。再如，遇到难解的事，先不要想它，可让自己思维长上翅膀，自由畅想，到幻想世界中去遨游；也可与他人漫无边际地畅谈，免得在难解的事上钻牛角尖，给自己带来无端的烦恼。这样随着事过境迁，能心平气和地解决难题，化解矛盾，往往能收到较满意的成效。
理智控制，自我降温 理智控制是指用意志和素养来控制或缓解不良情绪的暴发；自我降温是指努力使激怒的情绪降至平和的抑制状态。就是说，凡是有理智的人能及时意识到自己情绪的变化，当怒起心头时，马上意识到不对，能迅速冷静下来，主动控制自己的情绪，用理智减轻自己的怒气，使情绪保持稳定。林则徐在自己房内挂着“制怒”的条幅，那是为了提醒自己及时控制情绪；俄国著名作家屠格涅夫劝人吵架前，先把舌尖在嘴中转十圈，都是这个道理。
宽宏大度，克己让人 “心底无私天地宽”、“宰相肚里能撑船”。有气度的人，胸襟开阔，奋发进取，具有团队协作精神；而气度小的人，则满腹幽怨，斤斤计较，弄至孤家寡人的地步。生活将会是各种各样的，喜乐悲忧都会有。所以，人人都要注重涵养，消除抑郁寡欢的心境和私心杂念，对易激怒自己的事情，要用旷达乐观、幽默大度的态度去应付，经得起挫折，能克己不狭隘。这往往可以使一种原本紧张的事情变得比较轻松，使一个窘迫的场面在幽默笑语中化解。
“牢骚太盛防肠断，风物常宜放眼量”。心理卫生鼓励人们消除消极情绪的困扰，要有正常健康的反应情绪，做到：遇到忧愁而能自解，身居逆境而能超脱，这样才能有益于现代人的身心健康。
情绪是可以认识和管理的，我们的情绪不管有多少类型，也不管是积极的或消极的，它都要通过面部表情、言语表情和肢体表情表达出来，进而影响我们的心理、生理及生活本身。提高情绪识别管理技能，目的在于培养我们的情绪知觉，让情绪成为我们自我实现和身心健康的积极力量。
愤怒的情绪其实是最无力的情绪，也是最具破坏性的不良情绪。许多人都会在情绪冲动时做出使自己后悔不已的事情来，因此，人们首先要学会控制自己的愤怒情绪。愤怒不仅仅会给我们留下过于情绪化的印象，让周围人不敢与你接触，同时还会影响自己对事物的正确判断，导致一系列的不良影响和后果。
生活常有不尽如人意的时候，关键在于怎样面对。性情暴躁之人，人际关系往往不好，因为没有人愿意把一个定时炸弹留在身边；性情暴躁之人，事业很难成功，因为好不容易积累起来的资本，一把怒火就会将其全部化为灰烬；性情暴躁之人常常犯错，因为他头脑清醒的时间很短暂；性情暴躁之人会沦为情绪的奴隶，即使再努力也无法让自己优秀。所以，要想把握自己的命运，操控人生的一切，首先要学会掌控自己的情绪。
感悟：古人说：“春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪；若无闲事挂心头，便是人间好时节。”所以说，世界的好坏、大小并不重要，重要的是我们自己的心。一个器量狭小的人，总是不满足、总是抱怨，即使生活顺风顺水，他也会找出些波折；而一个胸襟宽阔的人，仿佛事事如意，纵然住在一个狭小的房间里，也能把小空间变成大千世界。做情绪的主人，别让“生气”牵着鼻子走。情绪具有巨大的魔力。好情绪如春雨，可以滋润万物；坏情绪如野火，可以毁灭一山苍翠。智慧的人知道怎样控制情绪，而愚昧之人总是沦为情绪的奴隶。增加生活阅历、培养强大的内心世界，我们就能够操控情绪，扼住命运的咽喉。文/单眼老表
