（一）国内互联网保险销售概况 互联网保险，指实现保险信息咨询、保险计划书设计、投保、交费、核保、承保、保单信息查询、保全变更、续期交费、理赔和给付等保险全过程的网络化。 1．互联网保险销售数据 截至2014年底，我国共有85家保险公司开展互联网保险业务，比2013年新增26家，其中中资公司58家，外资公司27家，总共实现保费收入858.9亿元，同比增长195%。而2014年我国保险行业保费总收入达到20,234.81亿元，也就是目前说我国互联网保险渗透率仅为4.25%，虽然这个数据远低于发达国家平均10%左右的渗透率，但是从2010-2014年整个趋势来看，互联网保险渗透率是逐步提高的，特别是2012年以后提高明显加快。 来源：保监会 另外根据中国保险行业协会最新发布的2015年1-9月的数据，2015年前三季度互联网人身保险保费首次突破1000亿元，实现累计年化规模保费1181.9亿元，是去年同期的4倍；2015年前三季累计互联网财产险保费收入557.85 亿元，同比增长61.45%。其中，车险524.31亿元，占比94%；非车险33.53亿元，占比6%。一般情况下，易互联网化险种需具备以下特点：条款简单、保费低廉、交易便利，根据这几个标准，车险、理财险、意外险是更易于互联网化的险种。保险业内人士分析指出，互联网保险前景广阔，未来这块市场将不断细分
来源：保监会
（二） 互联网保险政策梳理 （三） 国内主要互联网保险销售渠道分析 1．官方网站 指保险公司通过自建官网销售保险产品。目前已有60家保险公司开通了官网销售保险的功能。国内实力较强的保险公司，例如中国人寿、中国平安和中国人保等都会有自己的官方网站。 以中国人寿官网商城为例，官网上主要销售意外险、健康险、车险、家财险。购买流程包括选产品—算价格—填写投保信息—支付保费—下载电子保单或凭证等几项内容，车险实现了保单寄送。保单服务以理赔全过程实现了互联网服务。 来源：中国人寿官网 2．网络兼业代理 指保险公司利用大型第三方电商平台，以店铺的形式组织销售保险产品。比较有代表性的有淘宝网，目前已有多家保险公司进驻淘宝平台开设旗舰店，集中销售自己的保险产品。此外，京东、苏宁易购等网站也开设了保险销售频道。 以淘宝为例，淘宝保险频道提供类似“保险超市”的模式，每一类产品下有保险公司、保障类型、保额、期限等子类目。每一款产品的购买页面，有产品详情和成交记录，便于客户对比产品和选择。此外，客户还可以通过淘宝在线客服工具与商家直接联系。与一般生活类商品网购体验十分相似。 此外，一些在线旅游公司也开始代理保险业务，例如去哪儿、携程等。主要以旅游意外险和航空延误险等符合场景需求的险种为主。 来源：淘宝网 3.专业中介代理 由保险专业经纪或代理公司建立的网络销售平台。 专业中介代理网站有慧择网、中民保险网、优保网、大童网等。 以慧择网为例，寿险、意外险、健康险、车险、家财险和企业险等险种涉猎全面。每一险可以按照期限和保险金等进行筛选。用户评价给投保人提供了选择产品的参考。还有典型案例和购买提示，对产品的介绍和讲解比较专业、客观。每一产品页面上有黑色字体提示“投保险请您仔细阅读”一栏，包括产品条款、保险金赔付比例、索赔方式、特别约定、客户告知书，做到了保险要求的最大诚信原则，尽到了明确告知的义务。另外还有“同款产品不同计划”和“同款产品热销排行”，便于客户比较和选择。用户可以获得从投保到保单服务和报案理赔的一站式在线服务。
来源：慧择网 4.第三方理财机构 指第三理财机构为了满足客户财富管理和资产配置的需求而建立保险销售频道。 国内一些领先的第三方理财机构或平台例如诺亚财富和陆金所都设立了保险频道。 以诺亚财富为例，通过旗下全资子公司上海诺亚荣耀保险经纪有限公司为客户量身定制各类综合保障计划，包括个人人身保险、企业员工福利保险、 财产保险等，同时提供风险管理管理咨询和索赔协助服务。普通会员和诺亚会员可以在其在线产品栏里了解产品详细资料并可以在网上完成投保全部流程。
来源：诺亚荣耀网站 |
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